süreci

PTT Kargo Keşan şubesiyle yaşadığım bilgilendirme ve iletişim sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Alışveriş... yaptığım site, ürünümün PTT’ye ulaştığına dair görsel göndererek beni bilgilendirdi; fakat PTT tarafından ne bir SMS ne de bir arama yapıldı. Ürünün şubeye ulaştığını kendi çabaml...

N11 üzerinden 221962706 numaralı siparişime ait iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Günlerdir “aciliyetinizi ...iletiyoruz” denilerek oyalanmama rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bugün 29 Eylül olmasına rağmen iade tutarı tarafıma ödenmedi. Bu para, oğlumun bot ihtiyacı için ay...

Zara mobil uygulaması üzerinden indirim döneminde çok sayıda ürün sipariş ettim. Sonrasında bedenleri uymayan ürünleri k...ullanmadan, etiketleri üzerinde ve eksiksiz bir şekilde iade için geri gönderdim. Farklı siparişlerden oluşan ve birkaç kutu halinde gönderdiğim toplam 7 siparişe ait iadem bulunuy...

Eşimin üzerine kayıtlı olan TurkNet ev interneti aboneliğini, eşimin vefatından sonra kendi üzerime devralmak istedim. A...ncak bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, çağrı merkezine ulaşamıyor ve ulaşılabilir bir e‑posta adresi de göremiyorum. İnternet sitenizde işlemin, ölüm belgesi ve dilekçe ...

Krista Baza Başlık 180 cm model baza ve yatağımızı 31.05.2025 tarihinde Sakarya Serdivan, İstiklal Mahallesi Çark Caddes...i üzerindeki mağazanızdan satın aldık. Bazanın sağ üst kısmı kırıldı, sürekli gıcır sesi yapmaya başladı; resimde de görüldüğü gibi yatak eğimli durduğu için bel ağrılarına sebep o...

Hepsiburada’da satıcı olarak yer alıyorum. Müşterim 17 Eylül tarihinde benden gıda ürünü sipariş verdi. Ürün kargo firma...sı Aras Kargo ile 62255224307538 takip numarasıyla gönderildi. Ancak ürün müşteriye fiilen teslim edilmediği halde, sistemde ürün teslim edilmiş gibi görünmüş ve müşteri “ürün elim...

Monster Abra a5 v20.6.2 model laptopumu 19 Eylül’de sıvı teması sonrası servise gönderdim. İlk servis dönüşünde nvıdıa e...kran kartım sistemde görünüyordu ancak harici monitöre görüntü alamıyordum ve bazı klavye tuşları çalışmıyordu. Bu nedenle cihazı ikinci kez servise göndermek zorunda kaldım. İkin...

28.09.2026 tarihinde saat 09.20’de Decathlon.com üzerinden yaklaşık 3.200 TL tutarında bir mont ve bir yağmurluk sipariş...i verdim. Sipariş oluştururken özellikle “3 saat içerisinde kapınızda” seçeneğini işaretledim ve bu hızlı teslimata güvenerek alışveriş yaptım. Aradan 24 saat geçmesine rağmen ne ...

IKEA’dan verdiğim bir siparişin kargosu 8 gündür hala teslim edilmedi. Siparişi verdikten sonra sitede belirtilen süre i...çerisinde ürünün elime ulaşmasını beklerken, kargo süreci hakkında herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. IKEA’nın internet sitesindeki iletişim bölümünden durumu bildirmek ve b...

Trendyol üzerinden Givayo Mobilya Milan TV ünitesi siparişi verdim ve ürün Horoz Lojistik tarafından 21.09.2026 tarihind...e teslim alındı. Tahmini teslim tarihi 26.09.2026 görünmesine rağmen kargo 24.09.2026 tarihinde dağıtıma çıktı olarak göründü ancak o gün teslimat yapılmadı. Ertesi gün yaşanan yoğ...

Yetki belgeli bir galerici olarak 18.09.2026 tarihinde sahibinden.com araç tedarik/ihale sistemi üzerinden 2020 model, o...tomatik vites, 18.000 kilometrede Dacia Sandero Stepway satın aldım. İhale yapısı gereği aracı fiziken görmeden, sadece ilanda ve ihale açıklamalarında yazan bilgilere güvenerek al...

