Tefal Müşteri Hizmetleri

Tefal marka tost makinesini 27.09.2025 tarihinde satın aldım ve ürün arızalandığı için 18.12.2025 tarihinde Kırşehir Mer...kez’deki yetkili servise garanti kapsamında teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Tefal müş...

Tefal Xplorer Series 140 robot süpürgemi arızalandığı için 27 Ocak tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki Çözüm Teknik Serv...is’e teslim ettim. Servisle bir problemim yok, asıl sıkıntım Tefal müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçte. Ürünün parçası sağlanamadığı için değişim olacağı söylendi ancak stok ol...

Tefal marka ipli rondoyu yaklaşık iki yıl önce BİM’den satın aldım ve uzun süre severek kullandım. Ancak ürünün alt hazn...esi elimden düşüp kırıldı. Yedek parça bulabilmek için araştırma yaptığımda alt hazneye ulaşamadım. Bunun üzerine aynı model ipli rondodan yeniden aldım fakat bu ürün de ceviz çeke...

Tefal Tea Expert Delux çaydanlığımın dibinde birkaç gündür paslanma oluşmaya başladı. Bu tarz bir ürünün paslanmaz çelik... olması gerektiğini düşünürken, böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürün şu an 5. yılında ve ben b...

Taşpınar Ufuktepe Mağazası’ndan taksitli olarak bir Tefal Compact Power süpürge aldım. Ödememi mağazaya gidemediğim için... IBAN’larına havale yoluyla yaptım ancak yoğunluk nedeniyle açıklama kısmına T. C. Kimlik numaramı yazmayı unuttum. 22.02 tarihinde toplam 1.260 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 20 gündü...

10 Şubat 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden Tefal gv9820 Pro Express Vision buhar kazanlı ütü satın al...dım. Ürün 13 Şubat’ta elime ulaştı ancak ilk çalıştırmada ütü kesinlikle buhar vermedi. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir arıza ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. 14...

Tefal marka Tefal el blender seti - 9100046718-HB2358TR - Activflow Expert Black Glass 1500 w el blenderimde kavrama diş...lisi/kaplin aşınması sorunu yaşıyorum. Ürünü 2023 yılında hediye olarak aldık, yaklaşık 1 yıldır en fazla 4-5 kez kullandık. Buna rağmen 2-3 hafta önce cihazın gücünü bıçağa tam il...

Tefal HB235DTR Powelix Activflow Expert Blender 1500 w model blenderımı yaklaşık 15 ay önce internet üzerinden satın ald...ım. Yaklaşık 20 gün önce cam haznenin tabanında bulunan ve bıçağı merkezlemeye yarayan metal parçanın, yapıştırıldığı yüzeyden ayrıldığını fark ettim. Bu nedenle bıçaklar takılamıy...

Tefal marka bir ütü satın aldım ve ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren buhar vermediğini fark ettim. 04.03.20...26 tarihinde hem ürünü satın aldım hem de aynı gün içinde buhar vermeme sorunuyla karşılaştım. Ürünle ilgili olarak yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak değişim...

Tefal marka bir düdüklü tencere satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Bu 1 yıllık süre boyunca neredeyse her ku...llanımımda yemeklerin dibi tutuyor ve bu durum hem yemeğin tadını bozuyor hem de tencereyi kullanılamaz hâle getiriyor. Ürünü alırken Tefal kalitesine güvenerek tercih etmiştim; b...

Tefal’in kendi online sitesinden yaklaşık iki ay önce bir Airfryer satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra defolu... olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Tefal müşteri hizmetleri ve satış sonrası destekle iletişime geçmem söylendi ve ürünü servise götürdüm. Ancak servis ürünü düzeltmek bir yana, ...

