Kalitesiz Triko Takım İçin İade Kodu Olmaması Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Eyyoo’dan satın aldığım vizon Suzette triko takım elime ulaştığında ürünün kesinlikle beklediğim kalitede olmadığını gördüm. Kumaşı son derece kalitesiz, görüntüsü de adeta kullanılmış bir ürün gibiydi. Bu durum hem hijyen hem de kalite açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti ve ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum.

13 Kasım’da teslim aldığım bu ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamını geri almak istiyorum. Ancak site üzerinden iade kodu alamıyorum, sistem iade sürecini başlatmama izin vermiyor ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ne yazdığım mesajlara yanıt alabiliyorum ne de karşımda süreci açıklayan bir muhatap bulabiliyorum.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum. Ayıplı ve kalitesiz olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin derhal alınmasını ve 2.899,99 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade kodumun acilen oluşturulmasını ve iade süreciyle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.