İstinyePark Tefal Mağazasındaki Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Tefal İstinyePark mağazasından geçtiğimiz salı günü supergrill 3 in 1 tost makinesi satın aldım. Mağazada bu modelin belli kampanyalarla 8.100 TL’ye geldiği söylendi ve indirim olduğunu düşünerek ürünü sevinerek aldık.

Eve geldiğimizde aynı ürünün Media Markt internet sitesinde 6.000 TL civarında bir fiyata satıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Tefal’in kendi ürününü, başka bir mağaza bu fiyata satabiliyorsa, bu ürünü güven duygusuyla Tefal’in kendi mağazasından daha yüksek fiyata alan müşteriye haksızlık olduğunu düşünüyorum. Kendimizi mutlu etmek için indirimli aldığımızı sandığımız ürünün başka bir yerde çok daha uygun fiyata satıldığını görmek gerçekten üzücü oldu.

Bu fiyat farkıyla ilgili olarak Tefal müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Tefal’den, kendi mağazasından alışveriş yapan müşterisini mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini ve aradaki fiyat farkı konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.