860 TL Kart Aidatı İçin Ayrımcılık Şikayeti Ve İade Talebi

Türk Ekonomi Bankası’na ait TEB SHE Bonus kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Mayıs 2026 döneminde ekstreme 860 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Geçen sene de benzer şekilde kart aidatı kesilmişti, o zaman iade alabilmiştim; ancak bu yıl müşteri hizmetlerini aradığımda maaş müşterisi olmadığım gerekçesiyle aidat iadesi yapılamayacağı, istersem kartımı kapatabileceğim söylendi.

Uzun süredir bu kartı düzenli kullanan bir müşteri olarak, yıllık kart aidatı konusunda bu şekilde bir ayrımcılık yapılmasını ve çözüm olarak yalnızca kart kapatmanın sunulmasını kabul etmiyorum. Mayıs 2026 ekstresinde yer alan 860 TL kart aidatının tamamının ya nakit olarak iade edilmesini ya da kartıma Bonus olarak yüklenmesini talep ediyorum.

Müşteri ilişkilerine ve uzun süreli müşteri olmama yakışır, kalıcı ve adil bir çözüm üretilmesini rica ederim.