süreci

MSI Thin gf63 12uc model dizüstü bilgisayarımın ekranı kendi kendine kapanmaya başladığı için 10.02.2026 tarihinde cihazımı garanti kapsamında incelenmesi amacıyla İstanbul Şişli ’de bulunan Servis Point servisine gönderdim. Servis süreci için bana 9e3e0bc5-63AA-4701-98ef-15dea4067e03 numaralı kayıt...

2 Şubat tarihinde Burdur Merkez Özata Ticaret Arçelik bayisinden 10120 mx çamaşır makinesi ve 1000 kmx kurutma makinesini satın aldım. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde mağaza ile defalarca kez görüştüm ancak ürünlerin nerede olduğu konu...

11 Şubat saat 00.25’te yaptığım SAW–Kayseri uçuşunda Ajet’e verdiğim bagajım kırık şekilde teslim edildi. Hasarı fark eder etmez havalimanında hemen bildirdim ve tutanak tutturuldu. Buna rağmen süreçte mağduriyetim giderilmedi. Ajet yetkilileriyle görüştüğümde benden bagajın alış faturası istendi. ...

12.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından satın aldığım kazak tarafıma aynı gün teslim edildi. Ürün beden olarak küçük geldiği için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade kuponu oluşturmama rağmen ürünü evden teslim alacak kuryeye dair net ve açık bir yönlendirme yapılmadı. Uygulamanı...

MHRS sisteminde yapılan değişiklikler nedeniyle randevu alma süreci özellikle yaşlılar ve dijital ortama hâkim olmayan kişiler için ciddi şekilde zorlaşmış durumda. Eskiden ailemdeki yaşlı bireyler için uzaktan yardımcı olabiliyordum, onlar adına rahatça randevu oluşturabiliyordum. Yeni sistemle bir...

Vikose firmasının kendi web sitesinden 13 Ocak’ta bej renkli bebek arabası organizer çantası siparişi verdim, ürün 15 Ocak’ta elime ulaştı. Aynı gün aceleyle paketi açarken etiket yırtıldı fakat ürünü denerken tasarımında ciddi sıkıntı olduğunu fark ettim. Çantayı formda tutan ana mıknatıslar o kada...

12 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Arnavutköy’e teslim edilmek üzere, “Siyah Çizgili Polimer Vazoda 3 Kırmızı Gül ve H*********” adlı, ürün kodu at5679 olan ürünü 12.00–15.00 teslimat saat aralığını seçerek sipariş verdim. Sipariş numaram 442831045, ödemeyi de 669,99 TL olarak k...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 2 haftadır Vodafone’a taşımak istiyorum ancak bir türlü geçiş işlemini tamamlayamıyorum. Ne Manisa Magnesia AVM Vodafone şubesi ne de müşteri hizmetleri süreci doğru şekilde yönetemiyor. Manisa Magnesia AVM Vodafone şubesine gittiğimde, hem çok pahalı hizmet seçen...

Trendyol üzerinden aldığım giyim ürününü bugün teslim aldım ve aynı gün içerisinde iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturduğumda sistem beni DHL kargoya yönlendiriyor ancak DHL adresten alım hizmeti sunmuyor. 2026 yılındayız, herkes çalışıyor, ben işten izin alıp kargo şubesine ...

15.10.2025 tarihinde internetten, In Street üzerinden 2.969,98 TL ödeyerek Lumberjack Raven 5 pr siyah erkek outdoor 43 numara ayakkabı satın aldım. Sadece yaklaşık 3 ay kullandığım ayakkabının her iki tekinde de deride ciddi çatlamalar oluştu ve tabanları yerinden ayrıldı. 17.10.2026 tarihinde aya...

Evkur’dan Mart 2025’te taksitle aldığım Samsung s24 marka telefonumun Kasım, Aralık ve Ocak ayı taksitlerini, geçirdiğim kaza ve hastane süreci nedeniyle ödeyemedim ve bu sebeple icraya verildim. 4007448553217 numaralı taahhütlü işlemime ait borcu kesinlikle inkar etmiyorum, sadece yaşadığım sağlık ...

