to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Yanlış Renk Saç Düzleştirici Gönderildiği İçin Şikayet
26’sında Hepsiburada üzerinden mor renk saç düzleştirici sipariş verdim. Ancak bana gönderilen ürün yeşil renk oldu. Yani siparişimle teslim edilen ürünün rengi tamamen farklı.
Durumu Hepsiburada’ya iletmeme rağmen saç düzleştirici konusunda yardımcı olmuyorlar, çözüm üretmek yerine süreci uzatıyorlar. Hatanın bende değil, yanlış ürün gönderen satıcıda olduğunu düşünüyorum.
Ben başta seçtiğim gibi mor renk saç düzleştirici istiyorum. Hepsiburada’nın benden ekstra uğraş ve masraf talep etmeden, elime geçen yeşil saç düzleştiriciyi geri alıp yerine mor renk ürünü göndermesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İsmail Bey, İade alımı ile ilgili müsait olduğunuz günü bilemediğimiz için sizin adınıza talebinizi oluşturamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün kontrol edilmesi için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler " adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 7 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesapım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ben iade istemiyorum değişim istiyorum ve zahmet olmaz ise bir arayın
