Tefal Bıçak Setinde İlk Ayda Paslanma Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Trendyol üzerinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığımız Tefal marka mutfak bıçak setindeki bıçaklardan birinde, daha ilk ay dolmadan paslanma oluştu. Ürünü gayet normal ve özenli bir şekilde, mutfak koşullarında kullandık, buna rağmen paslanmaz çelik olması gerekirken bıçağın metal kısmında pas lekeleri meydana geldi.

Durumu Tefal ile paylaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Tefal gibi bir markadan hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri konusunda çok daha özenli bir yaklaşım beklerdim.

Paslanan bıçak için ürünün incelenerek ayıplı olarak değerlendirilmesini ve bıçağın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.