to read complaints and reviews, or file yours.
Büşra Cenk kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 25 şikayette baskın sorun iade taleplerinin reddedilmesi: kullanıcılar 'indirimli ürün' veya 'sadece değişim' gerekçeleriyle iade haklarının engellendiğini belirtiyor. %92'lik dilimde yer alan iade reddi bildirimlerine, kumaş kalitesizliği ve görselle uyuşmazlık şikayetleri (%16) eşlik ediyor. Kullanıcılar, destek kanallarında 'alaycı' veya 'kaba' bir tutumla karşılaştıklarını, bazı süreçlerin 7 ay boyunca sonuçlanmadığını ifade ediyor.
Kargo firmasıyla görüştükleri için teşekkür ederim. Açıklamaya tedarik süresi tam yazılırsa kimseyle sorun yaşayacaklarını düşünmüyorum.
Teşekkürler
Ürünümü gönderdiğiniz için teşekkür ederim
Bybüşracenk isimli internet mağazasından 4 Ağustos tarihinde bir abiye satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni büyük ...olduğu için, mesafeli satışlardaki cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Sipariş numaram 338bir8669E’dir. Firmaya iade talebimi ilettiğimde, ürünün “özel gün/abiye ürü
By busra cenk adlı firmanın kendi internet sitesinden iki gün önce bir abiye elbisesi satın aldım. Sipariş numaram 88700...92571’dir. Ürün cumartesi günü teslim edildi ve ben pazartesi günü, yani çok kısa bir süre içinde, ürünü hiç kullanmadan iade etmek istediğimi belirttim. Firmayla yazışma yoluyla
Instagram’daki Bybüşracenk sayfasından iki adet elbise satın aldım. Bunlardan Rovena elbisenin rengini yanlış belirttiği...mi fark ettiğim için satıcıyla iletişime geçip değişim yapmaya karar verdim ve ürünümü 20 Temmuz Pazartesi günü kargoya verdim. Değişim için benden istenen kargo ücretini IBAN’a ha
"İlk başta iletişimde sorun yaşamama rağmen sonrasında markanın beni arayıp durumu izah etmesi ve telefonda ki beyin yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum"
By Büşra Cenk internet sitesinden 21 Temmuz tarihinde 2 beden bir elbise sipariş ettim. Ürün 22 Temmuz tarihinde tarafım...a teslim edildi. Elbiseyi denediğimde bedenimin çok üzerinde kaldığını ve kesinlikle kullanamayacağımı anlayınca aynı gün WhatsApp hattı üzerinden sayfa ile iletişime geçerek iade
12 Temmuz 2026 tarihinde Büşra Cenk (bybüşracenk) web sitesinden 498GL3599S numaralı sipariş koduyla ürün satın aldım. İ...lk seçtiğim rengin tükendiğini bilgisini ancak ben kargo durumunu sormak için yazınca öğrendim. Kargo bilgisi gelmeyince Instagram'dan kendim ulaşarak durumu öğrendim ve kendi iste
"Banka sistemine talimat girilmiş yani bu kadar basitmiş demek ki sorun çözüldü."
"Sorun giderildi teşekkürler"
"Kargo firmasıyla görüştükleri için teşekkür ederim. Açıklamaya tedarik süresi tam yazılırsa kimseyle sorun yaşayacaklarını düşünmüyorum."
Instagram’da Bybusracenk isimli butik hesabından birkaç gün önce bir abiye elbise satın aldım. Sipariş verirken görselle...rde kumaşı oldukça kaliteli ve dökümlü görünüyordu, ancak gelen ürünün kumaşı son derece kalitesiz, sert ve fotoğraflardakiyle hiç uyuşmuyor. Bu ürün için 2.500 TL ödeme yaptım. Ü
22 Haziran’da Bybusracenk’in kendi sitesi üzerinden 2.600 TL ödeyerek “Mary elbise pembe” siparişi verdim. Sitede ürünün... ön sipariş olduğu ya da tedarik süresi bulunduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu, bu yüzden özellikle cumartesi günü olan özel bir günüm için zamanında gelir diye düşünerek günl
Instagram’daki “bybusracenk” isimli sayfadan 21.06.2026 tarihinde bir adet elbise sipariş verdim. Ürün 24.06.2026 tarihi...nde teslim edildi ancak elbisenin bedeni bana uymadı, ayrıca rengi de istediğim gibi değildi. 27.06.2026 tarihinde sayfaya yazarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak ind
Instagram’daki @bybusracenk isimli sayfadan bir elbise siparişi verdim, acelem olduğunu özellikle belirttim ve hemen kar...golayacaklarını söyleyerek beni ikna ettiler. Ancak daha sonra ürünün aslında ellerinde olmadığını, üretimde olduğunu söyleyip iki gün boyunca oyaladılar. Israrla süreci sorduğumd
"Teşekkürler"
"Sorunumu markaya ilettim. Kendileri mağdur olmamam için ürün iptalini gerçekleştirdiler. Teşekkürler"
"Firma resmi iade dekontunu paylaştı ve ücret iade sürecini başlattı. Haklı sürecimin takipçisi olup konuyu netleştirdiğim için şikayetimi çözüldü olarak güncelliyorum."
Bybusracenk isimli Instagram sayfasından 9 Mayıs’ta bir elbise sipariş verdim ve ürün 13 Mayıs’ta kargoyla elime ulaştı.... Elbiseyi denediğimde bedeninin bana bol olduğunu gördüm ve yasal hakkım gereği ürünü iade etmek istedim. İade talebim için Instagram üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde, say
"Sorunum giderildi"
Büşra Cenk isimli markadan alışveriş yaptım. Alım öncesinde sitelerindeki iptal ve iade işlemlerine özellikle bakıp, "14... gün içinde cayma hakkı kullanabilirsiniz" yazısını görünce sipariş verdim. Ürün beklediğim gibi gelmeyince iade etmek istedim; satıcı bana iadelerinin olmadığını, istersem değişim
Bybusracenk adlı Instagram sayfasından 16 Mart’ta “Lavera Takım - Bebe Mavi” ürününü sipariş verdim, ürün 17 Mart’ta eli...me ulaştı. Bayram için aldığım bu ürün beden olarak bana uymadığı için 18 Mart’ta internet siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iade talebim reddedildi. Değişim olsa dah
"İlgili marka sorunumu giderdi Teşekkür ederim"
bybusracenk.com adlı siteden 14 Şubat’ta bir elbise siparişi verdim, ürün 17 Şubat’ta bana ulaştı. Elbise bedenime uymad...ığı için site üzerinden iade talebinde bulundum ve otomatik bir e‑posta aldım. Ancak daha sonra herhangi bir dönüş olmayınca Instagram hesaplarına yazdım. Hem sitede hem de açıkla
