Kargo Kayıp Ve Uzayan Tazmin Süreci

10 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo İncirtepe şubesine gelecek olan ve alıcısı olduğum, takip numarası 12911126239105 olan 6.900 TL değerindeki kargom çalındı. Kargonun kaybolduğu/çalındığı kabul edilmesine ve haklı bulunmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Yaklaşık 1 yıldır Sürat Kargo’yu defalarca, toplamda 45 kez aradım. Her defasında tarafıma tazmin ödemesi yapılacağı söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Telefonda sözlü olarak tazmin sözü veriliyor ancak süreç sürekli oyalama ile uzatılıyor.

Kargonun çalınması sebebiyle uğradığım maddi kaybın, beyan ettiğim 6.900 TL tutarının bir an önce tarafıma eksiksiz ödenmesini ve dosyamın daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre mağdur edilmem nedeniyle sürecin neden uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.