Tefal Müşteri Hizmetleri

Tefal marka bir ütüyü yaklaşık 6 yıl önce satın almıştım ve dün fişe takılı, normal kullanımdayken ütü kendi kendine dum...an çıkarmaya başlayarak ciddi bir güvenlik sorunu oluşturdu. Kısa süre içinde ütünün plastik kısmı eridi, bu sırada hem ütü masası yandı hem de sigorta attı, evde büyük bir tehlike...

Yaklaşık iki yıla yakındır kullandığım Tefal Sense cm693110 beyaz filtre kahve makinesinin cam demliği yaklaşık 4 ay önc...e kırıldı ve o günden beri hiçbir şekilde yedek parçasını bulamıyorum. Bu kadar bilinen ve köklü bir markanın basit bir cam demliğin yedek parçasını sunmaması ve ürünü bu şekilde a...

Tefal 15 60 dikey süpürgeyi Deposite Tefal mağazasından aldım. Ürünün iç fırçası 1 Şubat tarihinde dönmemeye başladı ve ...süpürgeyi 5 Şubat’ta yetkili servise teslim ettim. Servis, parça olmadığı gerekçesiyle yaklaşık iki ay sonra bana muadil bir ürün sundu ve mağduriyetim uzadığı için bu yeni ürünü k...

Geçen hafta BİM’den satın aldığım Tefal Manuel Rondo 0.5 litre kapasiteli doğrayıcının haznesi, kullanım sırasında düşme... sonucu kırıldı. Üründen genel olarak memnunum ancak haznenin kırılması nedeniyle cihazı kullanamaz durumdayım. Kırılan haznenin yedek parça olarak temin edilmesi konusunda, gerek...

Tefal Ingenio Titanyum 13 parça tencere ve tava setini Hepsiburada üzerinden 434 748 246 4 numaralı siparişimle satın al...dım ve ürün 01.04.2026 tarihinde teslim edildi. Setten sadece orta boy tencereyi 5 Nisan’da kutusundan çıkarıp temizledim ve dün ile bugün olmak üzere toplamda sadece 2 kez kulland...

Tefal titanyum 6X unlimited One 28 cm tencereyi 17 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, kalabalık davetlerde pila...v, dolma ve sarma yapmak için özellikle tercih ederek satın aldım. Ürünü çok sık kullanmadım, yalnızca bu tür özel günlerde kullandım ve her seferinde sadece plastik ve silikon kaş...

Tefal’in web sitesine bugün yeni üye oldum ve “ilk üyelere özel %15 indirim” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak s...epetime ürün ekleyip ödeme aşamasına geldiğimde bu indirim kuponu sepete otomatik olarak uygulanmadı. Toplam yaklaşık 899 TL tutarındaki alışverişimde, üye olurken vaat edilen bu ...

Tefal’in resmi internet sitesi üzerinden tost makinesi almak isterken, internette görmüş olduğum ve ilk üyelere özel old...uğunu belirten TFL1D45FR kodunu bugün defalarca denememe rağmen kullanamadım. Sistem bu %15 indirim kodunu kabul etmiyor ve alışverişimi indirimli şekilde tamamlayamıyorum. Müşter...

Vatan PC’den 20.02.2026 tarihinde satın aldığım Tefal gv9820 Pro Express Vision Buhar Kazanlı Ütü (gv9820) model ürünü, ...kazan kısmının ısınmaması ve kazan bölümünde bulunan plastik lekeler nedeniyle değişim talebiyle müşteri hizmetlerine gönderdim. Mobil uygulama üzerinden yaptığım kontrolde ürünün...

Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal 6X titanyum kaplama tava setimde yaklaşık 2 aydır kaplamalarda kalkma ve atma sor...unu yaşıyorum. Ürünleri aldığım günden beri son derece dikkatli kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı. Tavaları hiçbir zaman bulaşık makinesine koymadım, sadece elde yıkadım ve ...

