Tefal Müşteri Hizmetleri

Uzun süre önce Tefal marka Magic Tea XL çay makinesi satın aldım. Bir müddet kullandıktan sonra ürünün alt kısmı pasland...ı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu belirterek servise başvurdum ve değişim yapıldı. Ancak gelen ikinci üründe de aynı şekilde alt kısım paslandı. Bu kez garanti süresi bittiği ...

Tefal.com.tr üzerinden verdiğim 3324692961211872 numaralı siparişe ait 6 ürünü, TE115DAAC3 iade kodu ile ürünler kusurlu... olarak geldiği için aynı iade sürecinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla geri gönderdim. Toplam iade tutarım 11.481,85 TL olmasına rağmen yalnızca 1 Eylül 2026 tarihinde 2.384,91 TL tut...

Uzun yıllardır kullandığım Tefal gv7860 kazanlı ütümü kireçlenme ve buhar kanallarındaki tıkanıklık nedeniyle 25.09.2026... tarihinde İstanbul Çeliktepe’de bulunan Y***** Tefal Rowenta Kenwood yetkili servisine götürdüm. Bana bakım için 1500 TL, taban değişimi için 3000 TL ücret çıkardılar ve ben de ta...

Tefal 6X tencere/tava setini ve üç adet Tefal bıçağı Trendyol üzerinden yaklaşık 13–14 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün...ü sadece silikon kaşıkla kullandığım ve tencereleri kendi aralarında iç içe yerleştirdiğim halde, kullanmaya başladıktan ikinci hafta itibarıyla tencerede inanılmaz bir aşınma ve ç...

Yaklaşık bir ay önce Tefal X-Force Fleks 150 aw elektrikli süpürgemin başlık kısmındaki parça kırıldı ve içinden kırmızı... bir kablo dışarı çıktı. Bu parça kırıldığı için süpürgeyi artık kullanamıyorum. Ürünü garanti kapsamında aldım ancak şimdiye kadar yetkili servisi ya da müşteri hizmetlerini aram...

Tefal markalı Ultimate Power Pro ütüyü garanti ve kasko kapsamında satın aldım. Birkaç gün önce ütüyü kullanırken İnterv...iew marka siyah pantolonumu ütüleme esnasında yaktı ve pantolon üzerinde yanık deliği ile belirgin ısı hasarı oluştu, kıyafetim kullanılamaz hale geldi. Ütünün tabanında “Durilium ...

Tefal l6549253 Titanium Ingenio Performance başlangıç 3 parça tava setini yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyordum.... Son dönemde kullanırken tavadan çıtırtı sesleri gelmeye başladı ve ocağa temas eden alt kısmında hafif bir yamulma oluştuğu için tavanın ocağa tam oturmadığını fark ettim. Ürünü ...

Tefal Ingenio X3 tencere setini çeyizim için almıştım, evleneli 4 sene oldu ve yaklaşık 2 senedir kapaklardaki Kelebek k...ulplar kırıldığı için kapakları sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kulp kırıldıktan sonra bir süre bezle tutarak kullanmaya çalıştım ancak hem kulp ısındığı hem de kullanımı zor oldu...

29 Ağustos tarihinde Çorum Sel Sokak’ta bulunan Şamlılar Tefal mağazasından Tefal hv8 Pro Powelix kıyma makinesi satın a...ldım. Ürünü ilk denememizde kıymayı çok geç çekti, hatta domatesi bile zor çekti. Yeni aldığım ve ilk kez denediğim bir makinenin bu kadar zorlanması kabul edilebilir değil. Yaşad...

20.09.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Tefal bayisinden ixeo power qt20...20 model ütüyü 31.096 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken herhangi bir i...

Tefal Online üzerinden özel firma indirimiyle “Tefal Ingenio Excellence Fusion Core 9X Büyük Tencere Ve Tava Seti - 14 P...arça” (sku: 2100142950) satın aldım. Setten çıkan beş tavadan ikisinde üretim hatası olduğunu tespit ettim ve yalnızca bu iki kusurlu parçanın değiştirilmesini talep ettim. Ancak b...

Yaklaşık 1 senedir sorunsuz şekilde kullandığım Tefal Manuel XL el rondomun haznesi bugün elimden düşme sonucu kırıldı. ...Üründen genel olarak memnundum ancak kırılan bu parçanın yedeğini hiçbir yerde bulamıyorum. Yedek parça temin edebilmek için çeşitli internet sitelerinde uzun süre araştırma yaptı...

