to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'ya Mahkeme Kararıyla İphone 15 İadesi İçin Kargo Kodu Talebi
13.02.2024 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden iPhone 15 Yeşil 128 GB cep telefonu satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım uyuşmazlık nedeniyle açılan dava sonucunda, T. C. Hatay 2. Tüketici Mahkemesinin 2025/212 Esas, 2026/211 Karar sayılı dosyası kapsamında karar verilmiştir.
Mahkeme, 18.09.2026 tarihli kararıyla Hatay İl Tüketici Hakem Heyetinin 28.08.2025 tarihli ve 007520250002180 sayılı kararını onamış ve bu karar 21.10.2026 tarihinde kesinleşmiştir. Kesinleşmiş karar gereği, telefonun iade sürecinin başlatılması ve bedel iadesinin yapılması için ürünün Teknosa’ya gönderilmesi gerektiği açıkça ortadadır.
Bu nedenle, ürünü tarafınıza gönderebilmem için gerekli kargo iade kodunun tarafıma ivedilikle iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün hangi kargo firmasıyla ve hangi açık adrese gönderilmesi gerektiği konusunda net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kesinleşmiş mahkeme kararına rağmen sürecin gereksiz yere uzamasını istemiyorum. İade işlemlerinin gecikmeksizin başlatılması ve tarafıma en kısa sürede yazılı dönüş yapılması gerekmektedir. Talebimin karşılanmaması veya iade sürecinin sebepsiz yere geciktirilmesi halinde, kesinleşmiş mahkeme kararının gereğinin yerine getirilmesi için yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli hukuki işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını, kargo iade kodunun tarafıma gönderilmesini ve iade sürecine ilişkin açık bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
