süreci

24 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 270475mı model buzdolabımın kurulumu 14 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 14.00 civarında Arçelik servis ekipleri tarafından yapıldı. Ürün bana tamamen kutulu ve straforlu şekilde, hiçbir yerinde ezilme ya da darbe izi olmadan teslim edilmişti, kutuyu da yine...

30.04 tarihinde Halkbank Parafly kredi kartı başvurumu tamamladım ve bana kartın 7–10 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. 07.05 tarihinde kartımın Kuryenet acentesine teslim edildiğini görüyorum ancak o tarihten bu yana hiçbir hareket görünmüyor, kartım İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime hâl...

Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim. Kredi kartımı aktif kullanan ve ödemelerini düzenli yapan biri olarak ilk kez bu kadar büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 07.05.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden Garanti BBVA kredi kartımla, Jolly’e özel 9 taksit imkanıyla 41.760 TL tutarında bir tatil satın ...

08.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TLC mt42 akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü aldığım günden beri saat, vaat edilen sürenin çok altında şarj bitiriyor. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ve ürünün servise gönderilmesi için talep oluşturuldu, saat 07.10.2025 tarihinde servise ...

08.05.2026 tarihinde e‑bebek üzerinden oluşturduğum 8126299043 numaralı park yatak siparişimle ilgili günlerdir kabul edilemez bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim bir gün kargo ile İstanbul Eyüp adresime gönderilmesine rağmen, kargonun sisteme yansıdığı günden bu yana 9, 11, 13 ve 14 Mayıs tarihleri...

08.05.2026 tarihinde E-bebek üzerinden toplam 6.500 TL ödeyerek satın aldığım bebek park yatak için oluşturulan 8126299043 numaralı siparişimle ilgili günlerdir kabul edilemez bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişim Birgündekargo’ya verildiği günden bu yana, kargo takip ekranında 9, 11, 13 ve 14 Mayı...

6 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Trendyol Express kargo firması tarafından günlerce dağıtıma çıkarılmadan bekletildi ve sonunda kargomun kaybedildiği bilgisi verildi. Yaklaşık 2 hafta boyunca ürünü bekledim, bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetlerini arayarak temsilc...

Dyson v15 model süpürgemi 23.01.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay önce çekim gücünün belirgin şekilde düşmesi ve motor sesinin değişmesi üzerine, cihazı aynı sorun nedeniyle toplam iki kez servise gönderdim. Yapılan işlemlere rağmen her iki servis...

Kärcher marka süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle, bulunduğum bölgede yetkili servis olmadığı için cihazımı kargo ile İstanbul’daki servise gönderdim. Ürüne ait servis kayıt numaram CA5577**00B7F5’tir. Zaten yetkili servise erişimin zor olması başlı başına bir mağduriyetken, esas sorun serviste çal...

Kevser Studio’dan yaklaşık bir ay önce toplam üç parça ürün satın aldım; bir elbise, bir etek ve bir gömlek aldım. Elbisem elime ulaştı ancak eteğim hiçbir zaman kargoya verilmedi. Ben mesaj attıktan sonra sadece “eteğiniz üretimde” denildi, bunun üzerine diğer ürünlerin kargolanmasını istedim ve sa...

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom altyapısını kullanan Teknocell engelli hat abonesiyim. Mayıs 2026 dönemine ait faturam, herhangi bir taahhüt yenilemesi yapmadığım ve yeni bir taahhütte bulunmadığım halde, bir önceki aya göre neredeyse iki katına çıkarılmıştır. Nisan ayında 526,75 TL olan faturam, May...

07.05.2026 tarihinde Hayat Pay uygulaması üzerinden 329922723 numaralı işlemle bir ürün satın aldım. Bu ürün için Hayat Para puanlarımı kullandım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu ilk aldığım ürün bir türlü kargoya verilmedi. İlk ürünüm kargoya verilmemişken, daha sonra uygulama üzerinden yap...

Yaklaşık 15 gündür Bets10 sitesi üzerinden işlem yapıyorum ve bu süre içinde ne para çekimi gerçekleştirebiliyorum ne de yatırdığım paralar doğru şekilde bakiyeme yansıyor. Toplamda 5.000 TL yatırdım ve siteden 50.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum, ancak bu tutar tarafıma ödenmedi. Her denem...

