Ödenen Borç Sonrası Kartların Açılmaması Ve Uzun Süreli Mağduriyet

TEB Bonus kredi kartım ve kredili mevduat hesabımda herhangi bir borç veya gecikme bulunmamasına rağmen yaklaşık 2026 Ocak ortasından beri kartlarımı kullanamıyorum. Kartlarımla ilgili ekstre borcumun tamamını ödememe rağmen, tarafıma hâlâ kullanım imkanı tanınmıyor.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, borcun tamamını yatırmam halinde kartlarımın 24 saat içinde açılacağı söylendi. Tüm borcumu eksiksiz ödedim, sistemde kullanılabilir limitim de görünüyor ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kartlarım hâlâ kapalı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Herhangi bir gecikme ya da açık borcum olmamasına rağmen bu kadar uzun süre kartlarımı kullanamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Ödemelerimde ve günlük harcamalarımda sorunlar yaşıyorum.

Kartlarımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.