Tefal Şef Bıçağının Kısa Sürede Paslanması Ve İade Talebi

İstanbul Küçükyalı’daki BİM mağazasından yaklaşık 2 ay önce Tefal marka bir şef bıçağı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladım ancak kısa süre içinde bıçağın üzerinde belirgin paslanmalar oluştu. Paslanmaz çelik ibaresi bulunan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem kalite açısından hem de sağlık yönünden ciddi endişe oluşturmaktadır.

Markanıza duyduğum güvenle aldığım bu ürün, Tefal markası hakkındaki olumlu düşüncelerimi olumsuz yönde etkiledi. Konuyla ilgili olarak Tefal müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm alamadım.

Bu kadar kısa sürede paslanan bu bıçak için aynı ürünle değişim değil, ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.