Securitas’ın internet sitesindeki e-başvuru kısmından bu yılın şubat ayında Karadeniz Bölge Müdürlüğü’nde güvenlik görevlisi olarak çalışmak üzere başvuru yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Başvurumu sistem üzerinden kontrol et...

Jojobet hesabıma Garanti Bankası üzerinden 14.05.2026 tarihinde saat 03:00 civarında 5.000 TL havale yaptım ancak aradan yaklaşık 13 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ oyun hesabıma geçmedi. Havale dekontum elimde olmasına rağmen bakiyemde hiçbir şekilde görünmüyor. Canlı destekle görüştüğümde talebi...

25 Nisan 2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden lındbyn ayna (30458610) satın aldım ve Sakarya Adapazarı’na teslim edilmek üzere ayrıca nakliye hizmeti aldım. Ancak teslimat sürecinde yaşadıklarım tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Teslimat sırasında bana “ayna taşıma garantisi yoktur” şeklinde...

Trendyol Yemek üye iş yeriyim (CARİ/Restoran ıd: 1006299 / 299887). 13.05.2026 tarihinde Enpara sanal kredi kartımla 1.230,72 TL ödeme yaparak eksi bakiyemi kapattım. Bu ödemenin Trendyol portalındaki ekstremde “Tahsilat Fişi” olarak onaylandığını ve borcumun sıfırlanmış göründüğünü açık şekilde tey...

Converse’in resmi internet sitesi üzerinden verdiğim 8320502734611780 numaralı siparişimi yaklaşık 1 ay önce iade olarak geri gönderdim. Ürünün depolarına teslim edildiğini kargo ve Converse tarafından teyit etmeme rağmen, aradan geçen süreye karşın halen para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ...

18 Mayıs Pazartesi günü muhabbet kuşumla birlikte AJet Hava Yolu Şirketi ile Gaziantep’ten Ankara’ya uçuş yapmayı planlıyorum. Bu uçuş öncesinde defalarca AJet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuşla seyahat için yalnızca ilçe tarımdan alınmış uçuş sertifikasının yeterli olduğu bilgisi verildi. Bu...

14 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.40’ta gerçekleşecek İstanbul Sabiha Gökçen – Iğdır uçuşum için (PNR: 45L36M) 1 yaşındaki bebeğimle birlikte saat 12.40 civarında havalimanına geldim. Check-in işlemi için görevliler beni manuel check-in ekranlarına yönlendirdi. Ekranda işlem yaparken “Biletlenmemiş öz...

Yaklaşık iki hafta önce İstanbul Bakırköy Marmara Forum Media Markt mağazasından 9.897 TL ödeyerek Anker Nebula Capsule 2 projeksiyon cihazı satın aldım. Cihazı aldığım günden beri pilinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü en fazla 50 dakika kullanabiliyorum, sonrasında pil bitiyor. Şarja taktığımda ...

Gardrops üzerinden Batman oyun seti ve figürleri siparişi verdim. Satıcı ürünün kırığı, çatlağı, herhangi bir sorunu olmadığını özellikle belirtti. Ancak ürün 14.05.2026 tarihinde elime eksik, hasarlı ve kırık şekilde ulaştı. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Satıcı önce ürün...

Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında olan oğlumun poliçesini Doğa Sigorta’ya taşımak istiyorum ancak Axa, gerekli geçiş evraklarını vermeyerek bizi mağdur ediyor. 28 Nisan 2026’dan bu yana bu süreci yürütmeye çalışıyorum. Doğa Sigorta, geçiş işleminin yapılabilmesi için Axa’dan geçiş evrakla...

Jolly Tur üzerinden 13 Mayıs günü saat 14:00 civarında Eskişehir Dedepark Otel için 2 adet tek kişilik konaklama satın aldım. Satın alma sırasında “3 güne kadar kesintisiz iptal hakkınız var” denmesine güvenerek rezervasyonumu oluşturdum. Ertesi gün, 14 Mayıs saat 15:00’te çok yakın bir yakınımın ve...