Pos Cihazı İşlemlerinin Hesaba Yansımaması Ve 40.800 TL Bekleyen Tutarın Ödenmesi Talebi

Türkiye Ekonomi Bankası’na ait pos cihazını işyerimde aktif olarak kullanıyorum. Bulunduğum ilçedeki TEB şubesinin kapanması üzerine hesabım ve pos işlemlerim Konya Büsan Sanayi Şubesi’ne aktarıldı. Yaklaşık 1 aydır pos cihazı üzerinden yaptığım çekimler hesabıma yansımıyor ve 40.800 TL tutarındaki işlem bankada bekliyor.

Bu süre içinde defalarca telefonla şubeye ve yetkililere ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir muhatap bulamıyorum. Sorunumla ilgili ne şube ne de müşteri hizmetleri tarafında bilgilendirme alamıyor, sadece Konya’ya şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. İşim gereği Konya’ya gitme imkanım olmadığı için hem zaman hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Pos cihazı ile yaptığım işlemlerin bir an önce hesabıma geçirilmesini, 40.800 TL’lik bekleyen tutarın tarafıma ödenmesini ve şubeye gitmeye zorlanmadan sorunumun uzaktan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca telefonlara kesinlikle ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.