süreci

Pazarama üzerinden projeksiyon cihazı satın aldım. Şirketimin vermiş olduğu yaklaşık 3000 TL’lik puanları kullandım, kal...an küçük tutarı da kredi kartımla ödedim. 5 Ağustos’ta verdiğim sipariş 11 gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” statüsünde bekledi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan 14 Ağustos’ta te...

10 Ağustos 2026 tarihinde Ankara çıkışlı, Balıkesir Gömeç varışlı 6071754132569 numaralı kargom Aras Kargo ile gönderild...i. Ancak kargomun takip süreci tam bir karmaşa halinde ilerledi. Takip sayfasında da görüldüğü üzere önce Ankara aktarmadan Diyarbakır aktarmaya gönderildi, oradan tekrar Ankara ak...

Bosch marka KGN76CWE0N model buzdolabını yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve garantisi devam ediyor. Yaklaşık 4 hafta önc...e buzdolabı sebepsiz şekilde eritme sorununa başladı ve içindeki tüm gıdalar çöpe gitti. Aynı buzdolabında saklamam gereken insülin başta olmak üzere ilaçlarımız olduğu için bu dur...

Digiturk ile yaptığım görüşme sonucu yaklaşık 300 TL karşılığında hem takımımın maçlarını izleyebileceğim hem de sinema ...ve TV kanallarını kapsayan bir paket için anlaşma sağladım. Ardından tarafıma kurulum ve beın Connect hesabı oluşturma linklerini içeren SMS’ler gönderildi. SMS’lerde yer alan lin...

6 Ağustos’ta Gaziantep’ten bana geri gönderilen, içinde tasarım dosyam ve kumaş numunem bulunan A3 dosya, DHL tarafından... kaybedildi. Finanskent İstanbul şubesi beni arayarak sistemde gönderimin kendilerine yönlendirilmiş göründüğünü, kargonun Gaziantep’ten araca yüklendiğini, ancak Finanskent şubeye...

Kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında Sompo Sigorta üzerinden toplam 132.123 TL tutarında, 8 Haziran ile 10 Haziran ta...rihleri arasında 13 adet işlem yapılmıştır. Bu kart fiziksel olarak hiçbir zaman elimize geçmemiş, yalnızca internet bankacılığına tanımlı bir karttır; yani kartın kaybolması ya da...

Trendyol üzerinden 11 Ağustos’ta 3 aylık bebeğim için 0–6 aylık Aptamil 1200 gramdan 2 kutu mama satın aldım. Ürün 12 Ağ...ustos’ta kargoya verildi ve Trendyol’da en geç 14 Ağustos Cuma günü teslim edilecek şeklinde bilgi olduğu için özellikle bu tarihi baz alarak sipariş verdim ve dışarıdan mama almad...

05.07.2026 tarihinde Koçtaş web sitesinden 1097050660 numaralı siparişi yaklaşık 5.218,11 TL tutarında verdim. Aradan bi...r ay geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en ...

Garanti Bankası üzerinden yaptırdığım sigorta poliçesinin iptalini talep ettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tar...afıma iadenin en geç 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün 5. Gün olmasına karşın halen hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. Daha önce farklı bankalarla da benz...

Touché Prive online mağazasından satın aldığım ürünü iade ettim, ancak üzerinden üç haftadan fazla zaman geçmesine rağme...n ücret iadem hâlâ yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. 725 TL tutarındaki bu alışverişe ait sipariş numaram #1038194’tür. Ürünü usulüne uygun şekilde iade e...

14 Ağustos 2026 tarihinde DHL ecom tarafından 460151815655 takip numaralı kargomun teslimatı için Taşyaka bölgesine geli...nmiş. Annem evde olmasına ve kapıyı açmasına rağmen, sadece teslimat kodunu benden alamadıkları için kargoyu teslim etmeyip geri götürmüşler ve “Şubeden alın” denmiş. Ben o sırada...

Digiturk beın Sports’ta Sporun Yıldızı paketi için iki yıllık taahhütlü aboneliğim bulunuyordu ve taahhütlü sözleşmem 20...26 Temmuz ayında sona erdi. 3 Ağustos tarihinde bilgim dışında taahhütsüz olarak üyeliğimin uzatıldığını gördüm, tarafıma bu konuda herhangi bir onay süreci işletilmedi. Buna rağme...

Koçtaş’ın online mağazasından 1097753697 numaralı sipariş ile Grundig marka bir klima satın aldım. Ürünün iadesi için 24... Temmuz 2026 tarihinde iade işlemi başlattım, ancak ürün Arçelik yetkili servisine teslim edilmesine rağmen iade süreci bir türlü tamamlanmadı ve ürün servisten geri alınmadı. Bu ...

Bahçeşehir Koleji Ordu Ünye Kampüsü’nde öğrenim gören 7. sınıf öğrencim için uygulanan kitap indirimi kampanyasından yar...arlanmak istedik. Ancak kampanya süresi konusunda geç kaldığımız ve bu nedenle indirimden faydalanamayacağımız tarafımıza iletildi. Bu indirimden yararlanamadığımız için yaklaşık 2...

Van ili Erciş ilçesi Alkanat Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak adresim için inte...rnet altyapı başvurusu yaptım ancak üzerinden yaklaşık 4–5 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 2026 yılında hâlâ bazı bölgelerde altyapı olmaması ve başvuruml...

12.07.2026 tarihli uçuşum için Enuygun üzerinden Eurowings havayolu bileti satın aldım, ayrıca uçuş öncesinde Eurowings’...in kendi internet sitesinden 34 euro tutarında ek bagaj hakkı aldım. Toplamda Enuygun üzerinden 10.763,98 TL ödedim. Daha sonra Eurowings tarafından uçuşumun iptal edildiği bilgisi...

Hepsiburada sitesi üzerinden Okur Sepeti satıcı'dan Kobo Clara Bw modeli satın aldım, ertesi gün gelen kargoda Kobostylu...s kalem gönderilmişti. Değişim için ürünü geri gönderdim, bu sefer o model ekitap okuyucunun stoğu olmadığını paylaştılar. Günlerdir sürecin sonlanmasını bekliyorum. Satıcı işgüzar...

www.hepsiburada.com internet sitesi üzerinden Birtane Telekom isimli firmadan TCL 30 se 128 GB 4 GB RAM (TCL Türkiye gar...antili) mavi renkli bir telefon satın aldım. 29 Temmuz 2026’da aldığım ürün 31 Temmuz 2026’da bana teslim edildi. Telefonu kullanmaya başladıktan sadece 3 gün sonra cihaz kendi ken...

İade Tutarım hakkında 7 Temmuz’da Zara Online’dan yaklaşık 3.670 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi yaklaşık 5 d...akika sonra iptal ettim ve ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı ve üzerinden 30 iş gününden fazla süre geçti. İade tutarımın de...

Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Skoda Superb aracımla ...26 Temmuz tarihinde kaza yaptım ve o günden bu yana aracım serviste, parça tedariği gerekçesiyle hâlâ yapılmadan bekletiliyor. Kazadan 4 gün sonra tarafıma ikame araç verildi anca...

Akbank kredi kartı başvurum 6 Ağustos’tan bu yana bir türlü teslim edilmedi. Kartımın 12 Ağustos’ta dağıtıma çıktığı bil...gisi verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kapıma gelen var ne de bilgilendirme yapan bir yetkili oldu. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak kartın...