süreci

06.08.2026 Perşembe günü Media Markt online mağazasından HP LaserJet M111w yazıcı (Sipariş No: 322497432) satın aldım. Ü...rünün, Media Markt’ın anlaşmalı taşıyıcı firması Kolay Gelsin tarafından (Takip No: 210857002) 08.08.2026 Cumartesi günü tarafıma teslim edileceği bildirildi. Ancak aradan günler g...

30.07.2026 tarihinde Borusan Next Samandıra şubesinden Nissan Qashqai marka bir araç satın aldım. Aracı özellikle ilanın...da belirtilen donanımlara güvenerek tercih ettim ancak aracı kullanmaya başladığımızda, ilanda işaretli olan birçok özelliğin araçta bulunmadığını fark ettik. İlanda paket kapsamı...

Pelin Şenoğlu Butik’in internet sitesinden Ağustos 2026 ayı içinde toplam 4 elbise satın aldım. Ürünleri daha sonra iade... süreci içinde geri gönderdim ve açıkça ücret iadesi talep ettiğimi hem yazışmalarda hem de görüşmelerde belirttim. Buna rağmen bugün tarafıma indirim döneminde oldukları için kar...

14.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Türk Telekom üzerinden yeni ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında b...enden online kimlik doğrulaması istenildi ve yaklaşık 1 saat boyunca bu işlemi tamamlamaya çalıştım. Video ile metni okuyup onaylama aşamasına her seferinde geldim ancak teknik bir...

VakıfBank kredi kartımla, hiçbir zaman hesabımın bile bulunmadığı Pazarama uygulaması üzerinden bilgim ve onayım dışında... toplamda 37.000 TL tutarında izinsiz harcamalar yapılmıştır. Kartımı yalnızca yüksek bütçeli birkaç ödeme (okul taksiti, sağlık sigortası vb.) için kullanan, onun dışında cüzdanım...

Acıbadem Genetik’te yaptırmayı planladığım genetik tarama testi sürecinde yaklaşık bir haftadır ciddi bir fiyat birliği ...olmaması ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aynı işlem için verilen fiyatların değişkenlik göstermesi ve net, tutarlı bir bilgi paylaşılmaması hem güvenimi sarstı hem de...

15.06.2026 tarihinde tr.hotels.com üzerinden Days Inn by Wyndham Arnavutköy Oteli’nde üç oda için rezervasyon yaptım. Bu... rezervasyon kapsamında bir oda için 19.633 TL tutarında ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon günü otele gittiğimizde üç odanın da klimalarının çalışmadığını gördü...

Garanti Bankası Kadıköy’deki ATM’lerinden birine 13.08.2026 tarihinde saat 13:40 civarında hesabıma 15.600 TL yatırmak i...stedim. ATM parayı alıp saymaya başladıktan sonra bir anda kapandı ve tekrar açıldı, fakat ortada ne yatırılan para vardı ne de hesabıma herhangi bir giriş yapıldı. Hemen ardından...

Gardrops üzerinden gerçekleştirdiğim #111100701 numaralı satışımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Alıcı ürünü iade etme...k istedi ve ürünü kargoya verdi, ancak iade edilen ürün tarafıma kesinlikle ulaşmadı. Kp06549151609 takip numaralı PTT Kargo gönderisine baktığımda, kargonun 31.07.2026 tarihinde ...

14.08.2026 tarihinde Sürat Kargo Erzurum Çaykara Acente tarafından tarafıma teslim edilmek üzere getirilen, teslimat num...arası 10756894945 ve kargo takip numarası 12912961140402 olan gönderimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Teslimat için arayan kurye, kargoyu daha hiç görmemiş olmama ...

Superonline fiber 1000 Mbps internet paketinizi İstanbul Maltepe’de kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür özellikle online oyu...nlarda çok ciddi ping yüksekliği, ani ping artışları ve paket kaybı yaşıyorum. Normalde yıllardır 35 MS civarı ping ile sorunsuz oynadığım oyunlar, son 2 gündür 100-120 MS seviyele...

