Tefal Müşteri Hizmetleri

İstanbul İstinyePark AVM’deki Tefal mağazasından ağustos ayında Tefal Ingenio Excellence 6X serisi bir tencere satın ald...ım. Satın alma sırasında seriler arasındaki farklar hakkında yeterli bilgiye sahip değildim. Daha sonra 9X serisinin çizilmeye karşı daha dayanıklı olduğunu öğrendim. Yemek hazırla...

Tefal Express Steam model ütümü 22 Eylül 2026 tarihinde arıza yaptığı için İzmir’deki yetkili servise teslim ettim. Bana... tabanının değişeceği ve parça beklendiği söylendi ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi, her aradığımda sadece beklemem söyleniyor. İlk başta 20...

12 Ağustos’ta Forum İstanbul mağazasındaki Tefal’den 20 cm ekspertize SAHAN satın aldım. Ürünü yazlıkta olduğum için hem...en kullanmadım, toplamda en fazla 5 kez kullandım. Bir yıkama sonrasında tezgahtan kayarak yere düştü ve düştüğü noktadan belirgin şekilde yamuldu. 2400 lira ödeyerek aldığım bir ü...

Tefal TY9A73 X-Force Flex 13.60 Animal kablosuz dikey şarjlı süpürgemi, batarya çalışma süresi çok azaldığı için Ankara ...Kızılay yetkili servisine gönderdim. Cihazın garantisi devam ettiği halde bataryanın çok kısa sürede bitmesi nedeniyle ücretsiz batarya değişimi talep ettiğimi özellikle belirttim....

05.09.2026 tarihinde Ankara Optimum Media Markt mağazasından Tefal Ultimate Power Pro FV9E5 model buharlı ütü satın aldı...m. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri, tüm talimatlara uymama ve sürekli kontrol etmeme rağmen kireç göstergesi olan calc clean ışığı sürekli yanıp sönüyor, ütü her yerinden s...

Tefal Activflow 1500 w blender setini Hepsiburada üzerinden çeyizim için, güvenilir ve dayanıklı bir marka olduğunu düşü...nerek satın aldım. Ürünü ocak ayında aldım, evleneli yaklaşık bir ay oldu ve ürünü üçüncü kullanımımda sorun yaşamaya başladım. İlk kullanımda içine sıvı aldı, içine koyduğum ürünl...

21.10.2025 tarihinde Ordu Novada AVM’deki Tefal mağazasından Tefal Easy Fry & Grill XXL model Airfryer satın aldım. Ciha...zı aldığım günden beri içine koyduğum hiçbir yemeği düzgün şekilde pişirmiyor, cihaz ısınıyor ancak yiyecekler çiğ kalıyor. Bu nedenle ilk 6 ay boyunca farklı pişirme süreleri ve y...

Tefal marka yeşil beyaz ipli rondoyu yaklaşık bir senedir kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamadım. Ürünü hi...ç düşürme veya darbeye maruz bırakmadığım halde, dün rondonun şeffaf alt haznesinin çatlamış ve hatta kırılmış olduğunu fark ettim. Ürünü BİM’den almıştım ve maalesef şu an elimde...

BİM’den yaklaşık 4 ay önce Tefal Comfort 20 cm şef bıçağı satın aldım. Tefal markasına güvenerek aldığım bu ürün, kısa s...ürede tamamen paslanarak hem beni mahcup etti hem de pişman etti. Asla da bu saatten sonra Tefal'den bir şey almam. Ürünü sadece elde yıkamama rağmen bıçağın üzerinde pas lekeleri ...

Tefal’den aldığım DeliBake baton kek kalıbının ve Masterseal Fresh Gurme saklama kabının kalitesinden dolayı ciddi hayal... kırıklığı yaşıyorum. DeliBake baton kek kalıbını yaklaşık 1 yıldır, Masterseal Fresh Gurme saklama kabını ise yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve her iki ürünü de sadece elde yıkamam...

Tefal markasına ait Ty99 f1 model dikey süpürgenin başlığı için genel yedek parça garanti sürelerini öğrenmek amacıyla 1... Ekim 2026 tarihinde saat 14.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Bu kadar basit ve ürünle doğrudan ilgili bir konuda bilgi almak isterken, telefondaki personel garanti sürele...

