Tefal Müşteri Hizmetleri

Uzun araştırmalar yaparak güvenerek aldığım Tefal X-Plorer Series 240 robot süpürge, beklentimin tam tersine ciddi bir h...ayal kırıklığına dönüştü. 05.10.2024 tarihinde satın aldığım ürünü yaklaşık iki yıl içinde defalarca kez kullanılamaz hale getiren arızalar yaşadım ve birkaç kez yetkili servise gö...

Trendyol üzerinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığımız Tefal marka mutfak bıçak setindeki bıçaklardan birinde, daha ilk... ay dolmadan paslanma oluştu. Ürünü gayet normal ve özenli bir şekilde, mutfak koşullarında kullandık, buna rağmen paslanmaz çelik olması gerekirken bıçağın metal kısmında pas leke...

Tefal X-Force Flex 230 Air Watts dik süpürgeyi geçen sene yazlık olarak kullandığım ikinci evim için aldım. Ürünü alalı ...tahmini 10–11 ay oldu fakat toplamda en fazla 4 ay kadar, o da dönem dönem kullandım. Buna rağmen süpürgenin borusunda ciddi bir gevşeme, oynama ve kullanırken rahatsız edecek sevi...

18.07.2026 tarihinde Akbatı AVM’de bulunan Tefal mağazasını, annemin yaklaşık bir ay önce çeyizim için satın aldığı Tefa...l Pro Express Vision Max gv9920 3000 Watt buhar kazanlı ütünün özelliklerini tekrar öğrenmek amacıyla ziyaret ettim. Mağazada S***** D**** isimli personele ürünle ilgili soru yöne...

Yaklaşık 2,5 yıl önce Bursa Nilüfer Carrefour AVM’deki Tefal yetkili satıcısından Tefal Pro Express Protect gv9230 buhar... kazanlı ütüyü, özellikle öne çıkarılan Anti-Calc (kireç toplama) sistemi sayesinde kireç kaynaklı sorun yaşamayacağım düşüncesiyle satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca bana...

Yaklaşık üç yıl önce Tefal marka katı meyve sıkacağı ve sürahili blender takımını çeyizim için aldım. Ürünleri çeyiz içi...n aldığım için uzun süre kullanmadım, 14.07.2026 tarihinde ilk kez katı meyve sıkacağını denediğimde ise ürün ilk kullanımda bozuldu. Katı meyve sıkacağında katı artık haznesi ile...

Uzun süredir kullandığım Tefal Serie 75 robot süpürgemin haritası kendi kendine silindi ve yaklaşık iki gündür cihazı te...krar internete bağlayıp harita oluşturamıyorum. Normalde görünen “Smart Life” ağına bağlanmaya çalıştığımda, “internet olmadan bağlı, güvenli değil” şeklinde uyarı alıyorum ve bir ...

Tefal powelix Activflow 1000 W blender setini yaklaşık bir yıl önce Tefal’in yetkili satıcısından internet üzerinden sat...ın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra çalıştırma tuşlarından yavaş çalışma tuşu bozuldu, ben de turbo tuşu çalıştığı için bir süre idare ederek kullanmaya devam ettim. Daha...

13 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal Premiss cam tartı satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru tartmıyor..., sürekli hatalı ölçüm yapıyor ve kullanım amacını kesinlikle yerine getirmiyor. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, ancak iade süresi dolduğu gerekçesiyle yardım...

Yaklaşık 7 yıl önce aldığım ve bugüne kadar memnuniyetle kullandığım Tefal sv8053 Express Anti-Calc ütümle 11 Temmuz 202...6 Cumartesi günü saat 20:30 civarında son derece tehlikeli bir durum yaşadım. Ütümün kireç temizliğini kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde yaptım. İşlem bitince ütüyü fişe...

Tefal X-Force Flex serisi TY99F1 şarjlı dik süpürgemin başlığı çalışmadığı için yaklaşık bir buçuk iki ay önce Kızılay’d...aki Tefal yetkili servisine verdim. Ürünü sadece başlık arızası için teslim etmeme rağmen, tarafıma geri gönderildiğinde süpürgenin gövdesinde belirgin çizikler oluşmuş ve toz hazn...

