to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bonus Kredi Kartı Borç Yapılandırma Talebinde Uygun Değilsiniz Hatası
TEB Bonus kredi kartı borcum için BDDK kapsamında, devletin belirlediği oranlarla borç yapılandırması yapmak istiyorum ancak hem internet şubesinden hem de müşteri hizmetlerinden yaptığım tüm denemelere rağmen sistemde “uygun değilsiniz” hatası alıyorum. Oysa şartlarımın yapılandırmaya uygun olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık bir hafta önce asgari ödememde gecikme yaşadım ve şu anda kart borcum yaklaşık 300 bin tl civarında. Bu nedenle borcumu daha sürdürülebilir hale getirmek için yasal düzenlemelere uygun şekilde yapılandırmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana TEB tahsilat numarası verdiler fakat sonrasında tekrar “uygun değilsiniz” denilerek işlem geri döndürüldü ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
TEB’den talebim, BDDK düzenlemeleri ve devletin belirlediği oranlar çerçevesinde kredi kartı borcumun yapılandırılmasının sağlanması ve sistemde görünen “uygun değilsiniz” engelinin kaldırılmasıdır. Mevzuatın tanıdığı haktan yararlanarak borcumu düzenli taksitler halinde ödemek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Hala daha dönüş olmadı
