süreci

Dyson’ın kendi bakım hizmeti olan Dyson Care bakım paketini satın aldım. Bu paket kapsamında süpürgem için iki yıl içind...e iki kez bakım hakkım bulunuyordu. Bir yıl önce ilk bakım hakkımı sorunsuz şekilde kullanmıştım. 6 Ağustos’ta Gen5 şarjlı süpürgem için ikinci bakım hakkımı kullanmak üzere Dyson ...

Qarmacha’dan 24 Temmuz 2026 tarihinde çiçek fistolu keten bluz siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim... hâlâ kargoya verilmedi. Sorduğumda ise sadece 7–15 iş günü içinde kargoya verileceği söylenip oyalandım, ancak bu süre de çoktan geçti. Sipariş numaram #WEB50140QAR. Toplam 1300 ...

Turkcell Superonline üzerinden aldığımız Voip ses hizmetinin feshi için 16 Haziran 2026 tarihinden bu yana defalarca baş...vuruda bulunmamıza rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Müşteri hizmetleri, kurumsal müşteri temsilcisi, Şengüller İletişim aş, kep adresi ve e‑posta kanalları üzerinden fesih tale...

10 Temmuz’da Digiturk üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. O günden beri Zonguldak Merkez’deki adrese kurulum i...çin ne gelen oldu ne giden. Teknik servis sürekli “yarın geleceğiz, bugün geleceğiz” diyerek oyaladı, ancak bir aydan fazladır evde internet yok ve verilen hiçbir söz tutulmadı. H...

Türkiye Sigorta kapsamında yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, kızımın ameliyatı için Doruk Ö...zel Bursa Hastanesi’nden alınan provizyon talebine 14.08.2026 tarihinde haksız yere “poliçe öncesi” gerekçesiyle ret verildi. Kızımın tedavi süreci devam ederken bu gerekçeyle amel...

Bosch marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre fırın, ocak ve davlumbaz satın aldım. 1 Ağustos 2026... tarihinde yetkili servis gelerek buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesini ve ankastre fırını kurdu. Eve yeni taşındığım için doğal gazım henüz açılmamıştı, bu nedenle ocağı...

Bursa Akpınar bölgesine gelecek olan, 100005709189 takip numaralı Kuryenet kargom 3 gündür “dağıtıma çıkacak” şeklinde g...örünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Sürekli beklememe rağmen ne dağıtıma çıkıyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Firmanın arayabileceğim bir müşteri hizmetleri ...

Desenhane Dijital Matbaacılık adına Avansas üzerinden sipariş fişi siparişi verdim. Gelen ürünlerin yarısı tahsilat makb...uzu, yarısı sipariş fişi şeklinde, yanlış olarak geldi. Siparişi teslim aldıktan hemen sonra iade sürecini başlattım, iade faturamı da kestim. Tarafıma, kargoya sadece verilen numa...

Trendyol Express ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul’dan Tekirdağ/Çerkezköy... adresime gelmesi gereken iki ayrı ürünümün de transfer sürecinde yanlış yönlendirilip farklı şehirlere gönderildiğini gördüm. Siparişimi 11.08.2026 tarihinde verdim, bugün 14.08.2...

Yıllardır TurkNet ev interneti abonesiyim ve bugüne kadar faturalarımı bir dakika dahi geciktirmeden ödedim. Ancak 10–14... Ağustos tarihleri arasında evde olmama rağmen internetim tamamen yoktu. Bu süreçte işimden gücümden geri kaldım, çocuğum okul ile ilgili işlerini yapamadı ve evde internetle yapıl...

Yenibosna Eskidji Bazaar – Kervansaray Mobilya’dan yatak odası takımı aldık. Mağazada beğendiğimiz yatak odası takımının... birebir aynısını üreteceklerini söylediler ancak 31.07.2026 tarihindeki ilk teslimatta hem eksik hem de yanlış ürün gönderdiler. Yaklaşık bir hafta sonra telafi için tekrar ürün g...

Tatilbudur üzerinden 6–13 Temmuz tarihleri için Muğla/Bodrum Lodia Hotels Luna Beach Resort oteline, 5049***55 numaralı ...rezervasyon ile konaklama satın aldım. Tatilbudur’un resmi sitesinde otel tanıtımında mini Club etkinlik alanı açıkça yer alıyordu. Ancak çocuklu bir aile olmamıza rağmen, otelde k...

Hepsiburada üzerinden “hakiki dana derisi mest” olarak satın aldığım ürün bana koyun derisi olarak gönderildi. Ürünü dün... Bursa’daki teslimat adresime ulaştığında incelediğimde derinin kesinlikle hakiki dana derisi olmadığını, daha düşük kaliteli koyun derisi olduğunu fark ettim. Ürün sayfalarında ha...

Türk Telekom/TTNET üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetimde 12.08.2026 tarihinde saat 17.00’den bu yana sürekli o...larak “genel arıza” ve “bakım çalışması” gerekçesiyle kesinti yaşıyorum. Sistem ekranında ve bilgilendirme sayfasında 12/08/2026 ve 14/08/2026 tarihli bölgesel arıza ve planlı çalı...

13.08.2026 tarihinde saat 13:14’te, 0546 189 39 ** numaralı hattan v** Hukuk Bürosu adına “Ceza dosyanızın son günüdür, ...mağdur olmamak için kontrol ediniz, detaylı bilgi için iletişime geçiniz” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj içeriğini son derece şüpheli buluyorum, üzerimde bildiğim herhangi bir ceza ...

6 Ağustos 2026 tarihinde Brandroom üzerinden mavi Longchamp çanta siparişi verdim. Daha sonra aynı çantanın Longchamp’ın... kendi sitesinde stokta olduğunu ve hediye paketi seçeneği bulunduğunu görünce, ürünü markanın kendi resmi sitesinden almanın daha doğru olacağını düşünerek Brandroom siparişimi ip...

Touché Privé’den aldığım ürünü iade ettim, kargom 11.07.2026 tarihinde firmaya ulaştı ancak aradan bir ayı aşkın süre ge...çmesine rağmen 2.500 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. İademin sistemde görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödeme süreci t...

Turkcell Superbox hizmetiyle ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8 Ağustos 2026 tarihinde Superbox ...2 TB paketine online olarak, evde kurulum seçeneğiyle başvuru yaptım. Başvurunun ardından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve üç gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arad...

Teknosa’dan satın aldığım Preo 4K aksiyon kameranın pmc-07 modelini bir süre kullandıktan sonra bataryası çalışmamaya ba...şladı. Yaklaşık 25 gündür yedek batarya bulmak için arıyorum ancak hiçbir yerde satışı yok ve temin edemiyorum. Gittiğim mağazalarda ve görüştüğümde bana sadece “elimizde yok” den...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu ilk olarak 06.07.2026 tarihinde başladı. Müşt...eri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonrasında internet bağlantım 10.07.2026 tarihinde yeniden sağlandı; ancak bu çözüm sadece birkaç gün sürdü ve 14.07.2026 tarihinde internetim...

Vatan Bilgisayar Gaziantep Prime Mall şubesinden 8 Temmuz tarihinde Philips Lumea IPL cihazı satın aldım. Ürünü aldıktan... iki gün sonra cihazın arızalı olduğunu fark ettiğim için şubeye götürüp iade talebinde bulundum. Buna rağmen ürün önce servise gönderildi, ardından tekrar şubeye iletildi. Ben en ...