to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık’ta İdefix üzerinden bir adet bilgisayar koltuğu siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak 3 gündür İstanbul Sürat Kargo Maltepe Aktarma Merkezi’nde görünmesine rağmen buradan Tepeüstü Acente’ye sevk edilmediği için dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Bu durum ...
27 Kasım Çarşamba günü Aydın Nazilli Sürat Kargo şubesinden yaklaşık 3 kilo kuru inciri Gaziantep’e göndermek üzere kargoya verdim. Ürün 29 Kasım’da alıcıya ulaştığında, kargonun yanına deterjan, sabun gibi temizlik malzemeleri konulduğu ve kolinin içinin kargo köpüğü ile dolu olduğu, kuru incirleri...
Sürat Kargo Niğde şubesine 22210612300905 takip numaralı kargom 2 gündür şubede bekletilmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Takip ekranında kargonun şubede olduğu görünüyor ancak herhangi bir dağıtıma çıkış ya da teslimat gerçekleşmedi. Şubeyi telefonla aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı ol...
Gardrops üzerinden 98975977 numaralı siparişimle bir adet ara kablo satın aldım. Ürünün kargo gönderimi Sürat Kargo ile yapıldı ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sürat Kargo tarafı, kargonun kayıp olabileceğini söylüyor fakat sistemde hâlâ kargo görünüyor. B...
Geçen hafta cuma günü Trendyol üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım ve kargom Sürat Kargo ile gönderildi. Ürünüm 17 Aralık’ta Uşak Kilim şubesine ulaşmış görünmesine rağmen günlerdir şubede bekliyor, bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Şubeyi cuma günü, 19 Aralık’ta saat 13.30 civarında aradım ve özell...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 16897577198209 takip numaralı siparişim, 15.12.2025 Pazartesi günü elimde olması gerekirken, bugün 19.12.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo, bu süre içinde Karaköprü Sürat Kargo Şubesi tarafından toplamda birkaç ...
Sürat Kargo şirketi ile sorun yaşadım. Adresimde olmama ve adresimin hizmet sınırları içerisinde olmasına rağmen kurye asla adresime teslimat yapmıyor. Bunu yetkili acenteye bildirdim ama hiçbir işlem yapılmadı, sadece bana 'Ben onunla konuşurum.' denildi. Kargom iade olarak geri gitti.
Sürat Kargo Isparta Gökçay şubesiyle ilgili yaşadığım gecikme ve saygısız iletişim nedeniyle şikayetçiyim. 18 Aralık’ta teslim edilmesi gereken, takip numarası 23311932325978 olan kargom zamanında getirilmedi ve dün “bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj gelmesine rağmen yine teslim edilmedi. Ben h...
Ankara Mamak Yeşilbayır Sürat Kargo şubesiyle ciddi bir teslimat problemi yaşıyorum. 18’inde kıyafet içeren kargom adresime getirildiğinde evde yokmuşum, kargo görevlisi beni aradı. Telefonu çantamdan çıkarıp açana kadar çağrı sonlandı. Hemen geri aradığımda ise “çoktan gittik” dendi, oysa aramanın ...
15.12.2025 Pazartesi ile 18.12.2025 Perşembe tarihleri arasında Sürat Kargo Afyonkarahisar Organize Erenler şubesiyle ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Kargomun durumunu ve adrese teslimi görüşmek için defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi. Ertesi gün nihayet telefona ulaştığımda, ...
Sürat Kargo Ankara Merkez Şube üzerinden tarafıma gönderilen oto yedek parça kargom, 11.12.2025 tarihinden bu yana Ankara şehir içinde olmasına rağmen 9 gündür teslim edilmiyor. Takip numarası 21656406216351 olan gönderim sistemde şehir içi olarak görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmadan bekl...
16 Aralık tarihinden bu yana tarafıma gönderilen 16011094171173 numaralı Sürat Kargo gönderim, sistemde teslimat şubesinde sürecinde görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmemiştir. Kargo takip sisteminde dün adresime gelindiği ve alıcının teslim almadığı yönünde kayıt düşülmüştür. Ancak b...
19 Aralık 2025 günü saat 16.13 civarında Ankara Etlik Ayvalı Sürat Kargo şubesine LCW iade kargomu vermek için gittim. Şubede görevli kadın personelin üslubu ve davranışları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sırada uzun süre bekledim, bunun üzerine görevli bayana daha ne kadar bekleyeceği...
Sürat Kargo ile 9 Aralık 2025 tarihinde tarafımızdan gönderilen, gönderici B** H** Ç***, alıcı T** S*** E*** adına ve 39601840052782 takip numaralı, KSUR1854998NNZ18 referans numaralı kargomuz yaklaşık 10 gündür Ankara Aktarma’da bekliyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Varış şubesi Kazımkarabek...
Sürat Kargo Beşyüzevler Şubesi üzerinden gönderilen alt-üst takım ürünümü yaklaşık dört-beş gün önce teslim aldım. Ürünü açtığımda hasarlı olduğunu gördüm ve iade etmek için bugün şubeyi aradım. Sağlık sorunlarım nedeniyle ayaklarım ağrıdığı için kargoyu şubeye götürme imkanım olmadığını, bu yüzden ...
Sürat Kargo İstanbul Okmeydanı Şubesi'nde 18.12.2025 tarihinde saat 13.00’te 'şubede' olarak görünen 75137111902381 takip numaralı Hepsiburada kargom 2 gündür şubede bekletiliyor ve tarafıma bir türlü teslim edilmiyor. Şube telefonlarına defalarca aramama rağmen kesinlikle cevap verilmiyor, herhang...
Sürat Kargo aracılığıyla 17’sinde verilen ve 87185567607211 takip numaralı gönderim, İstanbul adresime gelmesi gerekirken Sakarya adresine yönlendirilmiş; Sakarya’ya gitmesi gereken gönderi ise Ankara’daki adresime teslim edilmiştir. İki gönderinin de karıştırılması nedeniyle mağdur oldum. Durumu f...
Trendyol üzerinden satın aldığım mont, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargom 17 Aralık tarihinden bu yana Aksaray’da görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkarıldı ne de şubeye düzgün şekilde ulaştırıldı. Sistem üzerinde Aksaray Hasandağı Acentesine teslim edildiği yazmasına rağmen, ertesi gün de he...
Yaklaşık 1,5 hafta önce yılbaşı ağacı siparişi verdim ve günlerce kargoyu bekledim. Sürat Kargo Antalya/Alanya şubesinden olan gönderim için pazartesi günü evime teslim edildiği bilgisi sisteme girilmiş; ancak o gün bütün gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir şekilde telefonla a...
Sürat Kargo Yenimahalle Ankara şubesi üzerinden teslim edilmesi beklenen 21072374682867 takip numaralı kargom için sistemde bugün teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Buna güvenerek gün boyu adres değiştirmedim ve evde bekledim, ancak kargo dağıtıma dahi çıkarılmadı. Teslimatın bugün gerçekleşmem...
Sürat Kargo Körfez Tütün Çiftlik Şubesi üzerinden 30446080232537 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom, dün sistemde "dağıtıma çıktı" olarak görünmesine rağmen adresime getirilmedi ve daha sonra "teslim edilemedi, şubeden alın" şeklinde bilgi verildi. Her sefe...
25 Kasım Salı günü Sürat Kargo Eskişehir Tepebaşı Lületaşı şubesinde iade etmek için kargoladığım ürünüm satıcıya ulaşmamış. Kargo gitmemiş. Sürat Kargo'yu arayıp ulaştığımda geçen hafta şikayet oluşturup sizi bilgilendireceğiz dendi ama herhangi bir güncelleme yok.
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. Gönderici olarak 08 Aralık 2025 tarihinde, 64126135173978 ve 14994611704441 takip numaralı iki adet kargoyu Sürat Kargo ile gönderdim. Ancak bu kargolarım 11 gündür hiçbir işlem yapılmadan sistemde bekliyor ve alıcılarına tesli...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
