Tefal Müşteri Hizmetleri

16.04.2026 tarihinde İzmit Sembol AVM den Tefal marka, kapağı açılmayan ışıklı cam kettle 1.7 litre ürünü satın aldım. Ü...rünü aldığım günden beri, kettle’ı kullandıktan sonra kapağı uzun süre açılmıyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı üründen kızıma da aldım ve kendisi hiçbi...

Tefal’in kendi internet sitesi üzerinden sapı takıp çıkarılabilen tava seti satın aldım. Ürün elime geçtiğinde tavalarda...n birinin kargoda yamulmuş olduğunu gördüm. Ürünü teslim aldığım anda hasarı fark ettim ve durumu Tefal’e ilettim. Ürünün iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca g...

Garanti kapsamındaki Tefal 6X tava setimin kaplamasında sorun oluştu ve tavalar yapıştırmaya başladığı için ürünü 8 Mayı...s 2026 tarihinde servise gönderdim. İnceleme sonucunda ürün için değişim kararı verildi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ değişim yapılmadı. Her seferinde ürünün s...

Tefal ponza marka cam termosu yaklaşık 4–5 yıl önce aldım ancak toplamda en fazla 5 kez kullandım. Bugün pikniğe gitmek ...için hazırlanırken çay doldurmak amacıyla termosu elime aldım. Kapağını açıp içindeki boruyu çıkarmak için çektiğim anda termos birden hava alıp iç camı patladı. Henüz içine çay bi...

3 Mayıs tarihinde Tefal’in internet sitesinden üç adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri olan 28 cm Beige Essential t...ava çizik şekilde elime ulaştığı için ürünü teslim aldıktan hemen ertesi gün, yaklaşık 5 Mayıs’ta Yurtiçi Kargo ile T92ADD1FFB kodu üzerinden iade olarak geri gönderdim. Aradan ne...

Tefal Türkiye’den 2 Mayıs tarihinde aldığım Tefal Explore Fusion Core 9X 20-24-28 cm tava setinin 20 cm olan tavasında, ...yalnızca yaklaşık 1 aylık kullanım sonrasında çizilme oluştu. Ürünü özenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hay...

Yaklaşık 2 yıl önce aldığımız Tefal X-Force Flex 15.60 model dikey süpürgemiz yaklaşık 2 aydır geceleri kendi kendine ça...lışmaya başlıyor. Cihaz kapalı olmasına rağmen özellikle gece yarısı aniden çalışması hem güvenlik açısından endişe verici hem de rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Bu nedenle ...

Tefal sv6140 Express Easy buhar kazanlı ütüyü yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Son 1 aydır ütüyü her açmak istediğimde ant...ikalk ışığı ile birlikte açma kapama ışığı sürekli yanıp sönüyor ve ütü normal şekilde çalışmıyor. Ürünün hiçbir yerinde kireç temizleme çubuğu bulunmuyor, bu yüzden hem kullanımda...

Tefal’in kendi web sitesinden Tefal Pro Expert Vision gv9810 model kazanlı ütü satın aldım. Ürün 25 Haziran 2026 tarihin...de, yani bugün kargodan teslim edildi. Kutuyu açar açmaz ürünü denedim, ütü ısınıyor olmasına rağmen hiçbir şekilde buhar vermedi ve ürünün kusurlu olduğu ortaya çıktı. Hemen Tefa...

Yaklaşık 2 yıl önce Tefal X-Plorer Serie 75S robot süpürge aldım. Ürünü ilk kullandığımızda önce 1. Dakikada, daha sonra... 2. Dakikaya geldiğinde kendi kendine durup hata vermeye başladı. Cihazın hiçbir yerinde tıkanma, saç, kıl, toz vb. Bir problem yokken, çok az kullanmamıza rağmen çalışmaya başlar ...

Tefal marka tost makinemin plastik parçası kırıldığı için 21 Nisan 2026 tarihinde Bolu Merkez’deki yetkili servise tesli...m ettim. Ürün teslim fiş numaram 0077. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilemedi ve ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte yetkili servis ve müşteri hizmetler...

