TEB Kredi Kartı Yasal Takip Durumu İçin İletişim Ve Ödeme Sorunu

TEB kredi kartımda yaşanan gecikme nedeniyle kartım yasal takibe aktarılmış. Borcumu tamamen ödeyip dosyayı kapatmak istiyorum ancak bankadan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve bu nedenle ne güncel borç tutarımı öğrenebiliyorum ne de ödeme yapabiliyorum.

Daha önce farklı bankalarda benzer gecikme durumları yaşamama rağmen, en fazla 15 dakika içinde ilgili birime ulaşarak borcumu öğrenip ödememi gerçekleştirdim. TEB’de ise aynı süreci defalarca denememe rağmen ilerletemiyorum. Şubeye gittim, müşteri hizmetleri numaralarını aradım, yasal takip birimini aradım fakat kimse dosyamla ilgilenen birim veya kişi hakkında net bilgi veremiyor.

Avukata devredilmeden, doğrudan TEB’e ödeme yaparak borcumu kapatmak ve gerekli yapılandırma veya kapama işlemlerinin acilen gerçekleştirilmesini istiyorum. Güncel borç tutarımın tarafıma bildirilmesini, ulaşabileceğim net bir iletişim kanalı sağlanmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.