22.02.2026 tarihinde Tefal İstinyePark şubesinden bir tava seti ve içinden çıkan kaşık/spatula setini satın aldım. Eve g...elip kutuyu açtığımda kaşık setinden bir parçanın eksik olduğunu fark eder etmez hemen kayıt açtım. Ancak müşteri hizmetleri, ürünü teslim alırken kutuyu mağazada kontrol etmem ger...

Ankara Anatolium Tefal mağazasından 1 ay önce aldığım çaycıyı aldım. Çaycının iç kısmında paslanma oluştu; mağazaya götü...rdüğümde yetkili servise yönlendirdiler. Yönlendirdikleri yetkili servis Ela Teknik. Ela Teknik'e gittiğimde, sistemsel bir sorundan dolayı garantili ürünü kabul edemeyeceğini, lim...

Güngören Haznedar Caddesi’ndeki Tefal mağazasından eşimin 14 Şubat Sevgililer Günü hediyesi olarak aldığı Tefal 22 V süp...ürgeden kesinlikle memnun kalmadım. Ürünü aldığımız ilk günden beri çekim gücü son derece zayıf, neredeyse gırgır etkisi varmış gibi hissediyorum ve doğru düzgün temizlik yapamıyor...

8 Mayıs 2025 tarihinde Tefal’in kendi online sitesi üzerinden ty6973 X-Pert 3.60 Flex dikey şarjlı süpürge modelinden ka...mpanya ile iki adet satın aldım. Yorumlarda emiş gücünün kısa sürede düştüğü yazmasına rağmen Tefal markasına güvenerek bu uyarıları dikkate almadım; ancak maalesef yanılmışım. Ürü...

Tefal marka elektrik süpürgemi 21 Ocak tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla İzmir Karşıyaka Ebru Teknik Servisi’ne gönde...rdim. Bu ayın 21’i itibarıyla ürünüm evimden gideli tam 2 ay olacak. Tefal müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “aciliyet bildiriyoruz, süreci takip e...

Tefal Air Force dikey süpürgemin süpürücü başlığı arıza yaptığı için 17.01.2026 tarihinde Avcılar Tefal bayisine götürdü...m. Parçanın değişmesi gerektiğini, yurt dışından talep edeceklerini ve gelince bana bilgi vereceklerini söylediler; ancak herhangi bir servis fişi ya da kayıt formu vermediler. Ar...

23.02.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM’deki Tefal bayisinden Tefal Powelix Activflow Pro 1000 W kırmızı blender ...satın aldım. Ürünü ilk kez oldukça yumuşak bir gıda olan biber çekerken yaklaşık 15–20 saniye çalıştıktan sonra tamamen durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Ürünü satın aldığım Maltep...

Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Tefal düdüklü tenceremin kapağının üst plastik kısmı bir anda paramparça oldu. Ürünü dik...katli kullanan biriyim, düşürme veya darbeye maruz kalma gibi bir durum yaşanmadı, buna rağmen kapağın plastik kısmının bu şekilde dağılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığ...

Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tefal 13305 model el rondosunun kabı çatladı. Ürünü dikkatli k...ullandığım halde bu şekilde bir sorun yaşadım ve parça kırıldığı için ürünü artık sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili Tefal müşteri hizmetlerini aradığımda, kabın...

Tefal fv2844 model ütümü Aralık 2024’te pazar yerinden satın aldım. Bir süre sonra ütünün tabanı arada sırada (her zaman... tutmuyor) kumaşı tutup yakmaya başladı ve farklı kıyafetlerde de aynı sorunu yaşamaya devam ettim. Ütüyü normal ayarlarda ve talimatlara uygun kullandığım halde kumaş yüzeyini boz...

Ümraniye Yiğit Mağazası’ndan yaklaşık üç ay önce Tefal X-Force Flex ıslak kuru elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü ald...ığım ilk günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk süpürgenin bataryası arızalıydı, eve geldiğimde şarja takmama rağmen hiç şarj almadı. Mağazaya götürüp değiştirdim, bu kez verdikl...