Tefal Müşteri Hizmetleri

Tefal Explorer Serie 60 model robot süpürgem şarj olmadığı için 2025 Mayıs ayında Bursa Osmangazi’de bulunan Çınar Tekni...k Tefal yetkili servisine götürdüm. Kontrol sonrası adaptörün arızalı olduğu, yenisiyle değiştirilmesi gerektiği söylendi, ben de adaptörü ücretini ödeyerek yenisiyle değiştirebile...

Yaklaşık 3 yıl önce Tefal Masterchef Gourmet mutfak robotumu arızası nedeniyle İstanbul’daki Göray yetkili servise tesli...m ettim. 2023’te servise verdiğim ürünüm tamir edilip tarafıma teslim edilmek yerine kaybedildi ve o günden bu yana ürünümü geri alamadım. Hem Göray servisle hem de Tefal müşteri ...

14.09.2025 tarihinde satın aldığım Tefal Powelix Activflow onthego 1500 W kişisel blenderın alt kısmında, çırpıcıları ça...lıştıran hazne kapağı üzerindeki dişli motor bölümünün altında kalan plastik dişli bozuldu. Ürün sadece yaklaşık 9 aylık olmasına rağmen bu arızanın meydana gelmesi, özellikle de m...

Tefal X-Force Flex 16.60 elektrik süpürgesini 212 AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü alalı sadece 1 gün old...u. Satın alırken ürünü 6 saat şarja takmam gerektiği söylendi, ben de aynen dendiği gibi şarja takıp ilk denememi yaptığımda döver merdaneli aparat ile ileri yönde süpürme yaptığım...

Tefal Ingenio 9X tencere setini 7 Haziran 2026 tarihinde Kocaeli’deki bir mağazadan satın aldım. Kutuyu 8 Haziran’da açt...ığımda sos tenceresinin kapağının tam kapanmadığını ve kapağın sürekli kaydığını fark ettim. Ürüne 25 bin tl ödedik ve daha ilk günden böyle bir sorunla karşılaşmak bizi ciddi anla...

Tefal X-Force Flex dikey süpürgeyi 01.01.2026 tarihinde Media Markt’tan yaklaşık 18 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü a...lalı üç dört ay geçmeden süpürgenin gövdesi kendiliğinden kırıldı, malzeme kalitesinin çok zayıf olduğunu gördüm. Ayrıca turbo modda çalıştırdığımda fırça ve ışık kendi kendine dur...

Trendyol üzerinden satıcısı Tefal olan “Tefal 3 Bıçaklı Eco Respect Fresh Express Rende Doğrayıcı” ürünü için 13 Mayıs’t...a sipariş verdim, ürün 15 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü kullandığımda çalışmasında teknik bir arıza olmamasına rağmen, bıçaklarının son derece küçük olması sebebiyle salat...

Yaklaşık 1 yıl önce A101’den 3 yıl garantili olarak 3500 TL ödeyerek bir Tefal elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü düz...enli ve özenli şekilde kullanmama rağmen 1 Haziran 2026 tarihinde süpürge bozuldu. Cihazı yetkili servise götürdüğümüzde, içini açıp baktıktan sonra içine toz kaçmış gibi son dere...

14.10.2022 tarihinde Evkur internet sitesinden Tefal Ingenio Exception Titanyum 6X 12 parça büyük set tencere takımını s...atın aldım. Takımı yaklaşık 4 yıl boyunca düzenli olarak kullandım ve bu süre içinde hiçbir problem yaşamadım. Tencereleri her zaman elde yıkayarak, hassas ve dikkatli bir şekilde ...

Tefal Pro Express Ultimate gv9571 kazanlı ütüyü 21 Ağustos 2019 tarihinde Akmerkez Tefal mağazasından satın aldım. Aldığ...ım günden bu yana ürünü sorunsuz kullanamadım, sürekli arıza verdi. Son 5 yılda aynı yetkili servise tam 5 kez ütüyü onarıma vermek zorunda kaldım ve ütünün bedeli kadar neredeyse ...

