Tefal Müşteri Hizmetleri

Tefal’den yaklaşık iki ay bile olmadan önce Media Markt’tan aldığım fv2868 Express Steam Max buharlı ütü, tüm kıyafetler...ime yapışma sorunu yaşatıyor. Kıyafetlerimi kumaş türüne göre doğru ısı ayarında ütülememe rağmen özellikle modal kumaş tişörtlerimde kalıcı ütü izleri oluştu ve ütüleme sırasında ...

Tefal markasına ait siyah küçük el rondosunun bıçağı kaybolduğu için yaklaşık 5 aydır yedek bıçak temin etmeye çalışıyor...um ancak hiçbir yerde bulamıyorum. İnternette ve mağazalarda yaptığım aramalar sonuçsuz kaldı, ürünün yedek parçasına ulaşamıyorum. Tefal müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde ell...

Uzun süredir severek kullandığım Tefal Rondo 1000 Maxi chopper 400 w cihazımın bıçağı yaklaşık 5–6 ay önce kırıldı. Ürün...ün gövdesinde, haznesinde ya da diğer parçalarında hiçbir sorun yok, yalnızca bıçak kısmı kırık olduğu için şu an rondomu kullanamıyorum. Bugün Tefal müşteri hizmetleriyle görüştü...

1 Ocak 2026 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından 18.000 TL ödeyerek Tefal X-Force Flex dik elektrik süpürges...i satın aldım. Mağazada satış danışmanı ürünü tanıtırken çekim gücünü oldukça güçlü şekilde gösterdi, bu performansa güvenerek ürünü aldık. Ancak eve geldiğimizde süpürgenin perfor...

Tefal rg 8577 X-Plorer Serie75 s robot süpürgeyi 08.05.2023 tarihinde Bursa Nilüfer Nilpark Media Markt şubesinden 11.97...9 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün ayrıca 1.899 TL bedelle ek cihaz koruma sigortası da yaptırdım. Cihazı 08.02.2026 tarihinde şarj almama ve bataryasının çok hızlı bitmesi şikaye...

18 Mart 2026 tarihinde Pazarama üzerinden satıcı Tefal’den paslanmaz çelik bıçak seti siparişi verdim. Ürün İstanbul’dak...i adresime teslim edildi. Bıçaklar paslanmaz çelik olarak satılmasına rağmen yalnızca iki yıkamadan sonra paslanma oluştu ve yaklaşık bir haftadır bu sorunla karşı karşıyayım. Sip...

Yaklaşık dört ay önce aldığım Tefal Ingenio 6’lı tencere setimin en küçük tenceresinde kullanım sırasında yamulma oluştu... ve bu nedenle kapağı artık düzgün şekilde oturmuyor. Ürünü alırken Tefal kalitesine güvenerek tercih etmiştim, dört ay gibi kısa bir sürede bu şekilde bir deformasyon yaşamak haya...

Ankara Elmadağ Taşpınar mağazasından 28 Mart tarihinde Tefal 6X 12 parça tencere takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı... ile yaptım ve ürünün en geç 5 Nisan tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık altı hafta geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilg...

Trendyol üzerinden 21 Nisan’da satın aldığım, 23 Nisan’da teslim aldığım Tefal marka süpürgeyi teslim alır almaz denedim.... Ancak süpürge halıyı süpürürken sürekli havaya kalkıyor, zemine tam oturmadığı için süpürme işlemi neredeyse imkansız hale geliyor. Ürünü ilk denemede bu sorunla karşılaştığım iç...

Tefal X-Plorer 240 Serie robot süpürgeyi Pursaklar Taşpınar Mağazası’ndan aldım. Yaklaşık 1 aydır cihazı her çalıştırdığ...ımda vakum motor arızası uyarısı veriyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Tefal müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü servise götürmem gerektiğ...

Tefal marka elektrik süpürgem için yedek süpürge başlığı olup olmadığını öğrenmek amacıyla WhatsApp hattınız üzerinden i...letişime geçtim. Sadece “başlık var mı” diye sordum ve müşteri temsilcinizden “yok ok rica” şeklinde, son derece özensiz ve saygısız bir cevap aldım. Müşteri hizmetlerinde kullanı...

