Yıllık Kart Ücreti Haksız Çekildi Ve İadesi Talep Ediliyor

TEB bireysel kredi kartımdan yaklaşık 3 gün önce 1500 TL civarında yıllık kart ücreti çekildi. Kartı alırken yıllık ücret alınmayacağının özellikle belirtildiği için bu ücreti gördüğümde müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşmede, yıllık ücretin iadesi için kartı en az 1 sene daha kullanmam gerektiği, bu şartı kabul edersem iadenin yapılacağı söylendi. Bir yıl boyunca bu şarta bağlı kalmak istemediğimi, her yıl aynı durumun yaşanabileceğini ve bu döngüyü sürdürmek istemediğimi belirttim. Bunun üzerine onay aşamasından sonra kartım kapatıldı fakat bu kadar hızlı kapanmasını da beklemiyordum.

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım kartımdan, başta alınmayacağı söylenen bu yıllık ücretin tarafıma, mümkünse kapalı karta ait hesaba/bakiyeye iade edilmesini talep ediyorum.