Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Oriflame Logo

Oriflame

Oriflame Logo
Oriflame

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Oriflame için açılan şikayetlerde ilk sırada destek kanallarına erişim sorunları yer alıyor; müşterilerin telefon, WhatsApp ve canlı destek üzerinden muhatap bulamadıkları belirtiliyor. Şikayetlerin %18'inde iade onaylarına rağmen ücretlerin hesaba geçmediği, %18'inde ise şikayet kayıtlarının sonuçsuz kaldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 42/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%67) izleniyor.

42/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%67
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33

Müşteri Teşekkürleri

  • Pınar

    Teşekkürler

  • Nesrin

    Paramı iade ettiler

  • Hilal

    Ücret iadesi gerçekleştirildi teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri Hizmetleri ve Destek Hattı Erişimi

  • İşlevsiz destek kanalları: 8 şikayette canlı destek ve e-posta taleplerinin yanıtsız kaldığı, muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • Ulaşılamayan destek hattı: 4 şikayette telefon ve WhatsApp kanalları üzerinden defalarca denemeye rağmen erişim sağlanamadığı aktarılıyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Ücret iadesi gecikmesi: 6 şikayette iptal edilen siparişlerin ücretlerinin 1 ay ile 8 ay arasında iade edilmediği bildiriliyor.

Şikayet Yönetimi ve Geri Dönüşler

  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 6 şikayette e-posta taleplerinin sonuçsuz kaldığı ve sorumlulara ulaşılamadığı ifade ediliyor.
  • Tutulmayan sözler: 4 şikayette 'yarın kapanır' denilerek borç kapatma ve iade süreçlerinde beklendiği belirtiliyor.

Üyelik ve Sipariş İşlemleri

  • İptal talebi işlenmemesi: 4 şikayette onaysız başlatılan 'marka ortaklığı' üyeliğinin iptali için ıslak imza şartı koşulduğu aktarılıyor.
  • Eksik veya yanlış ürün: 4 şikayette koruma bandı olmayan ürünler geldiği veya numune paketlerinin eksik olduğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

120 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ödeme Alındı Ama Sipariş Onaylanmadı Ve İptal Görünüyor, İade Talebi

49

28 Ağustos gecesi saat 01.00 civarında Oriflame’den parfüm siparişi verdim. 874 TL (banka hareketinde 873,10 TL olarak g...

Ödeme Alındı, Sipariş Onayı Bekliyor Ve Hemen Kargoya Verilsin

76

Oriflame internet sitesinden parfüm alışverişi yaptım. 1556,15 TL tutarındaki ödemem banka kartımdan çekilmesine rağmen ...

İptal Edilen Siparişin Tutarı Kartıma İade Edilmedi

45

29.07.2026 tarihinde Oriflame’in web sayfası üzerinden toplam 12.610,70 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra bu s...

Ödenmiş Faturanın Borç Olarak Gösterilmesi Ve Faiz İptali

64

Oriflame üyesi olarak faturalarımı düzenli ödememe rağmen, ödediğim bir faturanın aradan yaklaşık iki hafta geçtikten so...

Divine İdol Parfümünün Üretiminin Durdurulması Ve Yeniden Sunulması Talebi

147

Uzun yıllardır Oriflame Divine İdol parfümünü severek kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 3 yıldır bu parfümü hiçbir yerde...

Divine İdol Parfümünün Üretiminin Durdurulması Ve Yeniden Sunulması Talebi

Siparişte Ücretsiz Katalog, Maskara Ve Tender Krem Yok

47

Oriflame üzerinden toplam 3.932 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişe kampanya kapsamında ücretsiz olarak eklenen...

İade Kodu Eksikliği, Oriflame Müşteri Hizmetleri Cevapsız

117

Oriflame uygulaması üzerinden 10685661006 kodlu siparişle Nordic Watters infinite Blue For Him EDP isimli parfümü 25 Haz...

İzinsiz Açılan Oriflame Üyeliği: Hızlı İptal Ve Veri Silme Talebi

103

Oriflame adına benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan üyelik açıldığını, 22 Haziran tarihinde telefonuma gelen mesaj ile ö...

Ücretsiz Katalog Sözleşmesinin İhlali Şikayeti

78

İstanbul Kartal’da Oriflame üyesi olarak kayıtlı bulunduğum H**** D**** isimli kişi hakkında şikayetçiyim. Bugüne kadar ...

Öne ÇıkanKonular

Oriflame'den Onaysız Borç Ve İcra Takibi Şikayeti

164

Oriflame ile hiçbir sözleşme, form veya sözlü onayım olmamasına rağmen bugün bir hukuk bürosu tarafından aranarak 2020 y...

Oriflame Vücut Kremi Alerjisi Ve İade Talebi

114

Hepsiburada üzerinden yazelasel adlı satıcıdan Oriflame marka vücut kremi satın aldım. Ürün 22 Mayıs 2026 tarihinde elim...

Oriflame Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz, Geri Dönüş Yok

180

Oriflame’den toplam 2.909,45 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ancak sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekti ve...

Eksik Deodorant Ürünü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

150

Oriflame’den 28.04.2026 tarihinde vermiş olduğum ve 04.05.2026 tarihinde tarafıma ulaşan 5027****18 numaralı siparişim e...