Tefal’in resmi internet sitesi www.tefal.com.tr’de TV7C89EA 5★ X-Trem Cyclonic Effitech Toz Torbasız Elektrikli Süpürge ...için haftalardır devam eden bir fiyat tutarsızlığıyla karşılaşıyorum. Ürün listeleme ekranında fiyat 10.999,90 TL olarak görünüyor, ürüne tıklayıp detay sayfasına girince ise fiyat...

Tefal marka X-Force Flex 13.60 dik süpürgemi Tekirdağ Çorlu Orion mağazasından yaklaşık 21 ay önce satın aldım. Ürünün m...odeli TY9AC1W0/410-2424. 2 yıl garantili olduğu bilgisiyle ve Tefal markasına güvenerek aldım. 01.10.2026 tarihinde süpürgeyi kullanırken ara verip kapattım, tekrar açmak istediği...

Yaklaşık 5 yıl önce Tefal mağazasından çeyizim için Tefal Ingenio Excellence Fusion Core 9X büyük tencere ve tava setini... satın aldım. Ürünü daha sonra kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra 1 basık tencere ve 1 küçük tencerenin ortası kendi kendine kabardı ve yüzeyleri soyuldu, ...

Yaklaşık bir yıl önce Tefal marka dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü 8 Mart 2025 tarihinde, yaklaşık 5.000 TL ödeye...rek kredi kartıyla aldım. Kısa süre önce süpürgenin başlığı dönmemeye başladı ve ben de müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü incelemeleri için göndermemi söylediler, ben de Yurtiçi K...

31.12.2025 tarihinde Tefal X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua Aerospin şarjlı dikey süpürgeyi satın aldım ve yaklaşık dokuz... aydır kullanıyorum. Cihazı kullanım kılavuzuna uygun şekilde, toz haznesini düzenli olarak boşaltarak ve filtreyi de ayda bir kez yıkayıp tamamen kuruduktan sonra yerine takarak k...

Tefal Katlanabilir Salata Kurutucu 4 l ürününü geçen sene Ankara Çankaya Balgat’taki Tefal bayisinden satın aldım. Ürünü... aldıktan sadece bir hafta sonra salata kurutucunun içindeki dişli kırıldı ve cihaz kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık bir senedir bu parça için çözüm bekliyorum. Bayiyle ve Tefal ...

16.09.2026 tarihinde Anatolium AVM’deki Tefal mağazasından Tefal Powelix Activflow Expert 1500w blender seti satın aldım.... Mağazada ürünü açmak istediğimde, kutuyu orada açmalarının yasak olduğunu söyleyerek kutuyu açmadan satışını yaptılar ve evde üründe bir sıkıntı olursa yardımcı olacaklarını beli...

BİM’in Orhanlı Tuzla şubesinden yaklaşık 1 yıl önce çeyizlik olarak iki adet Tefal paslanmaz çelik bıçak aldım. Bu bıçak...ları yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanıyorum ve kısa süreli, normal mutfak kullanımıma rağmen her iki bıçağın da metal yüzeylerinde paslanmalar oluştu. Tefal markasına ve pasla...

Tefal marka TY9679WO X-Force 8.60 Animal Care dikey süpürgemi 01.11.2024 tarihinde satın aldım ve ürünü garanti süresi d...evam ederken normal şekilde kullanmaya devam ederken süpürge başlığında bir arıza meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 26.09.2026 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan Vera Teknik yetk...

Tefal marka Ice Force ahşap bloklu 5 parça bıçak setini Trendyol üzerinden, satıcısı Tefal olacak şekilde 10933791030 si...pariş numarasıyla 3.249,15 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 9 Şubat 2026 tarihinden bugüne, 29 Eylül 2026 tarihine kadar düzenli olarak kullandım. Bugün büyük boy bıçaklardan birinin...

Uzun süre önce Tefal marka Magic Tea XL çay makinesi satın aldım. Bir müddet kullandıktan sonra ürünün alt kısmı pasland...ı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu belirterek servise başvurdum ve değişim yapıldı. Ancak gelen ikinci üründe de aynı şekilde alt kısım paslandı. Bu kez garanti süresi bittiği ...

Tefal.com.tr üzerinden verdiğim 3324692961211872 numaralı siparişe ait 6 ürünü, TE115DAAC3 iade kodu ile ürünler kusurlu... olarak geldiği için aynı iade sürecinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla geri gönderdim. Toplam iade tutarım 11.481,85 TL olmasına rağmen yalnızca 1 Eylül 2026 tarihinde 2.384,91 TL tut...