süreci

Xiaomi Mi Store üzerinden satın aldığım Abpro 55 inç 2026 TV’yi, kargo süresinde teslim edilmediği için 02.01.2026 tarihinde iade ettim. İadem sistemde görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 30.000 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade süreci boyunca müşteri hizmetl...

Instagram’da “alikemmd” kullanıcı adlı hesabım bugün “topluluk kuralları ihlali” gerekçesiyle engellendi ve şu an hesabıma kesinlikle erişim sağlayamıyorum. Mail ile hesabıma ilişkin böyle bir uyarı aldım, mailde hesabım tamamen silinmeden önce itiraz edebileceğim yazıyor ancak ne mailde ne de uygul...

Akbank’a ait, sonu 1903 ile biten Axess kredi kartımdan, tarafıma önceden hiçbir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmaksızın 23.01.2026 tarihli ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Bu kesinti tamamen benim bilgim ve onayım dışında yapılmıştır. Konuyla ilgili Akbank ...

16 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Minar Mobilya satıcısından minar bona 2+ dinlenme köşe takımı bej valebo-03 ceviz ayak modelinden iki takım siparişi verdim. Sipariş numaram 4035429345’tir. Sipariş esnasında ürünlerin toplam bedeli 22.000 TL idi ve ücret peşin olarak tahsil edildi. Ödemem alınmas...

EcoPayz hesabımın onay süreci 22 gündür hiçbir ilerleme olmadan bekletiliyor. Kimlik, ikamet belgesi ve selfie dahil olmak üzere benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, sadece beklemem gerektiği s...

Mango’dan 10 Ocak 2026 tarihinde online olarak verdiğim siparişimde yer alan bir ürün, tahmini teslim tarihi 19 Ocak görünmesine rağmen bugün 3 Şubat olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Diğer ürünlerim teslim edilmiş olsa da özellikle bu ürüne ait sipariş no: exk...

Kasım ayında Meysadesiign markasının Instagram sayfası üzerinden 1.359 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün elime ulaştığında bedenim olmadığı için iade talep ettim ancak WhatsApp üzerinden bana iade olmadığını, yalnızca değişim yapabildiklerini yazılı olarak bildirdiler. Bunun üzerine değişimi k...

Hatay İskenderun Park Forbes AVM içindeki Boyner mağazasından yaklaşık 3 gün önce Skechers marka bir ceket satın aldım. Ceketi 5.800 TL ödeyerek aldım ve o gün toplamda 11.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ceketi ilk kez giydiğimde, yani alışverişten bir gün sonra, ön cep kısmında ve sol alt iç kısımda d...

VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, yurt dışı kaynaklı aynı internet sitesi üzerinden 03.02.2026 tarihinde 00.45 ile 00.52 saatleri arasında birden fazla e-ticaret işlemi yapılmıştır. Söz konusu işlemler 100.000 TL, 50.000 TL ve 30.000 TL olmak üzere üç adet işlemden oluşmakta ve top...

Canva Edition isimli firmadan İstanbul Çağdaş Yaşam için 39 çocuk adına “gelecek meslekler” temalı Canva tabloları sipariş ettim. Siparişi 5 Ocak tarihinde oluşturdum ve özellikle karne günü olan 16 Ocak’a kadar teslim edileceği belirtilince, ödemelerimi de buna güvenerek yaptım. Toplamda 4.000 TL ö...

G central store internet sitesinden satın aldığım bileklik, kendiliğinden açıldığı ve sürekli düştüğü için kusurlu çıktı. Bu nedenle ürünü 1 Ocak tarihinde iade ettim. Ancak iade sürecinin başlamasından bu yana 1 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Firma ile defalarca iletişi...

30.01.2026 tarihinde İtopya üzerinden ARC-Ultra hazır sistem siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 1–3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 03.02.2026 olmasına karşın siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya dahi verilmedi. Bunun üzerine bir de kargo süreci ekleneceği için tes...

9 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden JBL Wave 2 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra kulaklıkta rahatsız edici seviyede bir cızırtı sorunu yaşamaya başladım. İnternetten araştırma yaparak sorunu kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde düzelmedi. B...

Halkbank Parafly kredi kartıma ait bir iadeyi, vadesiz hesabıma aktarmak için yaklaşık son yarım saattir Halkbank Dialog müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Kredi kartı borcumu ödedikten sonra 18.000 TL tutarında iade yatırıldı ve bu tutarın hesabıma aktarılmasını istiyo...

Otobet üzerinden uslanmaz0027 kullanıcı adıyla açtığım ve kimlik doğrulaması yapılmış hesabımda 02.02.2026 tarihinde 30.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Ancak para çekme talebim “şüpheli işlem” denilerek hiçbir somut gerekçe sunulmadan sohbet üzerinden sonlandırıldı ve anında sohbetten...

TOKİ tarafından yürütülen İlk Evim Arsa Projesi kapsamında Mardin/Derik bölgesi için 13.10.2022 tarihinde yapılan kura sonucunda hak sahibi olmama rağmen, aradan geçen uzun süreye karşılık herhangi bir somut ilerleme olmamış, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum, süreçle ilgili cid...

Nehir Store’dan giyim ürünü satın aldım. Ürün perşembe akşamı elime ulaştı ve dünden beri iade/değişim için kendileriyle iletişim halindeyim. Ancak süreçte son derece olumsuz bir tutumla karşılaştım. İlk olarak mağazaya yazdığımda mesajlarım uzun süre “görüldü” olarak bırakıldı ve herhangi bir dönü...

Türk Telekom mobil hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimde, bu işlem için haksız bir şekilde ekstra ücret yansıtıldı. 26.11.2025 tarihinde hattıma SMS ile 223 TL tutarında bir ücret bildirildi ve bu ücretin faturalı hattan faturasız hatta geçiş ücreti olduğu söylendi. 26.10...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda 27 Ocak 2026 tarihinde yenilenen ana paketimdeki internet, normal kullanım şartlarında beklenmedik bir hızla tükenmiştir. Bunun hemen ardından, 2 Şubat saat 20:31’de hattıma tanımlanan 2 GB Sil Süpür hediyem ise sadece 15 dakika sonra, saat 20:46’da 409 MB’a düşm...