to read complaints and reviews, or file yours.DHL'de Yaşadığım Teslimat Sorunu Ve 649 TL İade Talebi
DHL ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cuma günü teslim edilmesi gereken kargom için evde olmadığım sırada gelinmiş, daha sonra Tekirdağ şubesine gittiğimde tarafıma ya saat 5’ten sonra alabileceğim ya da kargonun ikinci dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi.
Ben de özellikle ikinci dağıtımı bekledim ancak herhangi bir dağıtım yapılmadı. Bunun üzerine tam 5 kez arayıp ikinci dağıtımın yapılıp yapılmayacağını sordum, her seferinde pazartesi günü dağıtım yapılacağı söylendi fakat verilen hiçbir söz tutulmadı. Şu anda kargomun göndericiye geri gittiği bilgisiyle karşı karşıyayım ve 649 TL tutarındaki ödemem ortada kaldı.
Tüm bu aksaklıklar ve yanlış bilgilendirmeler sonucunda mağdur olan tarafın ben olduğumu düşünüyorum. Ürünüm bana ulaştırılmadığı için, ödediğim 649 TL ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Berke İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL'de Yaşadığım Teslimat Sorunu Ve 649 TL İade Talebi konulu ve 36403640 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Bu arada çalışanınız evde miyim diye sorgularken en fazla telefonu 5 saniye çaldırdı haberiniz olsun ilgilenmenizi tavsiye ederim
