Sebepsiz Kapatılan TEB Bonus Kredi Kartım Açılması Ve Açıklama Talebi

TEB Bonus kredi kartım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 2025 Kasım ayından bu yana kullanıma kapatılmış durumdadır. Kartımda gecikmiş borç ya da benzeri hiçbir olumsuzluk bulunmamasına rağmen yaklaşık 5 aydır kartımı kullanamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “banka politikaları gereği” kapatıldığı söylendi ve bunun dışında somut hiçbir açıklama yapılmadı. Düzenli olarak kullandığım ve borcu olmayan bir kartın bu şekilde, neden belirtilmeden kapatılması hem güvenimi sarsıyor hem de alışveriş ve ödemelerimde mağduriyete yol açıyor.

TEB Bonus kredi kartımın, herhangi bir olumsuzluk olmadığı için yeniden kullanıma açılmasını ve tarafıma net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.