Teslim Edilmeyen Ve Yanlış Ölçüdeki Köşe Takımı İçin Tam İade Talebi

İstikbal’den İstanbul Çekmeköy Soğukpınar şubesinden Wıllım köşe koltuk takımı satın aldım. 20 Mart’ta verdiğim siparişin 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre içinde ürün gelmedi. Daha sonra gelen köşe dinlenme parçasının rengi farklıydı, bu nedenle geri götürdüler. 9 Temmuz’da tekrar teslimata geldiklerinde ise bu kez ürün verdiğim ölçüden yaklaşık 25 cm daha küçük geldi, aradaki parçayı adeta yok etmişlerdi.

Bayramda misafirim geleceği için özellikle köşe takımının tam ve doğru ölçüde olmasına ihtiyaç duyuyordum ancak köşe boş kaldı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Defalarca, neredeyse her hafta aramama rağmen düzgün bir muhatap bulamadım, sürekli “bu hafta gelecek, cumartesi gelecek” denilerek oyalandım. Mağaza müdürü hediye göndereceğini söylemişti ama ortada ne doğru ölçüde bir ürün var ne de verilen sözler tutuldu, kimse ilgilenmiyor.

88000 TL ödeyerek aldığım bu ürün için yaşadığım süreçte markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Yanlış ölçüde ve eksik teslim edilen bu köşe takımının kesinlikle geri alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.