to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Yanlış Sucuk Gönderimi Ve İade İşleminin Başlatılmaması
29 Haziran 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim #dcx0-2627-1vs6 numaralı siparişimde kasıtlı şekilde yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade süreci başlatılmadı. Parmak Cumhuriyet sucuk siparişi verdim, ancak bir tane kangal sucuğu ikiye bölüp yarısını göndermişler, diğer yarısı ise muhtemelen kendi yaptıkları markasız, farklı bir sucuktu.
Bu durum açıkça müşteriyi yanıltmaya yönelik bir uygulama olduğu için iade talep ettim. Yemeksepeti canlı destek kısmına bağlandım fakat karşıma çıkan, muhtemelen yapay zeka veya yapay zeka kadar yeteneksiz sistem ne yaşadığımı anlamadı, derdimi doğru düzgün anlatamadım ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
1100 TL tutarındaki bu siparişim için yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi yapıldığı için, ilgili siparişin iptal edilerek ücretimin tamamen iade edilmesini istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına hem restoranın hem de destek süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bu kadar iki yüzlü nasıl olabiliyorsunuz. Apaçık sahtekarlık var ortada "ürün bozulan ürün cayamazsınız" diye cevap yazmışlar. Buraya ayrı emaile ayrı yazıyorlar. Ayrıca basit bir kuralın arkasına sığınıp sahtekarlığı destekliyorlar. Hanım hanım ben caymıyorum. Sattığını sahte ürünü geri iade ediyorum o kadar. Bak samimiyetle söylüyorum bu adamlardan alışveriş yapan Ülkesine ihanet etmiş olur.
Çok şükür sonunda biri telefonla aradı. Derdimizi anlatabildik iade falan filan çözüldü. Kasap anladığım kadarı ile kendi ürettiği sucuğu Cumhuriyet ile eş değer görüp bana sormaksızın yarısını ondan göndermiş. E gel de benim evdeki "Acılı Cumhuriyet Sucuk" istemiş olan hatuna da sen anlat bakalım anlatabilecek misin!