İki ay önce satın aldığım Tefal 6X 3'lü tava setinde yaşadığım sorun nedeniyle sizinle tekrar iletişime geçmek ihtiyacı ...duydum. Bu ürünü tercih etmemin temel nedeni, Tefal'in "uzun ömürlü ve dayanıklı yapışmaz yüzey" vaadidir. Nitekim daha önceki Tefal tavamı yaklaşık 4 yıl boyunca kullandım ve ömr...

Trendyol üzerinden Tefal satıcısından yaklaşık 18.000 TL bedelle “Ingenio Excellence Tit 6X Büyük Set 12” isimli tava se...tini satın aldık. Ürün elimize ulaştığında kutu açılımı sırasında set içerisindeki kapağın kulbunun kırık olduğunu gördük. Yani ürün daha en baştan ayıplı olarak teslim edildi. Du...

Kasım 2025’te Tefal Titanium 6X Excellence serisi 28 cm tavanızı Tefal uygulamasından satın aldım. Ürün, çizilmez olduğu... ve metal kaşıkla kullanım ile bulaşık makinesinde yıkanmaya uygun olduğu vurgulanarak pazarlanıyordu. Buna güvenerek aldığım üründe, yaklaşık 2 ay önce önce kenarlarda çizilmeler ...

17.09.2024 tarihinde Tefal Powelix Activflow Expert 1500 w Gümüş Blender satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağm...en arızalandı ve 26.01.2026 tarihinde servise götürdük. Servis ürünü tamir etmeyip değişim formu düzenledi. Değişim için Tefal’i aradığımızda “ellerimizde stok yok” denildi, ancak ...

Tefal XL BJ561DTR model çaycıyı 04.02.2025 tarihinde saat 15:23’te Ankara Acity Tefal mağazasından satın aldım. Ürünün g...aranti süresi hâlâ devam ediyor. Yeni evime taşındıktan sonra yaklaşık 7 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Kısa süre önce demlik iç kısmında ve demlikten suyu döktüğüm ağız bölges...

13 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerindeki Tefal satıcısından almış olduğum Tefal tencere setini düzenli olarak kullanı...yordum. Bu sabah tencerenin alt kısmında kaplama atması olduğunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı kon...

Tefal Easy Fry & Grill XXL Airfryer cihazımı 16 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerindeki resmi Tefal mağazasından sa...tın aldım. Cihazı yoğun olarak kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Ne pişirirsem pişireyim, her ürünün alt kısmı kesinlikle yeterince pişmiyo...

Temmuz 2025’te İstanbul Maltepe Park Teknosa mağazasından Tefal Compact Power Cyclonic TV3751TR model elektrikli süpürge... satın aldım. Ürünü alalı 6 ay bile olmadan, süpürgenin hortumu 25.12.2025 tarihinde yırtıldı. Ürünü her zaman normal şekilde, ev temizliğinde kullandım; herhangi bir aşırı zorlama...

Yaklaşık 1 yıl önce İzmir Forum Bornova AVM’deki Tefal mağazasından Tefal X-Force Flex 15.60 Pro kablosuz dikey süpürgey...i yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldım. O dönemde evimizde başka bir kablolu süpürge kullandığımız için bu ürünü aktif olarak kullanmaya yaklaşık 2 ay önce başladık. Ürünü sata...

Tefal marka blender setimi Aralık 2024 döneminde satın aldım. Yaklaşık bir iki hafta önce mikser aparatının uç kısmında ...bir sorun ortaya çıktı. Motor kısmı çalışmasına rağmen mikser ucu dönmüyor ve karıştırma yapmıyor, bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Ürünü internetten almış o...

20.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Tefal olan Tefal Magic Tea XL cam çay makinesini 3.626,91 TL ödeyer...ek satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra alt kısmının içinin paslandığını fark ettim. İki bebeğim olduğu için bu üründe mama suyu da kaynatıyorum ve paslanma yüzünden sağ...

Tefal marka bir ütü satın aldım ve ürün daha ilk kullanımından itibaren su akıtmaya başladı. Ürünü 13 Şubat 2026 tarihin...de İstanbul Ataşehir’deki bir mağazadan aldım ve bu kadar yeni bir üründe böyle bir problem yaşamam açıkçası güvenimi sarstı. Yaşadığım sorun üzerine hem mağaza hem de müşteri hiz...