Yanlış Krampon Satışı Ve Oğlumun Yaralanması

14.10 tarihinde Konya Selçuklu Real AVM’deki Adidas mağazasına giderek, mağaza görevlisine oğluma mahalle maçlarında kullanacağı bir krampon almak istediğimi ve bu konuda pek bilgim olmadığını, yardımcı olmasını rica ettiğimi belirttim. Buna rağmen görevli, bize profesyonel sporcuların kullandığı Adidas f50 model kramponu önerdi ve bu ürünü sattı.

Oğlum profesyonel sporcu olmadığı halde, görevlinin yönlendirmesiyle bu profesyonel model kramponu aldık. Aynı gün saat 16.00 civarında oğlum mahalle maçına çıktı ve bu kramponu giydi. Maç başladıktan yaklaşık yarım saat sonra oğlum düştü ve dirseğini yaraladı. Biz bu ürünü özellikle mahalle maçı için ve amatör kullanım amacıyla sorduğumuz, yönlendirmeyi tamamen satış görevlisine bıraktığımız halde, bize böyle bir ürün satılmış olmasını doğru bulmuyorum.

Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra yaşanan bu olumsuzluk üzerine aynı gün tekrar mağazaya giderek durumu anlattım ve yaklaşık 2 saat önce aldığım ürünün iadesini talep ettim. Ancak mağaza iade talebimi kabul etmedi. Ayrıca raflarda 2.500 TL civarında görünen ürünleri incelerken, bizi yönlendirip yaklaşık 5.400 TL ödeyerek bu ürünü almamıza sebep oldular. Ürün şu an garanti/inceleme için gönderilmiş durumda, fakat bu ürünün tekrar aynı şekilde geleceği söyleniyor.

Hem yanlış yönlendirme ile profesyonel seviyede bir krampon satılması, hem de çok kısa sürede kullanırken oğlumun düşüp dirseğini yaralaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın iadesini, en azından mahalle maçlarında kullanıma gerçekten uygun, daha doğru bir modelle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Hem güvenli kullanım hem de ödediğim yüksek bedel açısından bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.