Olivium AVM’deki Puma mağazasından 28.01.2026 tarihinde 3 adet spor ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan ikisini...n topuk iç kısmında daha 6 ay dolmadan ciddi yırtılmalar oluştu. Yasal olarak ürünlerin 2 yıl garanti süresi olmasına rağmen, mağaza ve Puma tarafı sadece 1 yıl içinde inceleme hak...

Armut uygulaması üzerinden özel ders hizmeti için, 14 Ağustos 2026 tarihinde 4.900 TL tutarında bir ödemeyi yanlışlıkla ...onayladım. Bu işlemi bilerek gerçekleştirmedim, hizmetten yararlanmak istemiyorum ve bu nedenle ödemenin alınmasını kabul etmiyorum. İşlem kart hareketlerimde “iyzico/armut.com İs...

Teknosa online mağazasından LG GTL539BQAM Kombi No Frost buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildiği günden itibaren arı...zalıydı, yeterince soğutmuyor ve oldukça sesli çalışıyor. Bu nedenle buzdolabını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Arızayı fark ettiğim ilk andan itibaren durumu hemen firmaya bild...

Aras Kargo ile başımdan geçen teslimat mağduriyetini paylaşmak istiyorum. İzmir Mordoğan adresime gönderilen, içinde tüt...ün bulunan kargomun 12.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ve sistemde de teslim tarihi bu şekilde görünüyordu. 12’sinde teslimat yapılmayınca 13.08.2026 tarihinde Aras ...

WhatsApp hesabıma yaklaşık 5 gündür erişemiyorum. Resmi WhatsApp uygulamasını Google Play Store üzerinden kullanmama rağ...men giriş sırasında sürekli “Devam etmek için resmi WhatsApp uygulamasını indirin” uyarısı alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı telefonumdan kaldı...

09.08.2026 tarihinde Helis Butik internet sitesi üzerinden iki adet abiye elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ...ile yaptım. Siparişi oluştururken ürünlerin acil olduğunu, bu hafta sonu düğünüm olduğunu özellikle belirttim. Salı günü hâlâ kargoya verilmediğini fark edince firmaya ulaşmak içi...

Fest Danışmanlık üzerinden 14 Ağustos Perşembe günü şarjlı bir saç tarağı satın aldım, ürün 15 Ağustos Cuma günü elime u...laştı. Ürünü kullanmak istediğimde çalışmadığını fark ettim ve ayrıca su haznesinden su akıttığını gördüm. Toplam iki kez denememe rağmen her seferinde aynı sorun devam etti. Firm...

05.07.2026 tarihinden beri Avcılar Merkez Mahallesi’ndeki kuruma elektrik aboneliği açtırmak için defalarca Avcılar Müşt...eri Hizmetleri Merkezi şubenize geliyorum; ancak hâlâ kurumsal elektrik aboneliği işlemlerim başlatılmadı. Tüm evraklarım tam olmasına rağmen işlemim bir türlü sonuçlandırılmıyor. ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Eufy Robovac X8 Hybrid robot süpürgem 17 Temmuz 2026 tarihinde arıza vererek ç...alışmayı durdurdu ve “Hata 6” uyarısı verdi. Hepsiburada müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü yetkili servise gönderdim. Ürün 17 Temmuz’da servise ulaştı, ancak üzerinden 2...

Monster Notebook Tulpar t7 model dizüstü bilgisayarımı klavyedeki iki tuşun, elimi tuştan çekmeme rağmen görünürde yukar...ı kalksa da basılı kalmaya devam etmesi nedeniyle Kartal teknik servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında olduğu için benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Aradan 4–5...

23 Temmuz’da Media Markt mobil uygulaması üzerinden Philips marka bir ütü satın aldım. Siparişim için bana verilen bilgi...ye göre ürünün 25 Temmuz’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak kargo firması ürünü 25 Temmuz’da da, sonrasında da hiçbir şekilde tarafıma teslim etmedi. Kargo takip ekranında da ürü...

20 Temmuz tarihinde BİM İzmir Bornova Yeşilova şubesinden Tino evyeli hazır mutfak dolabı satın aldım. Ürünün ambalajınd...a suntadan üretildiğine dair herhangi bir bilgi yer almadığı için malzeme kalitesini tam olarak göremeden almak zorunda kaldım. Sonrasında ürünün suntadan olduğunu ve malzemenin ol...