to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile 18 Aralık’ta teslim edilmesi gereken bir kargom var. Bugün 22 Aralık olmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Kargom Gümüşhane Merkez’e teslim edilecekti ancak yaklaşık 6 gündür Ankara Kolej acentesinde 'kargo araca yüklendi' şeklinde görünüp, hiçbir hareket olmadan aynı şekilde bekliyo...
Sürat Kargo Çorlu Türkgücü şubesinde görevli personelin müşterilere karşı tutumundan dolayı şikayetçiyim. Bu şubeye her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Görevli kişi, müşterilere karşı ses tonunu sürekli yükselterek konuşuyor ve rencide edici bir üslup kullanıyor. Özellikle kargo kodu ya da b...
Sürat Kargo Taksim Şubesi aracılığıyla gönderilen ve 74058947114782 takip numaralı kargom, 22.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Oysa ilgili kurye adrese hiç çıkmamış, beni aşağıya çağırmış, uzun süre bekletmiş ve kargoyu teslim etmede...
Gaziantep Karataş Sürat Kargo şubesinden tarafıma gönderilen ve içinde yaklaşık 20.000 TL değerinde 3 boyutlu yazıcı bulunan kargom, takip numarası 23010988252222 olan gönderim, İkitelli Sürat Kargo şubesinde 4 gündür kayıp durumdadır. Sistemde kargonun şubede göründüğünü fark edince İkitelli şubes...
Sürat Kargo Nazilli Sanayi Şubesi’nde 15 Aralık’tan bu yana şubede bekleyen bir kargom var. Salon için aldığım avizeye ait, takip numarası 16223812315011 olan gönderim yaklaşık on gündür hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Yaklaşık bir haftadır şubeyi arıyorum ancak telefonlar kesinlikle açılmıyo...
Ankara’dan Sürat Kargo ile gönderilen ve içinde hediye bulunan kargom 19 Aralık tarihinden bu yana teslim edilmedi. Sistemde teslimat bekliyor olarak görünmesine rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor. Takip numaram 42163179787716’dır. Süreç boyunca hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ...
Sürat Kargo ile gönderilen 22217417213113 takip numaralı kargom için, evde olamayacağım için özellikle Alanya’daki Gölbaşı Market’e bırakılmasını rica etmeme rağmen talebim yerine getirilmedi. Perşembe gününden bu yana kargom bana ulaşmadı ve halen ortada yok. Kargomun, talep ettiğim şekilde Alanya...
Dolap uygulaması üzerinden düzenli satış yapan bir kullanıcıyım ve gönderilerimi uzun süredir Sürat Kargo ile sağlıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, özellikle de en son 19.12.2025 tarihinde Manisa Salihli şubesinden yaptığım ve takip numarası 13319822672165 olan gönderimde de tekrar eden ciddi bir sorun yaş...
Sürat Kargo Manisa Mesir şubesinde, farklı tarihlerde iki kez aynı ürünü aynı satıcı markasından sipariş etmeme rağmen, her iki gönderim de "hasarlı" denilerek tarafıma ulaştırılmadı. İlk ürünü 15.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wellgro mağazasından aldım. Bebek yatağı için bariyer siparişim şu...
Sürat Kargo Turhal teslimat şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 15 Aralık’ta verdiğim siparişlerim aynı gün içinde kargoya verilmesine rağmen, Turhal’a gelmiş olmasına karşın tahmini 18 Aralık teslimat tarihinin üzerinden günler geçtiği halde hala elime ulaşmadı. Ürünlerimden biri “tes...
Yaklaşık 4 yıldan uzun süredir Sürat Kargo’nun kredili kargo hesabını kullanıyorum. Son olarak hesabımdaki 170 TL bakiyeyi çekmek istediğimde, tarafıma sadece 120 TL yatacağı söylendi ve 50 TL gibi ciddi bir kesinti yapıldı. Bu kesintinin neye göre, hangi işlem veya masrafa dayanarak alındığıyla ilg...
Sivas’ta bulunan Sürat Kargo şubesinde 20.12.2025 tarihinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kargom sistemde açıkça adrese teslim olarak görünmesine rağmen “gelip şubeden teslim alın” denilerek adrese teslim yapılmıyor. Kayıtlarda adrese teslim olmasına rağmen, çarşının ortasına dağıtım yap...