Tefal Easygliss ütümü yaklaşık 2–3 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ütüyü aldığım günden beri bir iki parça ü...tü yaptıktan sonra gösterge ışığı yanıp sönmeye başlıyor ve ütü tabanından etrafa su akıtıyor. Bu durum hem ütü yapmayı imkansız hale getiriyor hem de kıyafetlerime ve ütü yapılaca...

Tefal markasına ait Pro Express Ultimate Care gv9620 buhar kazanlı ütüyü yaklaşık 2024 yılı Kasım–Aralık aylarında satın... aldım. Ancak ürün, alış tarihinden bu yana henüz iki yıl bile dolmadan üç kez servise gitmek zorunda kaldı ve sorunlarım hâlâ çözülmedi. İlk olarak ütünün kireç lambası, düzenli ...

Tefal manuel el rondosunu N11 üzerinden satın aldım ve ürünü normal kullanım sırasında haznesi kırıldı. Ürünü düşürme, d...arbe alma gibi bir durum olmamasına rağmen haznenin kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 1 hafta önce yaşanan bu sorun nedeniyle ürünü kullanamaz...

22 Ağustos 2024 tarihinde Tefal internet sitesinden Ingenio Ceramic Renew 11 Parça İndüksiyonlu Tencere Tava Seti satın ...aldım. Ürünü sadece tahta kaşık kullanarak ve kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandığım halde, tencerenin tabanında bir anda kabuk kabuk atmalar oluştu. Ürün garanti...

Tefal p46207 Clipso Minut Easy düdüklü tencerem için ss-1530000435 parça numaralı buhar ayar valfini Mart 2026’dan bu ya...na, yaklaşık 3 aydır temin edemiyorum. Bu nedenle ürünüm temel bir güvenlik ve kullanım parçası olmadığı için işlevini yerine getiremiyor ve kullanılamaz durumda. Bu süreçte defal...

Tefal Vadi İstanbul mağazasından 10 Haziran tarihinde Magic Tea XL elektrikli çay makinesi satın aldım. Ürünü kullanım t...alimatlarına uygun şekilde yalnızca 1 hafta kullandım ancak bu kadar kısa sürede ürünün yüzeyinde ciddi deformasyonlar oluştu. Özellikle ağız kısmı kapkara hale geldi ve yüzeyinde ...

10.05.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Tefal mağazasından Tefal marka düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü al...dıktan sonra ilk yemekte kullandığımızda kapağından su kaçırdığını fark ettik. Bunun üzerine daha bir gün bile geçmeden, henüz bir ay dolmadan ürünü aldığım mağazaya götürerek iade...

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım, 2 yıl garantisi bulunan Tefal Express Steam ütümde buhar veren düğme 5 gün önce arızaland...ı ve bugün Konya Karatay’daki Tefal yetkili servisine götürdüm. Ütü daha önce de toplamda 3 kez arıza yaptığı için zaten mağduriyet yaşıyordum. Servise götürdüğümde, ürüne detaylı...

Tefal'den supergrill 3in1 6 Dilim Kapasiteli 2000 Watt Barbekü Izgara ve Tost Makinesi - Inox cihazını yaklaşık 4 ay önc...e satın aldım ve kullanmaktaydım. Ancak kullanımım sürecinde anladım ki kilit mekanizmasını olduğu sap kısmı bakalit (sert plastik) malzemeden yapılmış ve ısının da direkt olmasa d...

Yaklaşık 2 ay önce Tefal mağazasından ng05/25 model bıçak setini satın aldım ve 1 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Anc...ak bu kısa süre içinde bıçakların üzerinde ciddi şekilde paslanmalar oluşmaya başladı. Tefal gibi bir markadan böyle bir kalite sorunu beklemezdim, pazardan alınan basit meyve bıça...