to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartı Ve Hesabımın Keyfi Kapatılması
TEB kredi kartımın tüm borcunu ve gecikme faizlerini fazlasıyla ödememe rağmen, hiçbir bankaya borcum yokken hem kredi kartıma hem de kredili mevduat hesabıma keyfi şekilde bloke konuldu ve mağdur edildim. Limitim 23.000 TL olan, sonu 3841 ile biten TEB kredi kartımın borcunu yaklaşık 3 gün önce tamamen kapattım ve kartımı normal bir şekilde kullanmaya devam ediyordum. Ancak dün, herhangi bir gecikmem veya ödenmemiş borcum olmamasına rağmen hem kredi kartıma hem de kredili mevduat hesabıma aniden bloke uygulandığını gördüm.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, neredeyse robotla konuşur gibi standart ve tatmin etmeyen cevaplar aldım, detaylı bir açıklama yapılmadı ve yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışan biriyim ve şubeye gitmem iş programım açısından ciddi zorluk oluşturuyor. Buna rağmen, ortada net ve makul bir gerekçe olmadan kartımın ve hesabımın kullanılmaz hale getirilmesi hem finansal açıdan hem de psikolojik olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Hiçbir bankaya borcum yokken ve tüm borç ile faiz ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen, TEB tarafından kredi kartıma ve kredili mevduat hesabıma konulan bu blokelerin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin neden yapıldığına ilişkin tarafıma yazılı ve açık bir gerekçe sunulmasını, uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Robotik anlamsız cevaplar veriliyor. Zaten gecikme olduğu zaman gecikme faizi ile fazlası ile ödüyoruz. Aktif olan kart Total borçlar ödendikten sonra hiç borçsuzken neye göre kısıtlanıyor bu kısıtlamaya kim karar veriyor böyle saygısızlık olamaz elinizde bütün bilgilerim mevcut neye göre kime göre böyle bir karar alındı
