TEB Müşteri Hizmetleri

CepteTeb üzerinden kullandığım hesabımı kapatmak istiyorum; ancak bir haftadır ne mobil bankacılık üzerinden ne de müşte...ri hizmetleri aracılığıyla bunu gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılık üzerinden hesap kapatma adımlarını takip etmeme rağmen işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...

24.03.2026 tarihinde 444 0 666 numaralı TEB müşteri hizmetlerinden arandım. Müşteri temsilcisi bana kredi kartı teklifin...de bulundu, kendisine kredi kartına ihtiyacım olmadığını açıkça söyledim. Buna rağmen 3 ay 0 faizli taksitli nakit avans kampanyasından yararlanabileceğimi söyleyerek TEB Bonus kar...

TEB banka hesabımdan, 2025 yılına ait olduğu söylenen ihtarname masrafı adı altında 2026 yılının 4. ayı itibarıyla parça... parça kesintiler yapılmaktadır. Toplamda şu ana kadar yaklaşık 90,18 TL tahsil edildi ve bu tutarın haksız yere kesildiğini düşünüyorum. Konu ile ilgili TEB müşteri hizmetleriyle...

TEB’de bulunan kredi kartı, kredi ve ek hesap borçlarımı tek çatı altında, bana uygun taksitlerle yapılandırmak istiyoru...m. Yaklaşık bir haftadır bu konuda defalarca başvuru yapmama rağmen, müşteri hizmetlerinden sadece ret mesajı geliyor; ancak neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor. ...

TEB Bankası’ndaki KMH hesabıma, gecikmiş borcum nedeniyle ne zaman konulduğunu bile bilmediğim bir blokaj uygulanmış. Bu... blokajla ilgili tarafıma ne bir SMS ne de bir arama ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hiçbir bankada herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, blokajı fark ettikten sonra ...

TEB kredi kartıma ait yapılandırılmış borcumu yaklaşık 75.000 TL olarak tamamen ödedim ve ardından kredi kartımı kapattı...m. Ancak kartımı kapatmama ve tüm borcu ödememe rağmen kart içinde yaklaşık 250 TL tutarında fazla ödeme bulunmasına rağmen bu tutar hesabıma iade edilmedi. Yaklaşık bir aydır bu ...

TEB kredi kartıma fazla ödeme yaptım ve kartım şu anda kayıp olmasına rağmen, fazla ödediğim 8.500 TL’yi hesabıma aktarm...ak istiyorum. Yaklaşık 3–4 gündür bu konuda uğraşıyorum. Dijital bankacılık kullanıyorum ve hafta içi çalıştığım için şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Buna rağmen müşteri hizmetle...

TEB ile yazarkasa pos anlaşmam bulunuyordu. Cihazı hem kullanmadığım hem de fazla ücretler yansıdığı için Şubat 2026 tar...ihinde sözleşmeden cayarak pos’u iptal ettirdim. Buna rağmen Nisan ayında hesabıma 863 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu tutarın ne ücreti olduğunu öğrenmek ve iptali için önc...

TEB ile aylardır problem yaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak kendilerine defalarca ulaşmama karşılık en son banka ile g...örüştüğümde, çözüm olarak tarafımdan bir hesap açmam gerektiği ve Marifetli Hesap adına istenen tutarı bir seferlik bu hesaba yatırmam gerektiği, sonrasında da çekilen tutar için b...

CepteTeb üzerinden yaklaşık 3 gün önce 150.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi kullandım. Krediyle birlikte zorunluymuş... gibi sigorta yapıldı ve ben bu kredinin sigortasının iptal edilmesini ve kesilen sigorta tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sigorta iptali için önce mob...

01.04.2026 tarihinde TEB İzmir Bayındır şubesinden gerçekleştirdiğim havale işleminde, bilgim ve onayım dışında 418,78 T...L gibi yüksek bir havale masrafı alındığını aynı gün fark ettim. İşleme ait hesabımın IBAN numarası... 41324999 şeklindedir. Konuyla ilgili olarak TEB müşteri hizmetlerini arayıp ...

