Peugeot Yanlış Parça Siparişi Uzayan Onarım Ve İkame Araç Talebi Şikayeti

01.06.2026 tarihinde 2026 model Peugeot 2008 gt aracım, yolda taşa sürtme sonucu alt kısmından hasar aldı ve yakıt borusu zarar gördü. Balıkesir Beyaz Auto yetkili servise götürdüğüm aracım için alt muhafaza ve yakıt boru hattının değişmesi gerektiği bilgisi verildi. Parçaların sipariş edileceği, bu sürecin de yaklaşık 1 ay süreceği tarafıma iletildi.

Bugün ise servisten, yanlış parça sipariş edildiği ve doğru parçanın yeniden sipariş edileceği, bu yeni sürecin de yaklaşık 1 ayı bulabileceği bilgisi verildi. Bu kadar basit bir parçanın bile doğru takip edilmemesi, yanlış sipariş verilmesi ve sürecin bu kadar uzatılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve açıkçası çok sinirlendirdi.

Bu süreçte ikame araç talebimi servise ilettim, genel merkezle görüşeceklerini söylemekle yetindiler, ancak somut bir çözüm veya net bir dönüş yapılmadı. Hem aracımın uzun süre parça beklemesi hem de yanlış parçayla zaman kaybedilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

İşlemler tamamlanana kadar tarafıma ikame araç tahsis edilmesini ve aracımın onarım sürecinin hızlandırılarak en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.