6 Mayıs tarihinde Tefal'in kendi internet sitesi üzerinden Anneler Günü için titanyum Ingenio simple cook 12 parça tence...re seti aldım. 10 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim edilen ürün defolu olduğu için 14 Mayıs tarihinde yurt içi kargoya teslim ettim ve 15 mayısta Tefal'in kendi deposu...

Tefal online mağazadan 01 Haziran da çaycı siparişi verdim. 5 dakika geçmed...en ürünün özelliklerinde plastik olduğunu okudum ve hemen iptal için müşter...

06.05.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’de bulunan Tefal mağazasından Tefal X-Force Flex 16.60 Animal Aqua model süpür...geyi 28.000 TL bedelle satın aldık. Ancak ürün daha ilk kullanımdan itibaren beklentimizi kesinlikle karşılamadı. Ürün halı üzerinde neredeyse hiç hareket etmiyor, ileri veya geri...

Tefal Powelix Actiflow Expert 1500 Watt blender setimi yaklaşık 4 senedir kullanıyorum ve bugün cihazın ana parçasında, ...yani diğer aparatları taktığımız kısımda erime olduğunu fark ettim. Cihaz çok yoğun kullanılmamasına rağmen bu şekilde erime olması hem ürün kalitesi hem de güvenlik açısından beni...

Tefal Magic Tea XL paslanmaz çelik çaycımı 28 Şubat 2025 tarihinde aldım ve bir süre sonra alt haznesinde paslanma oluşt...u. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta önce Ankara Aşağı Eğlence’deki yetkili servise başvurdum. Alt hazne değişimi bugün yapıldı ancak alt hazneyle üst hazne arasında belirgin bir re...

Uzun süredir kullandığım Tefal Pro Express Ultimate buharlı ütüm yaklaşık bir aydır düzgün çalışmıyor. Su haznesi dolu o...lmasına rağmen cihaz sürekli “su yok” şeklinde arıza veriyor ve buhar vermiyor, bu nedenle ütüyü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hi...

Uzun yıllardır kullandığım Tefal Rondo 800 Multifunction ürünümün bıçağı taşınma sırasında kayboldu. Cihazım dışarıdan b...akıldığında tertemiz ve çalışır durumda, ancak bıçağı olmadığı için yıllardır kullanamıyorum. Yaklaşık 12 yıldır bu ürüne sahibim ve yaklaşık 8 yıldır uygun bir bıçak bulamıyorum. ...

2025 Temmuz ayının sonunda Çanakkale’nin Çan ilçesindeki Özgür-Ticaret isimli mağazadan anneme hediye olarak Tefal X-plo...rer Serie 220 model robot süpürge satın aldım. Ürünü kurup birkaç kez kullandıktan sonra süpürgenin halılara çıkıp inerken ve kapı eşiklerinden geçerken haznesindeki kirlerin bir k...

Tefal markalı ürünümü 02.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü Tefal sistemine kaydettirmek istediğ...imde sistem ürünü ya hiç bulmuyor ya da bulsa bile girdiğim numaraları ve seri numaralarını bir türlü kabul etmiyor, bu nedenle ürün kaydını gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunl...

Tefal 75 serisi robot süpürgemde durduk yere w2 hatası oluştu ve yaklaşık 1 aydır bu sorun düzelmedi. Ürünü 4 yıldır kul...lanıyorum, garanti süresi ise 2 yıl önce bitti. Bu hatanın, ürünün kullanım ömrü ve süresi düşünüldüğünde sistematik eskitme politikasıyla ilgili olduğunu düşünmeye başladım. Yaşa...

Tefal Xplorer Serie 75 s robot süpürgeyi yaklaşık üç aydır kullanamıyorum. Beş G’ye geçtikten sonra cihazı kullanmaya de...vam edebilmem için güncelleme yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Tefal müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilci yardımcı olmak yerine Türk Telekom’u aramam gerek...

Tefal’in kendi internet sitesinden aldığım Tefal Eco Respect Fresh Express rende doğrayıcı ürününü 13.05.2026 tarihinde ...iade ettim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret henüz kredi kartıma yansımadı. 5.499 TL tutarındaki bu alışverişin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 7 ile...