TEB’den son aylarda düzenli olarak “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon” içerikli SMS’...ler alıyorum ve bu tutarlar üzerinden faiz işleyerek borç bakiyemi artırıyorlar. Daha önce nedenini anlayamadığım bu borçları sadece sorun çıkmasın diye ödeyip sıfırladım ve ardınd...

Yaklaşık 20 yıldır düzenli olarak kullandığım TEB Bonus kredi kartıma, 1 Nisan Çarşamba günü 860 TL tutarında yıllık kar...t ücreti yansıtıldı. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir bankanın bu kadar yüksek bir kart ücreti almasını ve bunu haber vermeden hesabıma yansıtmasını kabul edilebilir bulmuyorum...

TEB’ten “Marifetli Hesap” ile ilgili, adıma olmayan bir hesap üzerinden sürekli “tahakkuk eden tahsil edilememiş ücret” ...içerikli SMS alıyorum. TEB’de herhangi bir hesabım ya da Marifetli Hesap ürünüm bulunmamasına rağmen, Ekim–Kasım aylarında başlayan bu SMS’ler daha sonra Mart ayında ve en son bugü...

TEB üzerinden 25.08.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte tarafıma hayat sigortası yapıldığın...ı gördüm. Hayat sigortasını iptal ettirmek isteyince, önce mesaj ile başvurdum ancak kabul edilmediği tarafıma iletildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak hayat sigortasını...

Tarafıma Türk Ekonomi Bankası tarafından 01.04.2026 tarihinde gönderilen SMS ile, “vadesi gelen ve tahakkuk eden ancak t...ahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 18,64 TL’dir” şeklinde bir bilgilendirme yapılmıştır. Konuya ilişkin olarak banka müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, söz konusu üc...

TEB CepteTeb hesabımı yalnızca hoş geldin faizi için kullanmıştım. Kasım ayında hesabımdaki tüm parayı çektim ve zorunlu... olarak alınan fonu da tamamen bozdurdum. Buna rağmen Aralık, Ocak ve Şubat aylarında 2,6 TL tutarında ücret/komisyon borcu göründü. Uygulamadan hesabı kapatamadığım için müşteri ...

Kredimi Erken Kapatmak İstiyorum ve böyle saçma bir hata alıyorum. Böyle sorunlu bir banka görmedim. İş yerim şubeye uza...k gidemiyorum diyorum. Çözüm üreten kimse yok. Ne şube ne müşteri hizmetleri. Arkadaş borç ödeyeceğim ya kredi kapatacağım. Krediyi kullandırırken hiçbir sıkıntı yok gayet güzel ku...

Yıllardır çalıştığım TEB’te kredi kartım ve KMH hesabıma bu sabah SMS ile “TEB kredi kartınız ve KMH hesabınıza bloke ko...nmuştur” şeklinde bir mesaj geldi ve o anda hesaplarımın ve kartımın hiçbirini kullanamaz hâle geldim. Şu an ne kredi kartımla ne de KMH hesabımla işlem yapabiliyorum, ödeme yapamı...

TEB Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredim için yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırma talebinde bulunuy...orum. Ancak talebim sadece “reddedildi” denilerek geri çevriliyor ve bana herhangi bir gerekçe ya da detaylı bir açıklama yapılmıyor. Kredimi ödemeye devam edebilmek için yapıland...

Türkiye Ekonomi Bankası mobil bankacılık şifremi bloke ettiğim için yeni şifre alma işlemi yapmak istedim. Kimliğim, kar...tım ve müşteri temsilcisi ile güvenlik adımlarını tek tek tamamlamamıza rağmen telefonuma doğrulama SMS’i gelmiyor. SMS’ler ne gelen kutusuna ne de spam/engellenen kutusuna düşüyor...