Temmuz 2025’te çeyizim için Trendyol üzerinden Uçar Premium satıcısından Tefal Puregliss fv8064 ütü satın aldım. Ürünü y...aklaşık iki aydır kullanıyorum ve aldığım günden beri ütü tabanından aşırı derecede su akıtıyor. Hatta yalnızca ütü masasına koyduğum, çalışmıyor durumda olduğu zamanlarda bile tab...

Nisan 2026’da Media Markt’tan Tefal marka dikey ıslak kuru süpürge satın aldım. Yaklaşık on gündür süpürgenin borusu kır...ıldı ve ışığı yanmıyor. Henüz birkaç aylık ve garantisi devam eden bir ürüne 26 bin tl verip böyle bir sorun yaşamam beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Van İpekyolu’nda...

BİM mağazasından Tefal marka iki adet paslanmaz çelik bıçak satın aldım. Bıçakları çeyizim için aldığım için yaklaşık bi...r seneye yakın süredir hiç kullanmadan, yıkamadan, sadece kendi kılıfında beklettim. Buna rağmen her iki bıçağın da metal kısmında paslanma ve bozulma oluştu, paslanmaz çelik olara...

Trendyol üzerinden Tefal markasına ait 1 adet Tefal Titanyum Simply Clean sos tavası ve 1 adet Simply Cook difüzyon taba...nlı 20/26 cm ikili tava seti olmak üzere toplam 3 adet tava satın aldım. Ürünler 19 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi. Bebeğimin ek gıdaya geçiş sürecinde küçük ve orta boy ta...

İzmir Karşıyaka’daki yetkili servise 24 Ağustos 2026 tarihinde teslim ettiğim Tefal Pro Express Ultimate Care gv9620 buh...ar kazanlı ütüm, garanti süresi devam ederken buhar vermemeye başlayarak bozuldu. Ürünü servise verdiğim günden bu yana Tefal müşteri hizmetlerinden süreçle ilgili net ve doyurucu ...

Trendyol üzerinden Cocinero satıcısından Tefal Ingenio Unlimited 6X Maxi Büyük Tava Tencere Seti 22 Parça ürününü 11 Ağu...stos 2026 tarihinde sipariş ettim, 14 Ağustos 2026 tarihinde teslim aldım. Setin içinden çıkan 26 santimlik vok tava ilk açtığımda yamuk şekildeydi ve bu durumu aynı gün, 14 Ağusto...

Tefal 8064 model bir ütü satın aldım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yoktu ancak ikinci ve üçüncü kullanımda ütü kıya...fetleri hiç açmamaya başladı, kırışıklıkları gidermiyor ve ütüleme işlevini yerine getirmiyor. Ürünü birkaç ay önce Trendyol üzerinden aldım, elimde fatura/sipariş bilgilerim mevc...

Tefal marka Grill Gourmet Minute 6 dilim kapasiteli 2000 Watt ızgara ve tost makinesini 9 Ekim 2025 tarihinde Trendyol ü...zerinden Tefal satıcısından satın aldım. Ürünü yalnızca evde tost yapmak için, normal şartlarda kullandığım halde daha 1 yılını doldurmadan kasasında karşılıklı olarak çatlaklar ol...

Tefal’in kendi internet sitesi üzerinden dört ürün içeren bir sipariş verdim. Ürünlerden biri set olduğu için ayrı kutud...a gönderildi, diğer üçü ise tek bir koliye kondu ve kolinin yarısı tamamen boş bırakılmıştı. Koli içindeki ürünler bu boşlukta sürekli sallanıyordu. Bugün kargomu teslim alıp koliy...

Ocak ayında E*** Tefal şubesinden Tefal ty2098 X-Force Flex 9.60 Parquet Complete model kablosuz dikey süpürge satın ald...ım. Başlangıçta normal çalışan ürün, yaklaşık 6 ayın sonunda şarjı yalnızca yaklaşık 1,5 dakika gitmeye başlayarak neredeyse kullanılamaz hale geldi. Ürün hala garanti kapsamındayk...

Tefal Easy Fry Grill & Steam 3 in 1 model Airfryer cihazımda yaklaşık bir hafta önce damla işareti üzerinde ünlem işaret...i çıktı ve sürekli bir uyarı sesi gelmeye başladı. Kullanma kılavuzunda yazdığı şekilde tüm temizlik işlemlerini dikkatlice yaptım; ancak hem ünlem işareti hem de uyarı sesi devam ...