TEB Bonus Kredi Kartı Borç Yapılandırma Talebinde Uygun Değilsiniz Hatası

İbrahim · 2026-04-16T12:09:32+03:00

TEB Bonus kredi kartı borcum için BDDK kapsamında, devletin belirlediği oranlarla borç yapılandırması yapmak istiyorum ancak hem internet şubesinden hem de müşteri hizmetlerinden yaptığım tüm denemelere rağmen sistemde “uygun değilsiniz” hatası alıyorum. Oysa şartlarımın yapılandırmaya uygun olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık bir hafta önce asgari ödememde gecikme yaşadım ve şu anda kart borcum yaklaşık 300 bin tl civarında. Bu nedenle borcumu daha sürdürülebilir hale getirmek için yasal düzenlemelere uygun şekilde yapılandırmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana TEB tahsilat numarası verdiler fakat sonrasında tekrar “uygun değilsiniz” denilerek işlem geri döndürüldü ve herhangi bir çözüm sunulmadı. TEB’den talebim, BDDK düzenlemeleri ve devletin belirlediği oranlar çerçevesinde kredi kartı borcumun yapılandırılmasının sağlanması ve sistemde görünen “uygun değilsiniz” engelinin kaldırılmasıdır. Mevzuatın tanıdığı haktan yararlanarak borcumu düzenli taksitler halinde ödemek istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İbrahim

TEB

16 Nisan 12:09753

TEB

16 Nisan 12:15 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

İbrahim

19 Nisan 10:44

Hala daha dönüş olmadı

Benzer Şikayetler

TEB'in Kredi Kartı Borcunun Yapılandırma Talebinin Reddedilmesi

Sevgin

TEB

27 Mart 20:091.510

TEB kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartı borcumu ödeyemediğim için yaklaşık 2 aydır sıkıntı yaşıyorum ve borcumu yapı...landırmak istedim. Devletin, BDDK üzerinden tanıdığı yapılandırma hakkından faydalanmak isterken bankanızın bu hakkı fiilen yok saydığını gördüm. Telefon üzerinden müşteri hizmetl...

1 Destek

TEB Kredi Kartı Borcunun Yapılandırma Talebinin Açıklamasız Reddedilmesi

Çağdaş

TEB

26 Mart 01:12543

TEB Bonus Visa Platinum kredi kartıma ait yaklaşık 70.000 TL borcum gecikmeye düştüğü için, BDDK’nın çıkardığı düzenleme... kapsamında borcumu yapılandırmak istedim. Yaklaşık 10 gün önce TEB müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebimi ilettim. Görüşmede, kart borcumu yapılandırmayacaklarını sö...

TEB Maaş Müşterisi Olarak Kredi Kartı Borcumu Yapılandıramıyorum

Fatih

TEB

12 Aralık 2025 10:342.773

TEB kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki aydır kredi kartı borcumu yapıla...ndırmak için hem şube hem müşteri hizmetleri üzerinden talepte bulunuyorum ancak sürekli olarak reddediliyorum. Tarafıma, yapılandırma yapılabilmesi için gecikme gün sayısının 31 g...

2 Destek

130.000 TL Kredi Kartı Borcunun Yeniden Yapılandırma Talebi Açıklama Almadan Reddedildi

Selman

TEB

5 Mart 18:10770

TEB kredi kartı borcumun yapılandırılması için bugün talepte bulundum, ancak hemen ardından “gecikmeli kredi kartı taksi...tlendirme işleminiz uygun görülmediği için talebinizin iptal olduğu” şeklinde SMS aldım. Herhangi bir gerekçe açıklanmadan sadece asgari ödeme tutarını ödemem gerektiği belirtilmiş...

1 Destek

TEB Bonus Platinum Kredi Kartı Borcumu Gecikmeden Yapılandırma Hakkım Engellendi

Selda

TEB

3 Mart 17:11680

TEB Bonus Platinum kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum ancak Ağustos 2025’ten bu yana hiçbir kanaldan sonuç alam...ıyorum. Bankanın yönlendirdiği tahsilat birimine aktarıldığımda ise “gecikme yok” denilerek hatta bağlanmıyor ve işlem yapılamıyor. Şubeye bizzat giderek, müşteri hizmetlerini ara...