Kapatılmış Kredi Kartına Yansıtılan Haksız Borcun İptali

TEB’de daha önce kullandığım kredi kartımı 1 yıldan uzun süre önce kapattırmama rağmen, kart kapatıldıktan bir süre sonra bu karta borç yansıtıldığına dair SMS aldım. Kartımın kapalı olduğunu bildiğim için böyle bir borcun nasıl oluştuğunu anlayamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Konu ile ilgili hem TEB müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüğümde, sistemde borç göründüğünü, ancak kart kapalı olduğu için işlem yapamadıklarını belirttiler. Kartın kapalı olmasına rağmen tarafıma borç yansıtılması ve sonrasında da herhangi bir çözüm sunulamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kapatılmış olan kartıma yansıtılan bu borcun iptal edilmesini ve üzerimden tamamen silinmesini talep ediyorum. Adım ve soyadım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.