Yanıltıcı Reklam: TEB’in Sıfır Faiz Hoş Geldin Kredisi Sadece En Yüksek Notlu Müşterilere Açık

TEB’in sıfır faiz hoş geldin kredisi kampanyası kapsamında bugün online şube üzerinden müşteri oldum. Yaklaşık saat 11.00 civarında krediyi kullanabileceğim bilgisi verildi ve bu doğrultuda başvuru sürecine başladım. Saat 12.00’ye kadar tüm işlemleri tamamlamama rağmen, kredi skorumun güvenli kategoride olmasına karşın kredinin bana uygun olmadığı belirtildi.

Daha sonra çağrı merkezi ve online şube üzerinden yaptığım görüşmelerde, bu kampanyanın yalnızca en yüksek kategorideki kredi notuna sahip müşterilere uygun olduğu söylendi. Buna dair herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaması ve kampanyanın herkese açıkmış gibi lanse edilip sonrasında bu şekilde kısıtlanması nedeniyle kampanyayı tamamen yanıltıcı ve sahte bir reklam çalışması olarak görüyorum.

Eğer kampanya koşulları şeffaf ve adil bir şekilde düzenlenmeyecekse, TEB’te yeni başlattığım müşteri ilişkimi iptal etmek istiyorum. Ya kampanya herkes için önceden net koşullarla yeniden düzenlensin ya da talebim doğrultusunda müşteriliğimin sorunsuz şekilde sonlandırılmasını rica ediyorum.