to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Satıcısının Yanıltıcı Bilgi Ve İade Engellemesi Üzerine Şikayet
Instagram’daki @bybusracenk isimli sayfadan bir elbise siparişi verdim, acelem olduğunu özellikle belirttim ve hemen kargolayacaklarını söyleyerek beni ikna ettiler. Ancak daha sonra ürünün aslında ellerinde olmadığını, üretimde olduğunu söyleyip iki gün boyunca oyaladılar.
Israrla süreci sorduğumda bu kez iade oluşturalım dediler, tam iade talebini kabul edeceklerini düşünürken yaklaşık bir saat sonra “kargonuz gönderildi” şeklinde mesaj geldi. Hem insanları yanıltıcı ve çelişkili bilgiler veriyorlar, hem de yasal iade hakkımı kullanmama engel oluyorlar.
Bu alışveriş için kredi kartı ile 3.298 TL ödedim. Yaşanan bu süreç nedeniyle harcama itirazı yaptım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne, yazışmaların ekran görüntüleriyle birlikte başvuruda bulundum. Firmadan, benden tahsil edilen 3.298 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu tarz mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için sayfanın incelenmesini talep ediyorum.
Beyza hanım merhaba, Bizlerden 28.06.2026 19:34:00 'da sipariş verdiğinizi 29.06.2026 14:00'da ürünün kargoya teslim edildiği fakat sizlerle görüşen arkadaşımızın bilgisi dışında sizlere iptal iade sağlanabileceği bildirilmiştir. Aciliyetiniz göz önünde bulundurularak 28.06 Pazar akşamı vermiş olduğunuz sipariş ilk iş günü olan pazartesi günü saat 14:00 da ürününüz kargoya teslim edilmiştir. Akabinde sizler aranarak bilgi verilip telefon görüşmesindeki çirkin üslubunuz üzerine görüşme sonlandırılmış ve sipariş iptaliniz sağlanmıştır.
İademi sağlayacaklarını söylediler. Canınız bir firmadaki erkek satış temsilcisinden azar işitmek çekerse @bybusracenk en iyi adres. Sizi azarlar üstten konuşur sonrada sizin çirkin üslubunuz diye cevap verir ve haklı olduğunu düşünür. Henüz profesyonelleşememişler maalesef. Paranızı kurtarabilirseniz şanslısınız.
