to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılmış Kredi Kartına Yansıtılan Haksız Borcun İptali
TEB’de daha önce kullandığım kredi kartımı 1 yıldan uzun süre önce kapattırmama rağmen, kart kapatıldıktan bir süre sonra bu karta borç yansıtıldığına dair SMS aldım. Kartımın kapalı olduğunu bildiğim için böyle bir borcun nasıl oluştuğunu anlayamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Konu ile ilgili hem TEB müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüğümde, sistemde borç göründüğünü, ancak kart kapalı olduğu için işlem yapamadıklarını belirttiler. Kartın kapalı olmasına rağmen tarafıma borç yansıtılması ve sonrasında da herhangi bir çözüm sunulamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kapatılmış olan kartıma yansıtılan bu borcun iptal edilmesini ve üzerimden tamamen silinmesini talep ediyorum. Adım ve soyadım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bu zamana kadar borcunuz var ödeyin diye arılan mesajların ardından şu an hesabınızdaki parayı aktarabilirsiniz diye yanıt geldi müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Nereden kırpsak kâr gibi görüp de almaya mı çalıştınız bu zamana kadar.? Süreci kesinleştirmiyorsunuz. Hesaptan para aktarmak almak ödemek istemiyorum. Tüm konuşma geçmişi dahil yaşanılan süreç hakkında yeniden borç çıkarıldığında ciddi olarak tüm mercilere başvuracağıma emin olun. Kesin sonuç talep ediyorum. Öncesindeki defalarca atılan borç ve şu an hesabınızda para var mesajları çelişkili ifadeler içermektedir. Yüklenen fotoğraflarda çelişki net olarak görülmektedir!
İlettiğiniz mesajda haziran ayına dair arama kaydı bulunmadı yazıyor sizce arama kaydının bulunmaması normal değil mi! Hani kartın kapalı olmasından dolayı. Bunu sistemden tespit etmeniz gerekiyor uzun süreli bu süreçte biraz çaba lütfen sizi dava etmemek için biraz gayret göstermelisiniz ki TEB ile ilişiğimin sağlıklı bir şekilde sorunsuz sonlansın××× Haksız borcun telafisi değil talebim.
