to read complaints and reviews, or file yours.SteelSeries Arctis Nova 5p Kulaklık Servis Sürecinde Uzun Bekleyiş Ve Bilgi Eksikliği
SteelSeries Arctis Nova 5p kulaklığım bir anda kendi kendine kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine ürünü 07.09.2026 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazası üzerinden servise teslim ettim. O günden bu yana 32 iş günü geçti ancak hâlâ kulaklığımla ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Mağazaya her gidişimde sadece ürünün servise gönderildiği, servisten değişim cihazı geleceği söyleniyor fakat bir aydan fazladır defalarca sormama rağmen kimse somut bir bilgi veremiyor. Çalışanlar konuyla ilgilenmek yerine sürekli suçu servise atıyor, süreç hakkında açıklayıcı ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemiyorlar. 20251646143923 sipariş numaralı ve th832573 servis numaralı kaydım bu şekilde beklemede tutuluyor.
Ürünün kendi kendine arızalanması nedeniyle kullanıcı hatası olmadığını, tamamen ürün kaynaklı bir sorun yaşadığımı düşünüyorum. Bu nedenle kulaklığım için bir an önce yeni bir ürünle değişim yapılmasını ve süreç hakkında açık, net bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
