süreci

Loft Antares mağazasından 20.10.2025 tarihinde bir mont satın aldım. Montu aldıktan kısa süre sonra yan tarafından dikiş attı ve bu sebeple 26.01.2026 tarihinde ürünü garantiye gönderdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, süreçle ilgili tek bir dönüş yapılmadı. ...

Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım dudak balmı ürününü 29 Ocak tarihinde 10181432288 kodu ile Trendyol Express kargo üzerinden, sp08269621739 numaralı sipariş kapsamında gönderdim. Ancak kargo şirketi, alıcıya benim kargo kodumla bambaşka bir ürün teslim etmiş. Dolap uygulaması, alıcının ...

Son olarak 13 Ocak’ta arandım ve 16 Ocak’ta benimle iletişime geçecekleri söylendi; ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de ücret iadesi yapıldı. Kendi sistem hataları olmasına rağmen süreci takip etmediler, benim tekrar peşlerine düşmemi beklediler ve mağduriyetimi önemsemediler. Hiçbir hizmet...

Vatan Bilgisayar ve ben de Kasım indirimlerinden faydalanarak toplama bir sistem aldım. Sistem parçaları farklı şehirlerden geliyor diye kargonun bana ulaşması 16 gün sürdü. Harici olarak bu gecikmenin bana ekran kartını bekledikleri için olduğunu söylediler (aradığımda), ama kasa bana teslim edildi...

MEPAŞ ve Medaş Nedeniyle Hatalı Olduğunu Düşündüğüm Yüksek Elektrik Faturaları ve Depozito İadesi Sorunu 12 Ocak 2026 tarihinde tarafıma olağan kullanım ile açıklanamayacak derecede yüksek bir elektrik faturası (62.178 TL) yansıtılmıştır. Faturanın hatalı olabileceğini düşünerek MEPAŞ’a başvurdum. ...

Faya Boutique (fayaboutique.com) üzerinden aldığım ürünü yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ancak firma tarafından aranarak, iade tutarımdan 200 TL kargo ücreti kesintisi yapılacağı bilgisi verildi.​Bu uygulama tamamen hukuka aykırıdır. Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliği uyarınca; tüketic...

03.02.2026 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından yapılan teslimat sırasında, Kuzuluk Ortamahalle / Akyazı / Sakarya adresinde görevli kurye tarafından son derece saygısız ve tehditkar bir üsluba maruz kaldım. Kurye, “Dün kapıyı suratıma kapattınız” ve “T. C. kimlik numaranızı vermezseniz ürünü...

01 Şubat 2026 tarihinde Eskişehir Bağlar şubesindeki Gaziantepli Hasan Karaman Pastanesi’nden doğum günü için büyük boy şelale yaş pasta aldık ve 1300 TL ödeme yaptık. Daha önce aynı pastaneden, isimleri Hasanoğulları iken de defalarca pasta almış ve memnun kalmıştık. Bu kez aldığımız pasta, yıllard...

30.01.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ağrı’ya yaptığımız seyahatte ajet’e teslim ettiğimiz bagajlarımız tarafımıza 5 gün gecikmeyle ulaştırılmıştır. Bugün teslim aldığımız bavullarımız ciddi şekilde hasarlı çıkmıştır. Valizlerin dışı kırılmış, içerisindeki cam şişeler tamamen p...

14.03.2023 tarihinde Estonşehir Koru Projesi’nden 81 blok, 4 numaralı daire için Polatyol İnşaat ile sözleşme imzaladım. Sözleşmede konut teslim tarihi 31.12.2024 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın ne bir teslim gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir resmi bilgilendirme ...

2 ve 3 Şubat tarihlerinde Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak ve altın hesabı açmak için başvuru yaptım. İlk iki gün boyunca görüntülü görüşme adımına dahi ulaşamadım. Sonrasında bir şekilde süreci ilerletebildim, görüntülü görüşmem tamamlandı, kimlik bilgilerim onaylandı ve ekran...

02.02.2026 tarihli VF4210 sefer sayılı Ankara‑İğdır uçuşumuz ajans tarafından iptal edildi. Uçuş iptalinin ardından mağduriyetimizi gidermek için bizi Ağrı’ya yönlendirdiler; ancak İğdır’a ulaşım için ayarlanan araç, mağdur olan kişi sayısına göre çok yetersizdi. Araç kapasitesi kişi sayısından küçü...

Karaca’nın online mağazasından 6 kişilik yemek takımından 2 adet sipariş verdim. Gelen ürünlerin her iki kolisinde de tabaklarda kırık ve kusurlu parçalar vardı. Bunun üzerine iki koliyi de iade ettim. Ancak 21 Ocak’ta sadece tek koli için ücret iadesi yaptılar, diğer kolinin ücreti tarafıma ödenmed...

19 Şubat 2024 tarihinde Ekol Hastanesi’nde, *** *** isimli hekim tarafından burun ameliyatı geçirdim. Ameliyat sonrasında burnumda belirgin bir simetri bozukluğu, burun ucu düşüklüğü ve burun içinde yaralar oluştu. Yaklaşık 1,5 yıldır bu sorunlarla yaşıyorum ve burnumda gözle görülür, estetik açıdan...

Amazon.com.tr üzerinden 15.01.2026 tarihinde robeve marka ultrasonik hava nemlendirici satın aldım. İlgili sipariş numaram 404-0866501-5104356’dır. Ürün, sistemde 19 Ocak tarihinde teslim edilmiş olarak görünmektedir ancak tarafıma fiziken teslim edilen herhangi bir ürün bulunmamaktadır. Teslimat g...

Coral High marka anaokulu çantasını Yaygan Kırtasiye’den aldım ve yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra omuz askılarının ayar kısmında problem yaşamaya başladım. Askı ayar yeri sürekli açılıyor, bu yüzden çanta omuzda durmuyor ve kullanırken sürekli kayıyor. Bu sorun ned...

Arçelik 12000 BTU duvar tipi Ekolojik İnverter 12326a klimayı yaklaşık üç ay önce aldım. Kışın ısınmak için tercih ettik fakat 17 metrekarelik odada klimayı 29 dereceye almamıza rağmen ısıtma performansı çok zayıf. Üfleme gücü de düşük, çıkan hava bir insan nefesi kadar ılık, ne fan ayarını ne de mo...

Modanisa’dan vermiş olduğum 105423266 numaralı siparişe ait ürünü iade ettim. Ürün, iade süreci kapsamında 16.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı ancak aradan 18 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Modanisa müşteri hizmetlerini 3 kez arad...