Sürat Kargo firmasında 25310722198921 sipariş numaralı ürünüm muhtemelen kayıp ve kargom hakkında bilgi ya da aksiyon alamıyorum. İletişim hattını aradığımda sürekli aynı konuşmalarla karşılaşıyorum ve 'Şikayet talebinizi açtım, aksiyon bekliyorum.' gibi oyalayıcı cümlelerle geçiştiriliyorum. 3 haft...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 11’inde Sürat Kargo’ya teslim edildi ve teslimat tarihi olarak 12’si görünüyordu. İstanbul’dan Kocaeli’ne gelecek bir kargonun normalde 1 günde ulaşması gerekirken, aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik sistemde sadece “teslim alındı” ...
İstanbul Taşdelen Sürat Kargo şubesine yönlendirilen, içinde Lava tencere seti bulunan ve 10847108701252 takip numaralı kargom, Cuma gününden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Takipte görünmesine rağmen halen teslimat yapılmıyor ve kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçt...
İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Sürat Kargo Birlik şubesinden adresten kargo alımı talebinde bulundum. Bulunduğum site oldukça büyük ve Sürat Kargo buraya zaten gün aşırı uğruyor. Buna rağmen telefonla görüştüğümde adresten kargo alımı yapamayacaklarını, gerekçe olarak da “şu an çok yoğunuz” denildi...
Dolap tarafından Sürat Kargo'ya verilen 12685162292302 takip numaralı kargomun teslim tarihi 18 Aralık olmasına rağmen, 20 Aralık'ta dağıtıma çıkarıldı ve saat 13.30 civarında gelen bir SMS ile teslim edildiği bildirildi. Kontrol ettiğimde kapımın önünde kargo yoktu. Aşağıdaki posta kutularına baktı...
Sürat Kargo ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 6 aydır, evde bulunamadığım zamanlarda kargolarım adresime en yakın şube olan Atakent Şubesi'ne yönlendirilmesi gerekirken, sürekli olarak daha uzak olan Manolya Şubesi'ne gönderiliyor. Ümraniye Esenevler Mahallesi’nde bulunan Manolya Ş...
Sürat Kargo’nun Malatya Güngör şubesi üzerinden 12172831684718 takip numaralı gönderimle ilgili sorun yaşıyorum. 17 Aralık tarihinden bu yana kargom adrese teslim edilmesi gerekirken adresime getirilmedi. Şubeyi telefonla aradığımda ise ilgilenmek yerine telefon yüzüme kapatıldı. Ne kargom teslim e...
Sürat Kargo Gaziantep Kampüs Şubesi üzerinden 16221283232101 takip numaralı gönderim, 20 Aralık 2025 Cumartesi günü şubenin adresi yanlış bölüme koyması nedeniyle tarafıma teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul edip özür dilediler ve o gün yeniden araç çıkaram...
Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Merkezi üzerinden gelen kargom, 11.12.2025 tarihinden beri aktarma merkezinde görünüyor ve bir türlü dağıtım merkezine gönderilmiyor. İçerisinde A101 üzerinden ekstradan almış olduğum yılbaşı süslemeleri bulunuyor ve uzun süredir hareket olmadığı için ciddi anlamda mağdu...
22/12/2025 tarihinde Sürat Kargo Batman Merkez Raman Şubesi'ne ait 23380228194136 takip numaralı kargom, dağıtıma çıkmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Batman Merkez, Raman Mahallesi E*** S***** Bulvarı 73 numaralı adreste bulunmama rağmen, dağıtımı yapan personel beni telefonla arayarak kendis...
Sürat Kargo Yalova şubesi üzerinden gelecek olan 5512*******23 numaralı siparişim için 10 Aralık tarihinden itibaren "teslimata çıktı" mesajı almama rağmen, günlerce ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Her seferinde "teslimat yetiştirilemedi" şeklinde gecikme yaşandı ve süreç 22 Aralık tarihine kadar b...
Malatya’daki Sürat Kargo şubesine ait 17858118925915 takip numaralı kargom bugün adresime teslim edilmedi. Şube ile yaptığım görüşmede adresimin “dağıtım dışı” olduğu, bu yüzden kargomu getiremeyecekleri söylendi. Adresimin dağıtım dışı olduğu bilgisi ne satın alma aşamasında ne de kargo sürecinde ...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
