Yüksek Voltaj Nedeniyle Eşyalarım Arızalandı Ve Sigorta Süreci Aşırı Zorlaştırıldı

28 Ekim 2026 Çarşamba günü yaşanan yüksek voltaj nedeniyle hem işyerimde hem de bulunduğum apartmandaki pek çok elektrikli eşya arızalandı. İş yerimin elektrikli kepenk motoru yandı, bu nedenle iş yerimi bir gün boyunca hiç kullanamadım. Bunun yanında masaüstü bilgisayarımın anakartı ve parçaları, pos cihazımın şarj aleti, elektrik tesisatım ve bir adet LED ışık da hasar gördü.

Olayın hemen ardından aynı gün Toroslar Edaş’a başvuru yaptım. Benden hasar gören ürünler için fatura ve servis raporları istendi. Ben de iki adet eşya için tüm faturaları ve teknik servis raporlarını eksiksiz şekilde ilettim. Bilgisayarım için zaten mevcut bir teknik servis raporu olmasına rağmen, bu kez özellikle faturayı kesen bilgisayarcı firmadan ayrıca servis raporu almam istendi. Yani var olan rapor kabul edilmedi, özellikle farklı bir yerden, faturayı düzenleyen yerden rapor zorunlu tutuldu.

Zaten mağdur edilmişken işimi gücümü bırakıp tekrar tekrar farklı raporlar toplamak zorunda bırakılmak istemiyorum. İki haftadır dosyamı sürekli “eksik” gösterip, özellikle bilgisayarla ilgili talebim konusunda beni yıpratan bir süreç yürütüldü ve adeta yıldırma politikası ile bilgisayar için olan talebimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Buna rağmen birçok masrafı cebimden ödedim ve hepsini de talep etmedim.

Yüksek voltaj nedeniyle uğradığım zararların, elimdeki mevcut servis raporları ve faturalar dikkate alınarak, ek olarak farklı yerlerden rapor zorunluluğu çıkarılmadan karşılanmasını talep ediyorum. Bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de sürecin nasıl işletildiğinin incelenmesini ve tarafıma net ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını istiyorum.