Eksik Deodorant Ürünü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Eksik Deodorant Ürünü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İzin Almadan Başlatılan Ayrıcalıklı Üyelik Ve Marka Ortaklığı İptali

584

Oriflame’de yaklaşık iki gün önce ayrıcalıklı üyelik işlemi yaptım. Amacım sadece kapıda ödemeli bir ürün almaktı ancak ...

Çözüldü

Oriflame Çift Çekim İadesi 1.760 TL İçin 8 Aylık Gecikme

386

"Teşekkür"

Ödeme Çekildi Ama Sipariş İptal Edildi Ve İade Gelmedi

407

"Paramı iade ettiler"

28 Ocak 2026 tarihinde Oriflame üzerinden kredi kartımla ödeme yaptım, ücret hesabımdan çekildi ancak siparişim sistem t...

Çözüldü
Naile şikayetini yayından kaldırdı

Islak İmza Şartı Üyelik İptalini Ve Kişisel Veri Silme Talebini Engelliyor

876

Yaklaşık iki gün önce Oriflame’e üye oldum, sonrasında beni ayrıcalıklı müşteri olarak tanımladılar. Ertesi gün üyeliğim...

Sıkça Sorulan Sorular

Oriflame hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Oriflame Hakkında

Oriflame; 50 yılı aşkın süredir güzellik ve kişisel bakıma dair ihtiyaç duyulan pek çok ürünü müşterileriyle buluşturan bir markadır. Yenilikçi ve trend ürünlerle her cilde ihtiyaç duyduğu bakımı sunan Oriflame, müşterilerini “İsveç’ten gelen güzellik” ile buluşturuyor. İlk olarak 1967 yılında İsveçli iki kardeş Jonas ve Robert ve bir arkadaşlarının farklı bir güzellik şirketi kurmak amacıyla yola çıkmasıyla temelleri atılan Oriflame, tam da kurucularının hayal ettiği gibi yenilikçi ve farklı bir şirket olmayı başardı. Güzel ve sağlıklı bir cilde sahip olmayı bir bütün olarak değerlendiren Oriflame felsefesi ışığında markanın ürünleri geliştirilmektedir. Yani cildinize güzellik kazandırırken cilt sağlığınızı da koruyacak ürünler, Oriflame felsefesi ile ortaya çıkmıştır. Hem cilt dostu hem de ekonomik ürünleri müşterileriyle buluşturan Oriflame, güzelliğe dair aradığınız pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Oriflame ürünleri ile siz de hayalini kurduğunuz güzelliğe kavuşabilirsiniz. Oriflame markalı ürünler ve Oriflame danışmanlıkları konusunda daha fazla fikir sahibi olmak isterseniz sayfamızda yer alan Oriflame kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Oriflame Geniş Ürün Yelpazesinde Yer Alan Ürünler

Oriflame markası, her cilt tipine ve güzellik gereksinimine uygun olarak geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Oriflame kataloglarından güncel tüm Oriflame markalı ürünleri inceleyebilmeniz mümkündür. Oriflame kataloğuna ister online olarak isterseniz de bir Oriflame danışmanı ile iletişime geçerek ulaşabilirsiniz. Oriflame kataloglarında da görebileceğiniz Oriflame ürünlerinden bazıları makyaj ürünleri, cilt bakım ürünleri, vücut spreyleri, parfümler, saç bakım ürünleri, kişisel bakım ürünleri, banyo ve duş ürünleri gibi ürünlerdir. Oriflame markalı ürünler yalnızca kadınlara değil erkeklere de hitap etmektedir. Erkek kişisel bakımına dair aradığınız pek çok ürünü de Oriflame ile bulabilmeniz mümkündür. Oriflame parfümleri markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Hem erkekler hem de kadınlar için özel olarak tasarlanan Oriflame kokuları, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de tercih edilmektedir. Oriflame parfüm çeşitleri ile siz de aradığınız o kokuya sahip olabilirsiniz. İster kendinizi şımartmak isterseniz de sevdiğiniz birine hediye etmek için tercih edebileceğiniz Oriflame parfüm çeşitleri farklı boyutlarla sunulmaktadır.

Oriflame İletişim Kanalları Nelerdir?

Oriflame markalı ürünlere online olarak Oriflame satış kanalından ya da Oriflame danışmanlığı yapan kimseler aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Eğer çevrenizde Oriflame danışmanlığı yapan kimseler varsa; kataloglar üzerindeki koku bölümlerinden parfüm kokularını deneyimleyebilir ya da tester ürünleri inceleyerek bir ürünü satın almadan önce inceleme fırsatı elde edebilirsiniz. Ancak böyle bir imkanınız yoksa online olarak da Oriflame ürünlerini sipariş edebilirsiniz. Oriflame online alışveriş süreçleri, kargo, teslimat, iade ve değişim gibi konularda detaylı bilgi almak için markayla irtibata geçebilirsiniz. Oriflame iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme, web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurma ve Oriflame müşteri hizmetleri numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Her türlü konudaki Oriflame şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda paylaşabilirsiniz.

İletişim