2026 sömestr tatili için çocuklarımızla birlikte Kartepe gezisine katılmak üzere Livia Medya Organizasyon ile anlaştık. Aracı olarak da “İstanbul Anneleri” grubundan G*** Hanım süreci yürüttü ve kişi başı 2.600 TL olmak üzere 10 kişi için toplam 26.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekl...

Boyner’in online mağazasından Fabrika marka beyaz bir gömlek satın aldım. Az önce Kargo elime ulaştığında ürünün bariz şekilde lekeli olduğunu gördüm ve açıkçası sanki bilerek lekeli gömlek gönderilmiş gibi hissettim. Sorumsuz bir depolama ve kontrol süreci yüzünden şimdi tekrar uğraşmak, iade/deği...

Denizbank a. Ş. (mersis No: 0292-0084-***) bünyesindeki kredi kartı ve ek hesap borçlarım (Müşteri No: 220**41) için 2 ayı aşkın süredir yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, hesabımda e-haciz olduğu gerekçesiyle talebim reddedilmektedir. Banka bu talebi sistematik olarak geri çevirmektedir. 618...

LCW’den verdiğim LCW5602040800110 numaralı siparişim, bgk Kargo tarafından günlerdir teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Bgk Kargo’nun Ankara Etimesgut şubesi üzerinden gönderilen, barkod numarası LCW56020408001101 olan kargom 05.02.2026 tarihinde teslim alındı, 06.02.2026 tarihinde dağıtım...

Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım ve satıcı firma ürünü 2 Şubat tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim etti. Trendyol tarafında süreç zamanında ilerledi, ürünüm kargoya verildi ancak Kolay Gelsin firması ürünü bir türlü tarafıma teslim etmedi. Tahmini teslim tarihi 3 Şubat olmasına rağm...

Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 1 hafta önce HGS hesabımı iptal ettirdim. HGS’de borcum bulunmamasına ve bakiye iadesinin normal şartlarda hemen yapılması gerekirken, iadenin ay sonunda hesabıma yatacağı bilgisi verildi. HGS numaram 1128316092, iadesini beklediğim tutar ise 5.160...

Tombank tarafından sunulan Hadi Black kredi kartıma, 2026 yılının şubat ayında 1.000 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin kart başvurusu ve sözleşme sürecinde tarafıma açık ve şeffaf şekilde belirtilmemiş olması, sonradan ve tesadüfen fark etmeme neden olmuş, bu durum da hem ...

Bershka’dan mobil uygulama üzerinden verdiğim siparişim için teslimat tarihi 05.02.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 12.02.2026 olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor/işlem halinde” olarak görünüyor. Teslimat adresim Kahramanmaraş Afşin olmasına rağmen, belirtilen teslim tarihinin üz...

Cumartesi günü Bursa Görükle Mahallesi Ören Sokak Çamlıca Sitesi’ndeki yeni apartıma taşındım ve hemen ardından evime internet bağlatmak için TurkNet ile görüştüm. 16 Mbps sınırsız paket için abonelik işlemlerini o gün içinde tamamladık. Pazartesi günü Türk Telekom ekibi altyapı hattını binanın altı...

Doğtaş Home online'dan yaptığım alışverişi iade etmeme rağmen 3 aydır iade talebim işleme alınmadı. 3 aydır defalarca müşteri hizmetlerini aramam hiçbir sonuç vermedi sürekli aynı şeyler söylenip oyalanıyorum. Şimdiye kadar yaptığım en kötü online alışveriş tecrübem bir iade 3 aydır nasıl yapılamıyo...

MHRS üzerinden randevu almaya çalışırken getirilen yeni sistemi son derece uğraştırıcı ve karmaşık bulduğumu belirtmek istiyorum. Önceden çok daha pratik ve anlaşılır olan randevu alma süreci, şu an gereksiz yere zorlaştırılmış durumda. Basit bir randevu işlemi için fazladan adımlar, karışık yönlend...

2021 yılında satın aldığım Casper Excalibur g770 cihazım, ilk günden itibaren donanımsal arızalıdır. Garanti süresi içerisinde cihazı defalarca servise göndermeme rağmen yetkili servis donanımsal arızayı tespit etmek yerine “sorun yok” diyerek cihazı tarafıma iade etmiş ve beni garanti süresi dolana...