to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Forum Tefal Şubesinde Açılmamış Ütünün İade Reddi
30.07.2026 tarihinde saat 21:31’de Marmara Forum Tefal şubesinden gv9620 model kazanlı ütü satın aldım. Ertesi gün, yani 31.07.2026 sabahı saat 10:05’te ürünü iade etmek için aynı şubeye gittim. Ürünün kutusunu açmamış olmama rağmen mağaza görevlileri ürünü iade alamayacaklarını söylediler ve iade almamak için beni oyaladıklarını düşündüğüm bir tutum sergilediler.
Tefal müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü 31.07.2026 tarihine kadar iade etme hakkım olduğunu açıkça belirttiler. Buna rağmen Marmara Forum Tefal şubesi ürünü iade almamakta ısrar etti ve bu süreç yaklaşık bir buçuk saattir devam eden bir mağduriyete dönüştü.
Ürünün, belirtilen süre içinde ve hiç açılmamış halde olmasına rağmen iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin Tefal tarafından en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