Mart ayında Tefal İzmir Karşıyaka Çarşı mağazasından bir blender seti satın aldım. Ürünü alıp eve geldiğimde haznenin ça...tlak olduğunu fark ettim ve hemen mağazayı aradım. Buna rağmen ürünü değiştirmeyeceklerini söylediler. Daha sonra hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini tekrar aradım ancak ne m...

30.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresimde Atlantis firmasından 1000 Mbps sınırsız kotasız fiber internet pak...eti için başvuru yaptım ve internet bağlatırken özellikle evimin dubleks olduğunu, her iki katta da internetin tam çekip çekmeyeceğini bölge sorumlusuna WhatsApp üzerinden sordum. ...

Eylül 2025’te satın aldığım Tefal 900 ml el rondosunu sadece 1 ay kullanabildim. Yaklaşık 1 ayın sonunda ürünün bıçaklar...ı belirgin şekilde köreldi ve doğru düzgün kesmez hale geldi. Ürünün garantisi olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Fatsa ilçesinde yaşadığımı belirtmeme rağmen, bana Ordu il ...

D&R uygulaması üzerinden Tefal Köpüklüm marka Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürün 30.03.2026 tarihinde kargoyla tara...fıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda makinenin bazı yerlerinde çizikler ve deformeler olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan aynı gün içinde iade ettim ve kargo ...

Aralık 2023’te aldığımız Tefal mutfak robotu yaklaşık bir yıldır çok sesli çalışıyordu. Son zamanlarda bu ses daha da ar...ttı ve ürün doğramayı tamamen bıraktı. Ürünün bağlantı kısmındaki parçalardan birinin plastik, diğerinin metal olmasından dolayı plastik parça erimiş ve doğrama aparatı boşa dönmey...

25.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal bayisinden Tefal Silence Force Cyclonic TV7289 EA 550 W toz torbasız sü...pürge satın aldım. Ürünü çok az ve titiz kullanmama rağmen, alındığı günden beri kablosu kendini içeri düzgün şekilde çekmiyor, kablo sarma mekanizması doğru çalışmıyor. Bu kadar ...

01.03.2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Pandora ticaret adlı şirketin sattığı Tefal hb2335 Powelix Activfl...ow onthego Blender 1500 w cam hazneli, kırmızı renkli blender seti satın aldım. Ürün İstanbul Fatih’teki adresime teslim edildi. Sipariş numaram IDE69a413f3d9d41’dir. Ürün elime u...

Tefal’in internet sitesinden 13 Ekim 2024 tarihinde Ingenio Excellence Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça ürününü satın aldı...m. Ürünü hemen kullanmaya başlamadım, yaklaşık 4 ay önce kullanıma açtım. Setin içinden çıkan 28 cm kapağın plastik kısmında ilk günden beri hafif bir açılma vardı; ben de kapağı y...

13 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım Tefal Silence Force model süpürgenin başlığındaki hortum normal kullanımda olmas...ına rağmen çok kısa sürede koptu. İnternetten yaptığım araştırmada bu durumun kronik bir problem olduğunu, benzer şikayetlerin oldukça fazla olduğunu gördüm. Böyle bir markanın ürü...

A101’den satın aldığım Tefal Pro Express Vision buhar kazanlı ütü, ilk günden itibaren doğru düzgün buhar vermedi ve ürü...nü bir türlü QR kod ile sisteme kaydedemedim. Kutunun üzerinde seri numarası olmadığını fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, benden maille seri numarasını iletmem istendi; an...

19 Şubat’ta Tefal marka ütümün eski bir model olması ve yedek parçalarının artık üretilmediği söylenerek, ücretli olarak... başka bir modelle değişim yapılabileceği bilgisi verildi. Kabul ettim ve İstanbul Avcılar’daki yetkili servis üzerinden bu değişim için 100 TL kaporayı nakit olarak ödedim. Bana ü...

Tefal markasından satın aldığım Ingenio serisi 10’lu tava setini yaklaşık 1 yıldır günlük olarak kullanıyorum. Ancak öze...llikle sap takma kısmında belirgin soyulmalar oluştu. Yüksek bir bedel ödeyerek, 5 bin TL’nin üzerinde para verip aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi ...