Tefal Bıçak Setinde Pas Sorunu Ve Yüksek Servis Masrafı

2026 Şubat ayında Trendyol üzerinden Tefal Comfort 3’lü bıçak seti satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığım için Haziran ayında kullanmaya başladım. Ancak daha ilk kullanımdan itibaren bıçakları yıkadığımda pas akıtmaya başladı ve ne zaman yıkasam bıçaklar turuncuya dönüyor.

Farklı deterjanlarla tekrar tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi, bu durumun deterjandan değil tamamen bıçakların kendisinden kaynaklandığını gördüm. Tefal müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü Afyonkarahisar’daki yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. Bıçak setini yaklaşık 649 TL’ye almışken bir de üzerine yaklaşık 300 TL yol masrafı yaparak servise götürmek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Üründe açıkça bir üretim kaynaklı sorun olduğunu düşünüyorum ve bu sorumluluğun kullanıcıya değil üretici firmaya ait olması gerektiğine inanıyorum. Pas yapan bu bıçak setiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ürünle ilgili gerekli inceleme ve çözümün sağlanmasını talep ediyorum.