İade Kodu Eksikliği, Oriflame Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Oriflame uygulaması üzerinden 10685661006 kodlu siparişle Nordic Watters infinite Blue For Him EDP isimli parfümü 25 Haziran’da online olarak sipariş verdik ve ürün 27 Haziran’da elimize ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimizde sistemde iade kodunu bulamadığımız için işlem yapamadık.

İade kodu olmadığı için kargoya teslim etmeye gittiğimizde de kargo görevlisi mutlaka iade kodu gerektiğini söyledi ve bu yüzden ürünü kargoya veremeden geri dönmek zorunda kaldık. Bu süreçte Oriflame offline müşteri hizmetlerini telefonla aradık ancak hiçbir şekilde ulaşamadık. Daha sonra WhatsApp hattı üzerinden de yazdık fakat yine geri dönüş alamadık ve sorunumuz çözülemedi.

10685661006 numaralı siparişime ait ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğimiz ürün bedelinin tarafımıza eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu iletişim ve iade süreci aksaklığının hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.