TEB

Yurt dışında bulunuyorum ve yaklaşık iki gündür TEB mobil bankacılığıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Telefonumu sıfırladıktan sonra TEB mobil uygulamasını yeniden indirdim, kullanıcı bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem benden aktivasyon kodu talep ediyor. Aktivasyon kodunu almak için 444 0 666 ...

TEB’in “Marifetli Hesap Müşterilerine Özel 2000 TL Harcamaya 2000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını Ekim 2025 dönemi içinde sağladım, Bonus yükleme tarihi olarak da 05 Aralık 2025 ilan edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı. Kampanyaya CepteTeb D...

Cepte TEB Marifetli Hesap’ıma 80.000 TL para yatırdım. 18 Aralık günü hesabıma tekrar girdiğimde, bilgim ve onayım olmadan 2.504 TL tutarında para çekimi yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili hesap ekstresinde/dekontta işlem detayları açıkça görünmektedir, ancak ben böyle bir talimat vermedim ve her...

Uzun süredir Deutsche Bank yabancı banka kartımla TEB ATM’lerinden komisyonsuz şekilde euro çekimi yapabiliyordum. Kasım 2025 itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu imkan ortadan kalktı ve artık sadece tl çekilebildiğini, üstelik yüzde 8 gibi çok yüksek bir komisyon kesildiğini gördüm. Aynı A...

Son dört hanesi 2718 olan TEB kredi kartıma, 16 Kasım 2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak yansıtılan 660 TL tutarındaki kart aidatının iadesini talep ediyorum. Tüketici kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aida...

7224 ile biten TEB kredi kartımın hesap hareketlerinde, 04.12.2025 tarihinde 600 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamıyor ve aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28...

TEB Bonus kredi kartına, 27 Aralık 2025 tarihine kadar başvurmam durumunda bana özel olarak tanımlanan, 6 ay boyunca her ay 500 TL harcama sözüne karşılık 3.000 TL Bonus kazanacağım bilgisi tarafıma mesaj olarak iletildi. Kampanya şartlarına göre, 27 Aralık’a kadar başvurmam halinde bonusun aynı gün...

CepteTeb mobil uygulamasında aktivasyon yapmak isterken, numara doğrulama aşamasında “sizi arayacağız” ekranında kalıyorum ve aktivasyon araması bir türlü gelmiyor. Gün içinde defalarca denememe rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Bu durumla ilgili kanallar üzerinden dönüş beklememe rağme...

TEB mobil bankacılık hesabıma 20.12.2025 tarihinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi. Bir transfer işlemi sonrasında tekrar giriş yapmak istediğimde, şifremi girmeme rağmen hesabıma giriş yapamadım ve bu şekilde kısıtlama olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hes...

19.12.2025 tarihinde saat 22:07’de TEB mobil uygulaması üzerinden bireysel hesabımdan para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşleme ait referans numarası 00002456’dır. Parayı gönderdiğim karşı taraf, ödemenin benim hesabımdan yapıldığını gösteren, TEB uzantılı resmi bir e-posta talep etmektedir. Ka...

10.06.2025 tarihinde TEB mobil bankacılık üzerinden bireysel kredi başvurusu yaptığım sırada, bilgim ve açık isteğim dışında yıllık kredi korumalı hayat sigortası tanımlanmış ve prim tutarı hesabımdan çekilmiştir. Zorunlu olmayan bu hayat sigortasını istemiyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. ...

TEB CepteTeb kredi kartım için yaklaşık 7 ay önce beni arayarak, kartımı 6 ay boyunca kapatmam durumunda tarafıma Bonus yükleneceği söylendi. O görüşmede özellikle 6 ayın sonunda yıllık kart aidatı alınıp alınmayacağını sordum ve kesin olarak alınmayacağı belirtildi. Buna güvenerek teklifi kabul ett...

Kasım sonundan, Aralık başından bu yana TEB mobil bankacılık uygulamasına girerken sürekli sorun yaşamaya başladım. Özellikle bugün ise defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamadım ve kredi kartı işlemlerimi gerçekleştiremedim. Sabah ve akşam olmak üzere gün içinde toplam dör...

TEB mobil uygulamasına Android telefonumdan yaklaşık 2 haftadır neredeyse hiç giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” veya “İnternet bağlantınızı kontrol edin” şeklinde hatalar alıyorum. Bazen çok kısa süreliğine düzeliyor gibi oluyor anca...

TEB Yalova İskele Şubesi’ne 12 Aralık tarihinde giderek banka kartı talebinde bulundum. Şubede, sadece Troy kart gönderebileceklerini, eğer farklı bir kart istiyorsam çağrı merkezini aramam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine çağrı merkezini arayıp özellikle Troy kart istemediğimi, normal banka ka...

TEB Ümraniye şubesinde bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istedim. Mobil uygulama üzerinden işlem yaparken son adımda, hesabıma bağlı kart olduğu için kapatma işleminin gerçekleşmediğine dair uyarı aldım. Bunun üzerine kartımı iptal ettikten sonra tekrar uygulamadan hesabı kapatmak istediğimde bu kez...

TEB’de bulunan Marifetli hesabımda faiz oranı internet ve mobil bankacılıkta %40 olarak görünmesine rağmen hesabıma %36 faiz uygulanıyor. 19.12.2025 tarihinde saat 16.11’de hesabımda 1.920.211,37 TL varken, hesabıma ayrıca 303.000 TL ilave ettim. Bu işlemden hemen sonra Marifetli hesabın faiz oranı ...

TEB vadesiz hesabımdan 19’unda bilgim ve onayım dışında TEB Yatırım adına 449 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. TEB’de yatırım hesabım bulunmasına rağmen, bu tutarın neden ve hangi işlem kapsamında çekildiğini anlayamadım. Bu işlemle ilgili tarafımdan herhangi bir açık talimat verilmemiştir...

Yaklaşık 3–4 gündür TEB üzerinden hisse senedi alım satımı yapıyorum. 19.12.2025 tarihinde sabah saat 09:30’da hesap hareketlerimde “TEB Yatırımdan para çekme” şeklinde görünen, 2.719,70 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak hiçbir talimat vermedim, herhangi bir işl...

TEB kredi kartımı yaklaşık dört yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 16.12.2025 tarihinde ekstreme 600 TL tutarında yıllık kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle aidat ücretinin ipta...

TEB’in uzun süredir kullandığım banka kartımla, yurt dışı anlaşmalı bankalardan komisyonsuz nakit çekme özelliğinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan kaldırıldığını; ancak internet sitesinde hâlâ bu özelliğin geçerli olduğunun yazdığını üzülerek gördüm. TEB’i özellikle bu özellik için tercih etmiş bir...

Uzun süredir CepteTeb kullanıcısıyım ve özellikle son bir yıldır online destek hattında tekrar eden bir sorunla karşılaşıyorum. Canlı destek üzerinden yardım talebi açtığımda, görüşme daha yeni başlamışken ve üzerinden bir dakika bile geçmemişken “sizden cevap alamıyorum” denilerek sohbet anında son...

TEB Bostancı E5 Şubesi ile kurumsal firma hesabımız üzerinden artık çalışmıyor olmamıza rağmen, TEB hesabımıza bir ödeme geldiği için bilgi almak istedim. Ancak 19.12.2025 tarihinde saat 15.49 civarında şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Kurumsal ...

TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda yaklaşık 8 gündür sürekli “error login kısıt” uyarısı alıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Şubenize gittiğimde, hesabımın kısıtlı göründüğü söylendi; ancak bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Benden herhan...