Alıcı Adresinde Yok Notu Ve Çelişkili Bilgi Nedeniyle Kargo Teslim Edilemedi

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo ile gönderildi ve tarafıma SMS ile “Alıcı adresinde yok notlu kargo sebebi ile teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır” bilgisi iletildi. Buna rağmen kargo görevlisinin aradığı numarayı geri aradığımda, “dağıtıma çıkmayacak” şeklinde bir dönüş aldım.

Aradan iki gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve bugün içinde mutlaka elime ulaşmasını bekliyordum. Adreste bulunmama rağmen “alıcı adresinde yok” şeklinde not düşülmesi ve sonrasında verilen çelişkili bilgiler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun acil olarak dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür bilgi karmaşasının tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.