Tefal Önce Kendi Taahhüdünü Reddetti, Sonra Basit Bir Kablo Değişimini Haftalarca Sonuçlandıramadı Tefal marka süpürgem...de motor veya mekanik bir arıza yoktu. Sorun yalnızca elektrik fişi ile koruyucu kablonun ayrılması nedeniyle oluşan güvenlik riskiydi. Süreç daha en başında problemli başladı. G...

Tefal’in kendi internet sitesi üzerinden Ocak 2026’ta satın aldığım Tefal Perfectmix+ BL871D31 model 1200 Watt, 2 litre ...yüksek hızlı smoothie blenderın cam haznesi kırıldığı için parça temini talebinde bulundum. Ürün garanti kapsamında olmadığı için bunu baştan kabul ettim, ancak yasal olarak yedek ...

Trendyol üzerinden 30.04.2025 tarihinde satın aldığım Tefal rg 91 77 X-plorer 140 robot süpürge, kısa süre içinde ses ve... gürültü problemi yaşamaya başladı. Cihazı yetkili servise götürdüğümde sorunun fırçadan kaynaklı olduğu, bunun garanti kapsamında olmadığı ve ücretli değişim yapılacağı söylendi. ...

28 Mart’ta Trendyol üzerinden 28.000 TL ödeyerek Tefal X-Force Flex 16.60 dik süpürge satın aldım. Ürünü toplamda ikinci... kullanımımda, çalıştırdıktan yaklaşık 2 dakika sonra cihazın ışığı sönüyor ve fırçası duruyor, süpürge kendiliğinden kapanıyor. Yaşadığım sorun üzerine Tefal müşteri hizmetlerini...

21.02.2025 tarihinde N11 üzerinden Tefal X-Plorer Serie 70 rg8477 model robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı içi...n servise götürdüm ve garanti kapsamında yenisini gönderdiler, bunun için özellikle teşekkür ediyorum. Şu an elimde kutusu açılmamış, sıfır durumda ürün bulunuyor. Bu sıfır ürünü,...

Tefal sv9201 buhar kazanlı ütüyü aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra sorunlar yaşamaya başladım. Ütünün sapı aşırı derecede ı...sınıp tutulamaz hale geliyor, su damlatıyor ve kireç haznesinde kireç birikimi olmuyordu. Bunun üzerine 27 Nisan’da ürünü satın aldığım Teknosa mağazasına geri götürdüm ve mağaza ü...

Yaklaşık 4 yıldır severek kullandığım iki adet Tefal Travel Mug 0.36 l kişisel termosum var. Ürünlerden ve performansınd...an bugüne kadar çok memnundum. Ancak bir termosumun iç parçasını, yani çıt kapak kısmını kaybettim ve yaklaşık 1 aydır bu yedek parçayı bulmak için uğraşıyorum. Bu süre içinde ula...

Tefal’den aldığım Skin Grill XXL tost makinesinin kolu, ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, iki hafta içinde kırıldı.... Bunun üzerine ürünü 15.04.2026 tarihinde Üsküdar’daki Nehir Teknik servise teslim ettik ve bize yenisinin verileceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine ve defalarca aramamıza...

Tefal İstinyePark mağazasından aldığım Tefal Köpüklüm model kahve makinesini 26 Nisan’da arıza nedeniyle servise gönderi...lmek üzere mağazaya teslim ettim. O günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yaklaşık iki aydır ürünümü bekliyorum. Elimdeki servis fişi/evraktaki numara 4013’tür....

Tefal marka Titanyum Ingenio Mix 6X indüksiyon tabanlı 24 cm tava satın aldım ve ürünü yaklaşık 40 gündür kullanıyorum. ...Kısa süreli ve özenli kullanmama rağmen tavada ciddi çizilmeler oluştu. Kullanım sırasında genellikle tahta ürünler tercih ettiğim halde kaplamanın bu kadar çabuk zarar görmesi ben...

Tefal Titanium 6X Unlimited One İnduction 20 cm ürünü, “muadillerinin 6 katı daha sağlam” denilerek tanıtıldığı için, be...nzerlerine göre yaklaşık 6 kat daha yüksek fiyata Hepsiburada internet sitesi üzerindeki resmi Hepsiburada mağazasından satın aldım. Ürün 15 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edi...