to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB bireysel kredi kartıma ait 102.000 TL borcum için daha yalnızca 9 günlük gecikme olmasına rağmen yapılandırma talebim hiçbir şekilde alınmıyor. Kartımın son 4 hanesi 2528’dir. Borcumu ödemek ve düzenli şekilde kapatmak isterken, hem cep şube üzerinden hem de telefon bankacılığı üzerinden makul bir ödeme planı ile yapılandırma yapmak istiyorum.
05.04.2026 tarihinden itibaren gecikmeye düşen borcum için cep şube üzerinden kredi kartı yapılandırma alanından başvuru yapmak istediğimde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısı alıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ve tahsilat birimini aradığımda, 15.04.2026 tarihinde bana yalnızca “31 gün gecikmeye düşmeden hiçbir şekilde yapılandırma yapılamaz, sistem izin vermez.” denildi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Ben gecikme daha da artmadan, faiz yüküm büyümeden, borcumu kontrollü ve düzenli şekilde ödeyebilmek için yapılandırma talep ediyorum. Özellikle BDDK’nın 29 Ocak 2026 öncesi kullanılan ve 30 günden fazla geciken bireysel kredi kartı borçlarının 48 aya kadar yapılandırılabilmesine ilişkin düzenlemesi de ortadayken, “31 gün dolmadan yapılandırma yapılmaz” denilerek hiçbir inisiyatif alınmaması, ne müşteri ilişkileri ne de risk yönetimi açısından mantıklı gelmemektedir.
Talebim, kredi kartı borcumun gecikme süresi daha fazla uzamadan, ek faiz ve mağduriyet yaşamadan, TEB tarafından makul bir taksit sayısı ve ödeme planı ile 48 aya kadar yapılandırılması ve bu konuda tarafıma somut bir çözüm sunulmasıdır.
TEB’e ait Cep'te TEB kredi kartımın borcunu gecikmeye düşmeden yapılandırmak istediğim halde, müşteri hizmetlerinden olumsuz yanıt aldım. 17 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, gecikme gün sayımın şu an 10 gün olduğu, ancak yapılandırma işleminin sadece 31 gün gecikmeye düştükten sonra y...
TEB’e ait Cet TEB dijital kredi kartı borcum, yaşadığım maddi sıkıntılardan dolayı gecikmeye düştü. En son 31 Aralık 2025 tarihinde ödeme yaptım, sonrasında ise düzenli ödeme yapamadım. Buna rağmen 09.03.2026 tarihinde TEB’i arayarak BDDK tarafından çıkarılan kredi kartı borç yapılandırmasından yara...
TEB Bankası’nda bulunan 141.000 TL kredi kartı ve 55.000 TL KMH borcum için 5 Mart 2026 tarihinden bu yana defalarca kez yapılandırma talebinde bulunuyorum; ancak banka hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Yapılandırma birimini onlarca kez aradım; her seferinde başvurumu alıyorlar, fakat gün sonunda sad...
TEB Bankası kredi kartım için yasal hakkım olan 48 aya kadar yapılandırma talebinde bulundum. Hem telefon hem de mobil bankacılık kanalları üzerinden başvuru yaptım ancak talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece 31 gün gecikme şartı olduğu, bu süre dolmadan yapılandırma...
Türk Ekonomi Bankası’nda bulunan 4894 9500 0301 2025 numaralı bireysel kredi kartımın borcunu, 13366 sayılı 29.01.2026 tarihli BDDK kararı kapsamında yapılandırmak için yaklaşık 1,5 aydır defalarca başvuruda bulunuyorum. Kredi kartı borcum yaklaşık 140.000 TL ve 12 ay ya da 24 ay vadeli bir yapıland...
Yorumlar