14.09.2026 tarihinde Kübra Aydın Tesettür Giyim’den mavi kırmızı eşofman takımı siparişim iadesi ellerine ulaştı kargo r...esmi evrakı kayıtlarda mevcut. Ürün kapıda nakit ödeme ile toplam 2.675 TL karşılığında teslim edildi. Ancak gelen ürün, görselde ve ilanda gösterilen ürünle hiçbir şekilde örtüşmü...

Enpara üzerinden kullandığım 50.000,00 TL tutarındaki bireysel ihtiyaç kredisi ile bağlantılı olarak, bilgim ve açık ona...yım olmadığını düşündüğüm bir sigorta ürünü tanımlanmıştır. Kredi kapsamında adıma “QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.” adlı bir sigorta poliçesi düzenlenmiş ve 25.09.2026 ...

28 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 10903527184 teslimat numaralı 2.150 TL tutarındaki ürün ve 10903527185 teslimat nu...maralı 179,90 TL tutarındaki ürün olmak üzere iki adet ürün satın aldım. İşlem henüz provizyon aşamasındayken, aynı gün içerisinde her iki siparişimi de iptal ettim. Trendyol’un s...

22.09.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Ekstra’dan çamaşır makinesi satın aldım. Teslimat için görevli fi...rma “bir günde Kargo” olarak görünmesine ve ürünün Gaziantep il merkezine kadar gelmiş olmasına rağmen, kabul edilemeyecek şekilde günlerdir teslimat yapılmıyor. Siparişten sonra ...

Yaklaşık bir buçuk ay önce sıfır kilometre Citroen c5 Aircross satın aldım. Daha önce de aynı model araca sahip biri ola...rak Citroen’i tekrar tercih etmemin sebebi markaya duyduğum güven ve beklentilerimdi. Ancak şu an yaşadığım süreç, bu güveni ciddi şekilde zedelemiş durumda. 25.09.2026 tarihinde ...

Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartım kapsamında sunulan varlığa dayalı mil uygulamasında, kampanya şartlarını eksiksiz... yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim ilave miller hesabıma eksik yansıtılmıştır. Ağustos 2026 döneminde kredi kartı kullanımlarım sonucunda toplam 769.108 mil kazandım. Ay s...

Nazliye.com isimli internet sitesinden 02.09.2026 tarihinde bir adet drape elbise satın aldım. Ürünü m beden olarak sipa...riş etmeme rağmen elime ulaştığında bedeninin büyük gelmesi nedeniyle cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Sipariş numaram 311ID5453T’dir. İade sürecinde de ciddi şekilde ...

20.09.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve 5g Ultra dijital 15GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeyi müşteri hi...zmetleri üzerinden satın aldım. Paket içeriğinde 15 GB internete ek olarak 12 fatura dönemi boyunca 5 GB internet hediye edileceği açıkça belirtiliyordu ve bu kampanya halen Turkce...

23 Eylül’de çıkan ve 269645591397 teslimat numaralı kargom, Kolay Gelsin üzerinden Muğla Seydikemer adresime gönderildi.... Gönderi takip ekranında 24 Eylül’den beri “Yolda” olarak görünüyor ve tahmini teslimat tarihi 29 Eylül olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla kargo hâlâ elime ulaşmadı. İş...

Quick Sigorta’da dosya numarası 2026101096534 olan, şirketimizin üzerine kayıtlı 54 ANR 323 plakalı Citroen Berlingo Max... 1.5 blue 130 EAT8 aracım 28.07.2026 tarihinde kaza yaptı. Kaza sonrası eksper incelemesi sonucunda aracın pert olduğuna karar verildi ve trafik müşavirliği firması gerekli belgele...

Uzun yıllardır alışveriş yaptığım ve çevreme de tavsiye ettiğim Dermoeczanem internet sitesinden cosmed Atopia Temizleme... Yağı 400 ml satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde ürün patlamış ve hatta kargoya da akmış durumdaydı. Kargo paketim yıpranmış ve yırtılmış haldeydi, ürün ise patpata sarılmış ...

Çağdaş Marketlerin “2.500 TL alışverişe 250 TL hediye para” kampanyasından yararlanmak için Gölbaşı Haymana yolu üzerind...eki şubeden 2.658,17 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen 250 TL’lik hediye paramın market kartıma yüklenmediğini gördüm. Önce 0312 397 71 72 numaralı telefondan müşteri hiz...