Marifetli Card Kampanyasındaki 1.000 TL İndirimin Uygulanmaması

TEB’den 7 Ekim tarihinde “TEB Marifetli Card sahibi olun, ilk harcamanıza 1.000 TL indirim kazanın” içerikli kampanya SMS’i aldım. Kampanyada, ilk defa Marifetli Card sahibi olan müşterilerin, kartlarıyla yapacakları ilk 1.000 TL ve üzeri alışverişte 1.000 TL indirim kazanacağı belirtiliyordu. Bunun üzerine 8 Ekim tarihinde Pazaramada üzerinden Marifetli kredi kartımla 5.300 TL civarında bir alışveriş yaptım ve kampanyada belirtilen ilk harcama ve 1.000 TL ve üzeri alışveriş şartını yerine getirdim.

Bugün itibarıyla kartımın sonu 6359 ile biten Marifetli Card’ıma bu kampanyaya ait 1.000 TL indirimin yansıtılmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak “ekranlarım yanıt vermiyor, yardımcı olamıyorum” şeklinde bir geri dönüş aldım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Kampanya SMS’inde yer alan koşulları yerine getirdiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, Marifetli Card’ıma söz konusu kampanyaya ait 1.000 TL indirimin en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.